Teamswell
Teamswell
Teamswell ir tuvinātās ārpakalpojumu sniegšanas un talantu piesaistes uzņēmums, kas palīdz ASV uzņēmumiem veidot komandas no pārbaudītiem, bilingvāliem Latīņamerikas speciālistiem. Tā visaptverošais pakalpojums ietver talantu meklēšanu, kognitīvo un valodu prasmju pārbaudi, kultūras atbilstības novērtēšanu, ievadīšanu darbā, algu administrēšanu, atbilstības nodrošināšanu un pastāvīgu personāla vadības atbalstu. Teamswell piesaista speciālistus inženierijas, datu un mākslīgā intelekta, drošības un IT, produktu, dizaina, mārketinga, finanšu un administrācijas, kā arī klientu operāciju jomās. Speciālisti strādā ASV laika joslās un ir integrēti klientu komandās kā pilntiesīgi komandu locekļi.

Virtuālais asistents — attālināts darbs no Brazīlijas

Atbalstiet pircējus un pārdevējus, sazinoties e-pastā, pārskatot sludinājumus tirdzniecības platformā, uzraugot darījumus un koordinējot atmaksas Teamswell reģionālās ārpakalpojumu darbības ietvaros. Uzturiet klientu resursus, darbības uzskaites rīkus un saistītos tīmekļa vietnes atbalsta materiālus.

Apraksts

  • Risiniet pircēju un pārdevēju e-pasta jautājumus, sazinoties skaidri, draudzīgi un personalizēti.
  • Ievērojiet četru stundu atbildes mērķi darba dienās darba laikā un 24 stundu atbildes mērķi steidzamiem pieprasījumiem nedēļas nogalēs.
  • Izskaidrojiet klientiem platformas darbības, tostarp PDF nosūtīšanas etiķešu lejupielādi un drukāšanu.
  • Katru dienu pārskatiet un apstipriniet aptuveni 100 jaunus tirdzniecības platformas sludinājumus atbilstoši platformas vadlīnijām.
  • Informējiet pārdevējus par nepieciešamajiem sludinājumu atjauninājumiem, izmantojot un pielāgojot e-pasta veidnes.
  • Pārskatiet ikdienas darījumus un identificējiet neparastu, aizkavētu, apstājušos vai apstrīdētu darbību.
  • Pārvaldiet Shippo atmaksas pieprasījumus un sekojiet tiem līdz pabeigšanai.
  • Piedalieties tīmekļa vietnes pamācību un citas klientu atbalsta dokumentācijas izstrādē.
  • Uzturiet Google Sheets uzskaiti par neatrisinātajiem jautājumiem un pabeigtajiem darbiem.
  • Palīdziet projektos, piemēram, veidņu pārskatīšanā, informācijas kārtošanā un tīmekļa vietnes funkcionalitātes testēšanā.

Prasības

  • B2 līmeņa vai labākas rakstiskās angļu valodas zināšanas, kā arī silts, dabisks un profesionāls e-pasta saziņas stils.
  • Viena līdz divu gadu pieredze klientu apkalpošanā, vēlams, atbalstot e-komercijas uzņēmumu vai tiešsaistes tirdzniecības platformu e-pastā.
  • Pacietīgas un empātiskas klientu atbalsta prasmes, tostarp spēja skaidri izskaidrot procedūras cilvēkiem ar ierobežotu tehnisko pieredzi.
  • Praktiskas zināšanas darbā ar Google Workspace, tostarp Gmail, Calendar, Docs, Sheets un Google Groups, kā arī pieredze darbā ar PDF dokumentiem.
  • Spēja ātri apgūt tīmekļa administrēšanas rīkus un precīzi ievērot dokumentētas procedūras.
  • Lieliskas organizatoriskās prasmes un patstāvība, spēja pārvaldīt ikdienas atbalsta pieprasījumu rindu un pielāgoties pieprasījuma pieaugumam.
  • Labs spriedums, patstāvīgi risinot klientu problēmas un nosakot, kad nepieciešama eskalācija.
  • Uzticams ātrgaitas interneta savienojums un klusa, darbam paredzēta darba vieta.
  • Pieredze darbā ar Shippo vai līdzīgām piegādes platformām, tirdzniecības platformas sludinājumu moderēšanā vai interese par sporta un āra aprīkojumu tiks uzskatīta par priekšrocību.

Saistītās vakances

HireHawk

Personal Injury Case Manager Assistant

HireHawk

Support pre-litigation personal injury cases for U.S. law firms remotely, coordinating medical care, records, insurance follow-ups, and communication with English- and Spanish-speaking clients.

Atvērt
HireHawk

Remote Personal Injury Case Manager Assistant

HireHawk

Support pre-litigation cases for HireHawk’s U.S. law firm clients from Honduras. Coordinate client care, medical treatment, records, insurance follow-ups, and case documentation.

Atvērt
Sur Global

Bilingual Medical Virtual Assistant

Sur Global

Provide remote support to US healthcare clients in English and Spanish, handling patient calls, scheduling, records, and insurance tasks. Work remotely from eligible Latin American locations while coordinating with patients and healthcare teams.

Atvērt
GoLean Health

Medical Virtual Assistant for a Remote Chiropractic Clinic

GoLean Health

Support a remote chiropractic clinic with insurance verification, claims, billing, and clinical documentation. Track operating metrics and coordinate priorities across the provider and care team.

Atvērt
WeAssist.io

Bilingvāls apdrošināšanas vadītāja asistents – attālināts darbs Meksikā

WeAssist.io
51 – 200 Darbinieki
B2BProduktivitāteSaaS

Atbalstiet komerciālās apdrošināšanas aģentūru piedāvājumu sagatavošanā, polišu noformēšanā, maksājumu, sertifikātu, atjaunošanas un iesūtnes administrēšanā. Sazinieties ar spāniski runājošiem mazo uzņēmumu klientiem angļu un spāņu valodā.

Atvērt