Teamswell

11 – 50 Сотрудники

Teamswell — компания, которая помогает американским предприятиям создавать команды с проверенными двуязычными специалистами из Латинской Америки, предоставляя услуги nearshoring и подбора персонала. Комплексный сервис включает поиск специалистов, когнитивное и языковое тестирование, оценку культурной совместимости, адаптацию, расчёт заработной платы, соблюдение нормативных требований и постоянную HR-поддержку. Teamswell подбирает специалистов в области разработки, данных и ИИ, безопасности и ИТ, управления продуктом, дизайна, маркетинга, финансов и административной деятельности, а также клиентских операций. Специалисты работают в часовых поясах США и становятся интегрированными участниками команд клиентов.

Вакансии компании

Виртуальный ассистент — удалённая работа в Бразилии

Поддерживайте покупателей и продавцов по электронной почте, проверяйте объявления на маркетплейсе, отслеживайте транзакции и координируйте возвраты для услуг Teamswell по nearshore-аутсорсингу. Ведите клиентские ресурсы, операционные трекеры и связанные с сайтом материалы поддержки.

4 недели назад

Сальвадор Удалённо Полная занятость Младший специалист Высшее образование не требуется Требуемый Язык: английский Ассистент руководителя

Описание

Решать вопросы покупателей и продавцов по электронной почте, предоставляя понятные, доброжелательные и персонализированные ответы.
Соблюдать целевые сроки ответа: четыре часа в рабочие часы по будням и 24 часа по выходным для срочных запросов.
Помогать клиентам выполнять процедуры на платформе, включая скачивание и печать PDF-этикеток для отправки.
Ежедневно проверять и одобрять около 100 новых объявлений на маркетплейсе на соответствие правилам платформы.
Уведомлять продавцов о необходимых изменениях в объявлениях, используя и адаптируя шаблоны писем.
Проверять ежедневные транзакции и выявлять необычную, задержанную, приостановленную или оспариваемую активность.
Обрабатывать запросы на возврат средств в Shippo и сопровождать их до завершения.
Участвовать в создании обучающих материалов для сайта и другой документации по поддержке клиентов.
Вести записи об открытых вопросах и выполненной работе в Google Sheets.
Помогать в таких проектах, как редактирование шаблонов, систематизация информации и тестирование функций сайта.

Требования

Письменный английский на уровне B2 или выше, а также тёплый, естественный и профессиональный стиль общения по электронной почте.
От одного до двух лет опыта работы в службе поддержки клиентов, предпочтительно в электронной коммерции или на онлайн-маркетплейсе с поддержкой по электронной почте.
Терпеливый и эмпатичный подход к поддержке клиентов, включая умение понятно объяснять процедуры людям с ограниченным техническим опытом.
Практическое знание Google Workspace, включая Gmail, Calendar, Docs, Sheets и Google Groups, а также опыт работы с PDF-документами.
Способность быстро осваивать веб-инструменты администрирования и точно следовать документированным процедурам.
Высокая организованность и самостоятельность, способность управлять ежедневной очередью обращений и адаптироваться к росту нагрузки.
Здравое суждение при самостоятельном решении вопросов клиентов и определении необходимости эскалации.
Надёжный высокоскоростной доступ в интернет и тихое оборудованное рабочее место.
Опыт работы с Shippo или сопоставимыми платформами доставки, модерацией объявлений на маркетплейсах или интерес к спортивному и туристическому оборудованию приветствуется.

Похожие вакансии

11 – 50 Сотрудники

Консалтинг Логистика Маркетинг

1 500 $ – 1 600 $ / месяц

Удалённо Полная занятость Младший специалист Высшее образование не требуется Требуемый Язык: английский Требуемый Язык: испанский Ассистент руководителя

Облако

Удалённая поддержка досудебных дел о причинении вреда здоровью для юридических фирм США: координация лечения, медицинской документации и взаимодействия со страховыми компаниями и клиентами, говорящими на английском и испанском языках.

Открыть

11 – 50 Сотрудники

Консалтинг Логистика Маркетинг

Гондурас

1 500 $ – 1 600 $ / месяц

Облако

Поддержка досудебных дел для американских юридических фирм HireHawk из Гондураса. Координация помощи клиентам, лечения, медицинских документов, страховых запросов и ведения дел.

Открыть

501 – 1 000 Сотрудники

Консалтинг Логистика Маркетинг

6 $ / час

Удалённо Полная занятость Младший специалист Средний уровень Высшее образование не требуется Требуемый Язык: английский Требуемый Язык: испанский Ассистент руководителя

Оказывайте удалённую поддержку клиентам из сферы здравоохранения в США на английском и испанском языках: принимайте звонки пациентов, планируйте приёмы, работайте с документами и страховыми вопросами. Работайте удалённо из разрешённых стран Латинской Америки, взаимодействуя с пациентами и медицинскими командами.

Открыть

1 – 10 Сотрудники

Здравоохранение Консалтинг Логистика

Мексика

5 $ – 6 $ / час

Удалённо Полная занятость Младший специалист Высшее образование не требуется Требуемый Язык: английский Ассистент руководителя

SOAP

Поддержка удалённой клиники хиропрактики: проверка страховки, обработка претензий, выставление счетов и ведение клинической документации. Отслеживание рабочих показателей и координация приоритетов врача и команды по уходу за пациентами.

Открыть

51 – 200 Сотрудники

B2B SaaS Продуктивность

Мексика

1 200 $ – 1 500 $ / месяц

Поддержка агентства коммерческого страхования: расчёт предложений, оформление полисов, платежи, сертификаты, продления и работа с электронной почтой. Общение с клиентами — представителями малого бизнеса — на английском и испанском языках.

Открыть

Виртуальный ассистент — удалённая работа в Бразилии

Описание

Требования

Похожие вакансии

Помощник менеджера по делам о причинении вреда здоровью

Помощник менеджера дел по травмам — удалённо

Медицинский виртуальный ассистент со знанием двух языков

Медицинский виртуальный ассистент для удалённой клиники хиропрактики

Двуязычный исполнительный ассистент в страховании — удалённая работа в Мексике