LogoFresh Jobs Ahead
Teamswell
Teamswell
11 – 50 Zaměstnanci
B2BHR technologieNábor
Teamswell je společnost zaměřená na nearshoring a umisťování talentů, která pomáhá americkým firmám budovat týmy z prověřených bilingvních odborníků z Latinské Ameriky. Komplexní služba zahrnuje vyhledávání talentů, kognitivní a jazykové testování, posouzení kulturní kompatibility, nástup a adaptaci, zpracování mezd, zajištění souladu s předpisy a průběžnou podporu HR. Teamswell nabírá odborníky v oblastech vývoje, dat a umělé inteligence, bezpečnosti a IT, produktového řízení, designu, marketingu, financí a administrativy i zákaznických operací. Odborníci pracují v časových pásmech USA jako integrovaní členové týmů klientů.
LinkedIn
Pracovní nabídky společnosti

Virtuální asistent — práce na dálku v Brazílii

Podporujte kupující a prodejce prostřednictvím e-mailu, kontrolujte nabídky na marketplace, sledujte transakce a koordinujte refundace v rámci nearshore outsourcingových služeb společnosti Teamswell. Spravujte zákaznické zdroje, provozní přehledy a podpůrné materiály související s webem.

BRBrazílieGTGuatemalaHNHondurasMXMexikoNINikaraguaSVSalvadorNa dálkuPlný úvazekJuniorVysokoškolský titul není vyžadovánPožadovaný Jazyk: angličtinaAsistent vedení

Popis

  • Řešit e-mailové dotazy kupujících a prodejců jasnou, přátelskou a personalizovanou komunikací.
  • Dodržovat cílovou dobu odpovědi čtyři hodiny během pracovní doby ve všední dny a 24 hodin o víkendech u naléhavých požadavků.
  • Provádět zákazníky postupy na platformě včetně stažení a tisku přepravních štítků ve formátu PDF.
  • Denně kontrolovat a schvalovat přibližně 100 nových nabídek na marketplace podle pravidel platformy.
  • Informovat prodejce o požadovaných úpravách nabídek pomocí e-mailových šablon a jejich přizpůsobení.
  • Kontrolovat denní transakce a identifikovat neobvyklou, opožděnou, pozastavenou nebo spornou aktivitu.
  • Spravovat žádosti o refundaci v Shippo a provázet je až do dokončení.
  • Podílet se na tvorbě návodů pro web a další dokumentace zákaznické podpory.
  • Vést v Google Sheets záznamy o otevřených problémech a dokončené práci.
  • Pomáhat s projekty, jako je úprava šablon, organizace informací a testování funkcí webu.

Požadavky

  • Psaná angličtina na úrovni B2 nebo vyšší a vřelý, přirozený a profesionální styl e-mailové komunikace.
  • Jeden až dva roky zkušeností v zákaznické podpoře, ideálně při podpoře e-commerce firmy nebo online marketplace prostřednictvím e-mailu.
  • Trpělivý a empatický přístup k zákazníkům včetně schopnosti jasně vysvětlovat postupy lidem s omezenými technickými zkušenostmi.
  • Praktická znalost Google Workspace včetně Gmailu, Kalendáře, Dokumentů, Tabulek a Skupin Google a zkušenost s dokumenty PDF.
  • Schopnost rychle se naučit pracovat s webovými administrativními nástroji a přesně dodržovat zdokumentované postupy.
  • Dobrá organizovanost a samostatnost, schopnost spravovat každodenní frontu podpory a přizpůsobovat se rostoucí poptávce.
  • Zdravý úsudek při samostatném řešení zákaznických problémů a určování, kdy je vhodná eskalace.
  • Spolehlivé vysokorychlostní připojení k internetu a tiché, vyhrazené pracovní místo.
  • Zkušenost se Shippo nebo srovnatelnými přepravními platformami, moderováním nabídek na marketplace nebo zájem o sportovní a outdoorové vybavení jsou výhodou.

Související pracovní nabídky

HireHawk

Asistent správce případů újmy na zdraví

HireHawk
11 – 50 Zaměstnanci
LogistikaMarketingPoradenství
CLChileCOKolumbieECEkvádorHNHondurasNINikaraguaSVSalvador
1 500 $ – 1 600 $ / měsíc
Na dálkuPlný úvazekJuniorVysokoškolský titul není vyžadovánPožadovaný Jazyk: angličtinaPožadovaný Jazyk: španělštinaAsistent vedení
Cloud

Vzdálená podpora předžalobních případů újmy na zdraví pro americké advokátní kanceláře: koordinace zdravotní péče, dokumentace, komunikace s pojišťovnami a klienty hovořícími anglicky a španělsky.

Otevřít
HireHawk

Asistent správce případů úrazů — práce na dálku

HireHawk
11 – 50 Zaměstnanci
LogistikaMarketingPoradenství
HNHonduras
1 500 $ – 1 600 $ / měsíc
Na dálkuPlný úvazekJuniorVysokoškolský titul není vyžadovánPožadovaný Jazyk: angličtinaPožadovaný Jazyk: španělštinaAsistent vedení
Cloud

Podpora předžalobních případů pro americké právní kanceláře HireHawk z Hondurasu. Koordinace péče o klienty, léčby, zdravotnické dokumentace, komunikace s pojišťovnami a evidence případů.

Otevřít
Sur Global

Dvojjazyčný virtuální asistent ve zdravotnictví

Sur Global
501 – 1 000 Zaměstnanci
LogistikaMarketingPoradenství
BOBolívieCOKolumbieGTGuatemalaHNHondurasNINikaraguaPEPeru
6 $ / hodina
Na dálkuPlný úvazekJuniorStředně pokročilýVysokoškolský titul není vyžadovánPožadovaný Jazyk: angličtinaPožadovaný Jazyk: španělštinaAsistent vedení

Poskytujte vzdálenou podporu klientům z oblasti zdravotnictví v USA v angličtině a španělštině: vyřizujte hovory pacientů, plánujte návštěvy a spravujte dokumentaci i pojištění. Pracujte na dálku z povolených lokalit v Latinské Americe a spolupracujte s pacienty i zdravotnickými týmy.

Otevřít
GoLean Health

Zdravotnický virtuální asistent pro vzdálenou chiropraktickou kliniku

GoLean Health
1 – 10 Zaměstnanci
LogistikaPoradenstvíZdravotní péče
MXMexiko
5 $ – 6 $ / hodina
Na dálkuPlný úvazekJuniorVysokoškolský titul není vyžadovánPožadovaný Jazyk: angličtinaAsistent vedení
SOAP

Podpora vzdálené chiropraktické kliniky při ověřování pojištění, vyřizování nároků, fakturaci a vedení klinické dokumentace. Sledování provozních ukazatelů a koordinace priorit lékaře a týmu péče o pacienty.

Otevřít
WeAssist.io

Dvojjazyčný výkonný asistent v pojišťovnictví — práce na dálku v Mexiku

WeAssist.io
51 – 200 Zaměstnanci
B2BProduktivitaSaaS
MXMexiko
1 200 $ – 1 500 $ / měsíc
Na dálkuPlný úvazekJuniorStředně pokročilýVysokoškolský titul není vyžadovánPožadovaný Jazyk: angličtinaPožadovaný Jazyk: španělštinaAsistent vedení

Podpora agentury komerčního pojištění při kalkulacích, sjednávání pojistek, platbách, certifikátech, obnovách a správě e-mailové schránky. Komunikace s klienty z řad malých podniků v angličtině i španělštině.

Otevřít