Teamswell
Teamswell
Teamswell on lähiriigihanke- ja talentide vahendamise ettevõte, mis aitab USA ettevõtetel luua meeskondi kontrollitud ja kakskeelsete Ladina-Ameerika spetsialistidega. Selle täisteenus hõlmab talentide leidmist, kognitiivset ja keelelist sõelumist, kultuurilise sobivuse hindamist, sisseelamist, palgaarvestust, nõuetele vastavuse tagamist ning pidevat personalihalduse tuge. Teamswell värbab spetsialiste inseneeria, andmete ja tehisintellekti, turbe ja IT, toote, disaini, turunduse, finants- ja haldusvaldkonna ning klienditoimingute ülesannetesse. Spetsialistid töötavad USA ajavööndites ja panustavad klientide meeskondadesse nende lahutamatute liikmetena.

Virtuaalassistent – kaugtöö Brasiiliast

Toeta ostjaid ja müüjaid e-posti teel, turuplatsi kuulutuste ülevaatamisel, tehingute jälgimisel ja tagasimaksete koordineerimisel Teamswelli lähiregiooni allhanketeenustes. Hoia korras kliendiressursid, töökorralduse jälgimisvahendid ja veebisaidi tugimaterjalid.

Kirjeldus

  • Lahenda ostjate ja müüjate e-päringuid selge, sõbraliku ja isikupärase suhtlusega.
  • Täida tööpäevadel tööajal neljatunnine vastuseesmärk ning kiireloomulistele nädalavahetuse päringutele 24-tunnine vastuseesmärk.
  • Juhenda kliente platvormi toimingutes, sealhulgas PDF-saatmissiltide allalaadimisel ja printimisel.
  • Vaata iga päev platvormi juhiste alusel üle ja kinnita ligikaudu 100 uut turuplatsi kuulutust.
  • Teavita müüjaid vajalikest kuulutuste muudatustest, kasutades ja kohandades e-kirjamalle.
  • Vaata üle igapäevased tehingud ning tuvasta ebatavaline, hilinenud, takerdunud või vaidlustatud tegevus.
  • Halda Shippo tagasimaksepäringuid ja jälgi neid kuni lõpuleviimiseni.
  • Panusta veebisaidi õpetustesse ja muusse klienditoe dokumentatsiooni.
  • Pea Google Sheetsis arvestust avatud probleemide ja lõpetatud tööde üle.
  • Aita projektides, näiteks mallide muutmisel, teabe korrastamisel ja veebisaidi funktsionaalsuse testimisel.

Nõuded

  • Vähemalt B2-tasemel kirjalik inglise keele oskus ning soe, loomulik ja professionaalne e-posti suhtlusstiil.
  • Ühe- kuni kaheaastane klienditeeninduse kogemus, eelistatavalt e-kaubanduse ettevõtte või veebituru toetamisel e-posti teel.
  • Kannatlikud ja empaatilised klienditoe oskused, sealhulgas võime selgitada toiminguid arusaadavalt inimestele, kelle tehniline kogemus on piiratud.
  • Google Workspace'i, sealhulgas Gmaili, kalendri, Docsi, Sheetsi ja Google Groupsi, töökogemus ning PDF-dokumentidega töötamise kogemus.
  • Võime õppida veebipõhiseid haldustööriistu kiiresti ja järgida dokumenteeritud toiminguid täpselt.
  • Tugev organiseerimisvõime ja iseseisvus ning võime hallata igapäevast tugijärjekorda ja kohaneda nõudluse kasvuga.
  • Hea otsustusvõime kliendimurede iseseisval lahendamisel ja selle hindamisel, millal on eskaleerimine asjakohane.
  • Usaldusväärne kiire internetiühendus ja vaikne, tööks pühendatud tööruum.
  • Shippo või võrreldavate saatmisplatvormide, turuplatsi kuulutuste modereerimise või spordi- ja välivarustuse kogemus tuleb kasuks.

Seotud töökohad

Sur Global

Kakskeelne meditsiiniassistent

Sur Global
501 – 1000 Töötajad
LogistikaNõustamineTurundus

Pakud USA tervishoiu klientidele ingliskeelset ja hispaaniakeelset kaugtuge, tegeledes patsientide kõnede, vastuvõtuaegade, dokumentide ja kindlustusega seotud toimingutega. Töötad eemalt sobivatest Ladina-Ameerika asukohtadest ning suhtled patsientide ja tervishoiutiimidega.

Ava
WeAssist.io

Kakskeelne kindlustusvaldkonna juhiassistent – kaugtöö Mehhikos

WeAssist.io
51 – 200 Töötajad
B2BSaaSTootlikkus

Toeta kommertskindlustusagentuuri pakkumiste koostamisel, poliiside vormistamisel, maksete, tõendite ja pikendamiste haldamisel ning postkasti administreerimisel. Suhtle hispaaniakeelsete väikeettevõtete klientidega nii inglise kui ka hispaania keeles.

Ava