LogoFresh Jobs Ahead
Spectrum Quartz
Spectrum Quartz
51 – 200 Anställda
ByggbranschenDetaljhandelKonsultverksamhet
Spectrum Quartz tillverkar kvartsytor för bostäder och kommersiella miljöer och kombinerar konstruerade material med designfokuserade detaljer. Företaget utvecklar särpräglade ytor, bland annat med ådringar som efterliknar natursten, och har över 40 patent kopplade till sina produkter och sin tillverkningsmetod. Erbjudandet stödjer projekt från köksrenoveringar till nybyggnation, med en samarbetsinriktad process som hjälper kunder att omvandla interiöridéer till färdiga ytor. Spectrum Quartz är verksamt inom bygg-, konsult- och detaljhandelssektorerna och har 51–200 medarbetare.
LinkedIn
Jobb på företaget

Kundtjänstmedarbetare – Cranbury, NJ

Kundtjänstmedarbetare som hanterar kundkonton, kvartsbeställningar, betalningar, bokningar och orderuppdateringar för Spectrum Quartz. Denna tjänst på plats samordnar arbetet med Operations, Sales och Accounting samtidigt som den stöder verksamhetsställen över hela USA.

USUSANJNew Jersey
20 $ – 22 $ / timme
På platsHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaKundsupport

Beskrivning

  • Ansvara för lokala kundkonton
  • Bearbeta beställningar genom Epicor P21 och Salesforce
  • Ta emot och registrera kundbetalningar
  • Följa upp utestående fordringar
  • Ge kunder snabba och korrekta uppdateringar om produkttillgänglighet och orderstatus
  • Utreda kundfrågor och eskalera problem vid behov
  • Hjälpa kunder att boka tider för visning av skivor
  • Stötta kunder som kommer in för att titta på kvartsprover
  • Samordna arbetet med Operations-, Sales- och Accounting-teamen
  • Ansvara för kundorder och bearbetning av provdata från början till slut
  • Besvara telefon- och e-postförfrågningar snabbt och professionellt
  • Arbeta dagligen med Operations och Sales kring konton, beställningar och leveransuppdateringar
  • Vara kundtjänststöd för ytterligare fem verksamhetsställen i USA vid behov
  • Hantera andra tilldelade eller efterfrågade arbetsuppgifter

Krav

  • Gymnasieexamen
  • Minst tre års tidigare erfarenhet av kundtjänst
  • Omfattande erfarenhet av och god vana vid datorprogram
  • Förmåga att arbeta effektivt i en datormiljö med flera fönster
  • Mycket god noggrannhet, prioriteringsförmåga, förmåga att hantera deadlines och självständighet i ett litet kontor med ett distansteam
  • Gott omdöme och god problemlösningsförmåga
  • Utan anmärkningar i belastningsregister och körregister
  • Utmärkt skriftlig och muntlig kommunikationsförmåga
  • Erfarenhet av Microsoft 365
  • Erfarenhet av Salesforce är meriterande
  • God vana vid att navigera i datorprogram
  • Positiv och självmotiverad inställning med förmåga att arbeta självständigt

Förmåner

  • Arbetstid måndag till fredag
  • Möjlighet att välja att delta i eller avstå från arbetsgivarbetalda sjuk- och tandvårdsförsäkringar som täcker 90 % av kostnaderna
  • Sjukförsäkring för synvård erbjuds
  • Matchningsprogram för 401(k)
  • Betald ledighet
  • Betalda helgdagar
  • Skäliga anpassningar erbjuds för att stötta personer med funktionsnedsättning i att utföra arbetsuppgifter som är väsentliga för tjänsten

Relaterade jobb

Philips

Klinisk studiechef, medicintekniska produkter — distansarbete i Pennsylvania

Philips
Sponsor för H1B-visumBioteknikHälso- och sjukvårdSjukförsäkring
USUSAPAPennsylvania
102 000 $ – 162 000 $ / år
DistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaKlinisk forskning
Google Cloud Platform

Led kliniska studier av medicintekniska produkter enligt gällande krav för Philips, med ansvar för prövningsställen, dokumentation, datakvalitet, budgetar och regulatorisk beredskap. Rollen är på distans men kräver att du bor nära Pittsburgh i Pennsylvania.

Öppna