Spectrum Quartz
Spectrum Quartz
Spectrum Quartz produserer kvartsflater for boliger og kommersielle lokaler og kombinerer konstruerte materialer med designdetaljer. Selskapet utvikler særpregede overflater, blant annet med åremønstre som ligner naturstein, og har mer enn 40 patenter knyttet til produktene og produksjonsmetoden. Tilbudet støtter prosjekter fra kjøkkenrenoveringer til nybygg, med en samarbeidsorientert prosess som hjelper kundene med å omsette interiørkonsepter til ferdige overflater. Spectrum Quartz opererer innen bygg-, konsulent- og detaljhandelssektorene og har 51–200 ansatte.

Kundeservicemedarbeider – Cranbury, NJ

Kundeservicemedarbeider som håndterer kundekontoer, kvartsordrer, betalinger, avtaler og ordreoppdateringer for Spectrum Quartz. Denne onsite-stillingen samarbeider med Operations, Sales og Accounting, samtidig som den støtter lokasjoner over hele USA.

Beskrivelse

  • Ha ansvar for lokale kundekontoer
  • Behandle ordrer gjennom Epicor P21 og Salesforce
  • Motta og registrere kundebetalinger
  • Følge opp utestående fordringer
  • Gi kundene presise oppdateringer om produkttilgjengelighet og ordrestatus innen rimelig tid
  • Undersøke kundehenvendelser og eskalere problemer ved behov
  • Hjelpe kunder med å avtale tid for visning av plater
  • Betjene kunder som kommer inn for å se på kvartsplater
  • Samarbeide med Operations-, Sales- og Accounting-teamene
  • Ha ansvar for kundeordrer og behandling av prøvedata fra start til slutt
  • Besvare telefon- og e-posthenvendelser raskt og profesjonelt
  • Arbeide daglig med Operations og Sales om kontoer, ordrer og leveringsoppdateringer
  • Være kundeservicestøtte for ytterligere fem lokasjoner i USA ved behov
  • Utføre andre tildelte eller etterspurte oppgaver

Krav

  • Videregående vitnemål
  • Minst tre års tidligere erfaring med kundeservice
  • Omfattende erfaring med og trygghet i bruk av dataprogramvare
  • Evne til å arbeide effektivt i et datamiljø med flere vinduer
  • Svært gode ferdigheter innen nøyaktighet, prioritering, overholdelse av tidsfrister og selvstendig arbeid på et lite kontor med et eksternt team
  • God dømmekraft og gode problemløsningsevner
  • Ren politiattest og plettfri kjørehistorikk
  • Utmerkede skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner
  • Erfaring med Microsoft 365
  • Erfaring med Salesforce er en fordel
  • Trygghet i å navigere i dataprogramvare
  • Positiv og selvmotivert innstilling med evne til å arbeide selvstendig

Fordeler

  • Arbeidstid fra mandag til fredag
  • Mulighet til å melde seg inn i eller takke nei til arbeidsbetalte helse- og tannforsikringer som dekker 90 % av kostnadene
  • Synsforsikring tilbys
  • 401(k)-matchingsprogram
  • Betalt fri
  • Betalte helligdager
  • Rimelig tilrettelegging tilbys for å støtte personer med funksjonsnedsettelser i utførelsen av viktige arbeidsoppgaver

Relaterte jobber

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Fjerntolk i engelsk-spansk OPI/VRI

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Tolk på avstand mellom engelsk- og spansktalende innen helse, økonomi, sosiale tjenester og kundeservice. Gi språklig støtte til Kreato Global i Latin-Amerika.

Åpne
RecruitGo

Fjernbasert lederassistent innen outreach og markedsføring – Filippinene

RecruitGo

Håndtere administrativ støtte, CRM, outreach og markedsføring for RecruitGo, en Employer of Record-leverandør som kobler globale kunder med talenter fra fremvoksende markeder. Støtte to kunder med fokus på Storbritannia med daglig administrasjon og kreative kampanjer.

Åpne
SPERTON - Where Great People Meet

Selger av heiser og parkeringssystemer

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 Ansatte

Driv salget av heiser og parkeringssystemer i den vestlige regionen av Mumbai. Bygg relasjoner med kunder og forhandlere, og håndter avtaler fra første forespørsel til prosjektgjennomføring.

Åpne