Spectrum Quartz
Spectrum Quartz
51 – 200 Nhân viên
Bán lẻTư vấnXây dựng
Spectrum Quartz sản xuất các bề mặt thạch anh cho không gian dân dụng và thương mại, kết hợp vật liệu nhân tạo với những chi tiết chú trọng đến thiết kế. Công ty phát triển các bề mặt đặc trưng, bao gồm những đường vân mang vẻ tự nhiên, và sở hữu hơn 40 bằng sáng chế liên quan đến sản phẩm cũng như phương pháp sản xuất. Các sản phẩm của công ty phù hợp với nhiều dự án, từ cải tạo nhà bếp đến xây dựng mới, cùng quy trình hợp tác giúp khách hàng chuyển hóa ý tưởng nội thất thành các bề mặt hoàn thiện. Spectrum Quartz hoạt động trong các lĩnh vực xây dựng, tư vấn và bán lẻ, với đội ngũ từ 51 đến 200 nhân viên.

Nhân viên Chăm sóc Khách hàng - Cranbury, NJ

Nhân viên Chăm sóc Khách hàng phụ trách tài khoản khách hàng, đơn hàng đá thạch anh, thanh toán, lịch hẹn và cập nhật đơn hàng cho Spectrum Quartz. Vị trí làm việc tại cơ sở này phối hợp với các bộ phận Vận hành, Kinh doanh và Kế toán để hỗ trợ các địa điểm trên khắp Hoa Kỳ.

Mô tả

  • Quản lý các tài khoản khách hàng tại địa phương
  • Xử lý đơn hàng thông qua Epicor P21 và Salesforce
  • Tiếp nhận và ghi nhận các khoản thanh toán của khách hàng
  • Theo dõi các khoản phải thu còn tồn đọng
  • Cung cấp cho khách hàng thông tin cập nhật kịp thời và chính xác về tình trạng sẵn có của sản phẩm và đơn hàng
  • Điều tra các mối quan ngại của khách hàng và chuyển cấp vấn đề khi cần thiết
  • Hỗ trợ khách hàng sắp xếp lịch hẹn xem tấm đá
  • Hỗ trợ khách hàng vãng lai đến xem các tấm đá thạch anh
  • Phối hợp với các bộ phận Vận hành, Kinh doanh và Kế toán
  • Chịu trách nhiệm xử lý đơn hàng khách hàng và dữ liệu mẫu từ đầu đến cuối
  • Trả lời các yêu cầu qua điện thoại và email nhanh chóng, chuyên nghiệp
  • Làm việc hằng ngày với bộ phận Vận hành và Kinh doanh về tài khoản, đơn hàng và cập nhật giao hàng
  • Cung cấp hỗ trợ chăm sóc khách hàng dự phòng cho năm địa điểm khác tại Hoa Kỳ khi cần
  • Thực hiện các trách nhiệm khác được phân công hoặc yêu cầu

Yêu cầu

  • Bằng tốt nghiệp trung học phổ thông
  • Có ít nhất ba năm kinh nghiệm chăm sóc khách hàng trước đây
  • Có nhiều kinh nghiệm và tự tin sử dụng phần mềm máy tính
  • Có khả năng làm việc hiệu quả trong môi trường máy tính với nhiều cửa sổ
  • Kỹ năng chú ý đến chi tiết, sắp xếp thứ tự ưu tiên, quản lý thời hạn và làm việc độc lập tốt trong một văn phòng nhỏ với đội ngũ làm việc từ xa
  • Khả năng phán đoán tốt và kỹ năng giải quyết vấn đề hiệu quả
  • Lý lịch tư pháp và hồ sơ lái xe trong sạch
  • Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói xuất sắc
  • Có kinh nghiệm sử dụng Microsoft 365
  • Ưu tiên có kinh nghiệm với Salesforce
  • Tự tin sử dụng các phần mềm máy tính
  • Thái độ tích cực, chủ động và khả năng làm việc độc lập

Phúc lợi

  • Lịch làm việc từ thứ Hai đến thứ Sáu
  • Có thể đăng ký hoặc từ chối các chương trình bảo hiểm y tế và nha khoa do công ty chi trả, bao phủ 90% chi phí
  • Có bảo hiểm thị lực
  • Chương trình công ty đối ứng khoản đóng góp 401(k)
  • Nghỉ phép có hưởng lương
  • Các ngày nghỉ lễ có hưởng lương
  • Có hỗ trợ điều chỉnh hợp lý để giúp người khuyết tật thực hiện các chức năng công việc thiết yếu

Việc làm liên quan

S&P Global

Chuyên gia phân tích hàng hóa nông nghiệp cấp cao, cây trồng toàn cầu

S&P Global

Dẫn dắt nghiên cứu và dự báo thị trường nông nghiệp cho S&P Global Energy. Xây dựng mô hình hàng hóa, bảng cân đối cung cầu và báo cáo, chuyển biến động thị trường thành thông tin hữu ích cho khách hàng.

Mở
Bold

Chuyên viên phân tích tranh chấp và giao dịch hoàn trả

Bold

Xử lý tranh chấp, giao dịch hoàn trả và phòng chống gian lận, đồng thời hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ bằng các giải pháp tài chính và công nghệ của Bold tại Colombia.

Mở
HP

Chuyên viên Vận hành Kinh doanh, Chuỗi cung ứng Dịch vụ — HP

HP

Điều phối hoạt động chuỗi cung ứng dịch vụ, quản trị đối tác và báo cáo KPI của HP tại Ấn Độ và APJ. Hỗ trợ tiết kiệm chi phí, nâng cao hiệu quả vận hành và cải thiện kết quả cho khách hàng thông qua phân tích hiệu suất và cải tiến quy trình.

Mở
Contour Software

Chuyên viên phân tích tài chính cấp dưới – Contour Software, Karachi

Contour Software

Hỗ trợ công tác kế toán, báo cáo, hợp nhất và phân tích KPI trong danh mục phần mềm doanh nghiệp toàn cầu của Contour Software. Phối hợp với các lãnh đạo tài chính để cung cấp thông tin phục vụ quyết định điều hành.

Mở
AlphaHire

Chuyên viên phân loại công việc và đãi ngộ

AlphaHire
11 – 50 Nhân viên
Hậu cầnTư vấnXây dựng

Nghiên cứu đãi ngộ, phân loại công việc và dữ liệu nhân lực cho các dự án tư vấn khu vực công của AlphaGov. Đóng góp vào việc đối sánh lương, xây dựng cơ cấu trả lương và đề xuất giải pháp thiết thực.

Mở
CSL

Chuyên viên phân tích logistics nội địa cấp cao

CSL

Chuyên viên phân tích logistics cấp cao cải thiện hoạt động chuỗi cung ứng, hiệu suất nhà cung cấp và hàng tồn kho cho mảng dược phẩm của CSL Behring tại Trung Quốc Đại lục. Địa điểm làm việc tại Quảng Châu hoặc Bắc Kinh.

Mở
AGL

Chuyên viên phân tích thương mại cấp cao, Tín dụng và Khả năng chi trả

AGL

Hỗ trợ chiến lược thu hồi nợ và khả năng chi trả trong lĩnh vực bán lẻ năng lượng của AGL thông qua dự báo, mô hình tài chính, phân tích Power BI và SQL. Vai trò này phụ trách danh mục khách hàng có tổng hóa đơn hằng năm khoảng 8 tỷ đô la.

Mở
YEVO

Nhân viên triển khai bản vẽ cơ khí 2D

YEVO

Thực hiện các nghiên cứu thiết kế cơ khí và bộ bản vẽ 2D cho máy chuyên dụng sử dụng laser công suất cao tại YEVO. Điều chỉnh bản vẽ phù hợp với sản xuất và phối hợp với kỹ sư cơ khí để giải quyết các vấn đề thiết kế.

Mở
Ford Motor Company

Nhà thiết kế công nghiệp, nội thất xe

Ford Motor Company

Thiết kế nội thất xe cho các dòng xe tương lai và xe đưa vào sản xuất tại Ford Motor Company, kiến tạo trải nghiệm di chuyển lấy con người làm trọng tâm. Phát triển ý tưởng qua phác thảo, hình ảnh dựng và mô hình 3D.

Mở