HP là một công ty công nghệ và phần cứng toàn cầu, cung cấp cho người tiêu dùng và doanh nghiệp các sản phẩm máy tính, in ấn, hình ảnh và những sản phẩm liên quan. Danh mục sản phẩm của HP bao gồm máy tính xách tay và máy tính để bàn, máy trạm chuyên nghiệp và máy trạm dành cho chơi game, màn hình, phụ kiện, hệ thống in 3D cùng các dịch vụ như Instant Ink, giúp tự động hóa việc giao mực. HP cũng hỗ trợ các hoạt động tái chế sản phẩm và sáng kiến phát triển bền vững, cung cấp nhiều giải pháp phục vụ công việc, sáng tạo và nhu cầu sử dụng hằng ngày tại gia đình.
Chuyên viên Vận hành Kinh doanh, Chuỗi cung ứng Dịch vụ — HP
Điều phối hoạt động chuỗi cung ứng dịch vụ, quản trị đối tác và báo cáo KPI của HP tại Ấn Độ và APJ. Hỗ trợ tiết kiệm chi phí, nâng cao hiệu quả vận hành và cải thiện kết quả cho khách hàng thông qua phân tích hiệu suất và cải tiến quy trình.
Mô tả
- Giám sát hoạt động chương trình nhằm đạt các mục tiêu tiết kiệm và KPI vận hành đã thống nhất.
- Điều phối công việc trong chuỗi cung ứng dịch vụ, bao gồm lập kế hoạch nhu cầu, phân tích ROI, định giá, yêu cầu đơn đặt hàng, lên lịch giao hàng và chuẩn bị vận hành.
- Theo dõi hiệu suất vận hành, xác định khoảng trống và điều phối các biện pháp khắc phục.
- Rà soát và phê duyệt chi tiêu của đối tác theo các quy trình kiểm soát và thời hạn đã quy định.
- Quản lý hiệu suất của đối tác dịch vụ và nhà cung cấp theo các mục tiêu về chi phí, chất lượng, thời gian xử lý và mức dịch vụ.
- Rà soát hiệu suất cùng đối tác, nhà cung cấp, các bên liên quan nội bộ và đội ngũ quản lý.
- Xử lý các vấn đề vận hành cần chuyển cấp và thúc đẩy giải quyết kịp thời bằng phương pháp xử lý vấn đề có hệ thống và theo dõi sát sao.
- Phân tích dữ liệu hiệu suất, xu hướng vận hành và tác động chi phí để hỗ trợ quyết định kinh doanh.
- Lập báo cáo KPI định kỳ hằng tháng và theo yêu cầu, bảng điều khiển, bài trình bày cho ban quản lý và cập nhật hoạt động kinh doanh.
- Đảm bảo tài liệu chương trình và nội dung trên SharePoint chính xác, luôn được cập nhật.
- Phối hợp với các nhóm liên chức năng tại Ấn Độ và APJ.
- Điều hành các cuộc họp vận hành, ghi lại quyết định và theo dõi người phụ trách cùng thời hạn.
- Tìm kiếm cơ hội cải tiến quy trình và xây dựng đề xuất.
- Hỗ trợ các dự án và chương trình nhằm nâng cao hiệu quả vận hành, quản trị và kết quả cho khách hàng.
Yêu cầu
- Có bằng cử nhân về chuỗi cung ứng, kinh doanh, logistics, vận hành hoặc ngành liên quan.
- Có trên năm năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chuỗi cung ứng, chuỗi cung ứng dịch vụ, vận hành kinh doanh hoặc lĩnh vực liên quan.
- Bắt buộc có kinh nghiệm thực tế quản lý hoạt động của đối tác hoặc nhà cung cấp.
- Ưu tiên có kinh nghiệm quản lý chương trình hoặc dự án; có chứng chỉ PMP là một lợi thế.
- Hiểu rõ các quy trình chuỗi cung ứng và chuỗi cung ứng dịch vụ.
- Có kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề tốt, bao gồm khả năng chuyển dữ liệu thành thông tin chuyên sâu có thể hành động.
- Có kỹ năng viết, giao tiếp và thuyết trình tốt; có khả năng trao đổi hiệu quả với các bên liên quan thuộc nhiều chức năng và cấp quản lý.
- Thành thạo Microsoft Excel và PowerPoint ở mức nâng cao; ưu tiên có kinh nghiệm tạo bảng điều khiển và báo cáo quản lý.
- Có khả năng quản lý nhiều ưu tiên, làm việc độc lập và thích ứng tốt trong môi trường phức tạp, nhịp độ nhanh.
- Có kiến thức về hệ thống ERP; kinh nghiệm với SAP S/4HANA là một lợi thế.
- Có định hướng khách hàng và kết quả, đồng thời chú ý kỹ đến chi tiết.
- Có kỹ năng điều phối cuộc họp, quản lý các bên liên quan và theo sát công việc tốt.
- Sẵn sàng làm việc với nhiều quốc gia, bộ phận và nền văn hóa trong khu vực APJ.
- Có tư duy cải tiến liên tục và sẵn sàng học các quy trình, hệ thống mới.