HP هي شركة عالمية في مجال التكنولوجيا والأجهزة، تقدم خدماتها للمستهلكين والشركات من خلال منتجات الحوسبة والطباعة والتصوير والمنتجات ذات الصلة. تشمل محفظتها أجهزة الكمبيوتر المحمولة والمكتبية، ومحطات العمل الاحترافية ومحطات العمل المخصصة للألعاب، والشاشات، والملحقات، وأنظمة الطباعة ثلاثية الأبعاد، وخدمات مثل Instant Ink التي تعمل على أتمتة توصيل الحبر. كما تدعم HP إعادة تدوير المنتجات ومبادرات الاستدامة، وتوفر مجموعة واسعة من الحلول للعمل والإبداع والاستخدام المنزلي اليومي.
أخصائي عمليات الأعمال، سلسلة إمداد الخدمات — HP
نسّق عمليات سلسلة إمداد الخدمات لدى HP، وحوكمة الشركاء، وإعداد تقارير مؤشرات الأداء الرئيسية في الهند ومنطقة آسيا والمحيط الهادئ. ادعم تحقيق الوفورات والكفاءة التشغيلية وتحسين نتائج العملاء من خلال تحليل الأداء وتحسين العمليات.
الوصف
- أشرف على عمليات البرامج لتحقيق أهداف الوفورات ومؤشرات الأداء التشغيلية المتفق عليها.
- نسّق أعمال سلسلة إمداد الخدمات، بما يشمل تخطيط الطلب، وتحليل العائد على الاستثمار، والتسعير، وطلبات أوامر الشراء، وجدولة التسليم، والجاهزية التشغيلية.
- راقب الأداء التشغيلي، وحدد الثغرات، ونسّق الإجراءات التصحيحية.
- راجع نفقات الشركاء واعتمدها وفق الضوابط والجداول الزمنية المعتمدة.
- أدر أداء شركاء الخدمات والموردين وفق أهداف التكلفة والجودة ومدة الإنجاز ومستويات الخدمة.
- راجع الأداء مع الشركاء والموردين وأصحاب المصلحة الداخليين وفرق الإدارة.
- تعامل مع التصعيدات التشغيلية وادفع نحو حلها في الوقت المناسب من خلال حل المشكلات المنهجي والمتابعة.
- حلل بيانات الأداء والاتجاهات التشغيلية وتأثيرات التكلفة لدعم قرارات الأعمال.
- أعد تقارير مؤشرات الأداء الرئيسية الشهرية وعند الحاجة، ولوحات المعلومات، والعروض التقديمية الإدارية، وتحديثات الأعمال.
- حافظ على دقة وثائق البرامج ومحتوى SharePoint وحداثتهما.
- اعمل مع فرق متعددة الوظائف في الهند ومنطقة آسيا والمحيط الهادئ.
- أدر الاجتماعات التشغيلية، وسجّل القرارات، وتابع المسؤولين والمواعيد النهائية.
- حدد فرص تحسين العمليات وأعد التوصيات.
- ادعم المشاريع والبرامج التي تحسن الكفاءة التشغيلية والحوكمة ونتائج العملاء.
المتطلبات
- درجة البكالوريوس في سلسلة الإمداد أو الأعمال أو الخدمات اللوجستية أو العمليات أو تخصص ذي صلة.
- أكثر من خمس سنوات من الخبرة في سلسلة الإمداد أو سلسلة إمداد الخدمات أو عمليات الأعمال أو مجال ذي صلة.
- خبرة عملية في إدارة عمليات الشركاء أو الموردين مطلوبة.
- تُفضّل خبرة إدارة البرامج أو المشاريع؛ وتُعد شهادة PMP ميزة إضافية.
- فهم جيد لعمليات سلسلة الإمداد وسلسلة إمداد الخدمات.
- مهارات قوية في التحليل وحل المشكلات، بما في ذلك القدرة على تحويل البيانات إلى رؤى قابلة للتنفيذ.
- مهارات قوية في الكتابة والتواصل الشفهي والعروض التقديمية، مع القدرة على التواصل بفعالية مع أصحاب المصلحة من مختلف الوظائف والإدارة.
- مهارات متقدمة في Microsoft Excel وPowerPoint؛ وتُفضّل خبرة إعداد لوحات المعلومات وتقارير الإدارة.
- القدرة على إدارة أولويات متعددة والعمل باستقلالية وتحقيق أداء جيد في بيئة معقدة وسريعة الوتيرة.
- معرفة بأنظمة تخطيط موارد المؤسسات؛ وتُعد خبرة SAP S/4HANA ميزة إضافية.
- نهج يركز على العملاء والنتائج مع اهتمام وثيق بالتفاصيل.
- مهارات قوية في تيسير الاجتماعات وإدارة أصحاب المصلحة والمتابعة حتى الإنجاز.
- الارتياح للعمل عبر بلدان ووظائف وثقافات مختلفة في منطقة آسيا والمحيط الهادئ.
- عقلية تركز على التحسين المستمر والاستعداد لتعلم عمليات وأنظمة جديدة.