A HP é uma empresa global de tecnologia e hardware que atende consumidores e empresas com produtos de computação, impressão, imagem e soluções relacionadas. Seu portfólio inclui notebooks e desktops, estações de trabalho profissionais e para jogos, monitores, acessórios, sistemas de impressão 3D e serviços como o Instant Ink, que automatiza o envio de tinta. A HP também apoia a reciclagem de produtos e iniciativas de sustentabilidade, oferecendo uma ampla variedade de soluções para trabalho, criatividade e uso cotidiano em casa.
Especialista em Operações de Negócios, Cadeia de Suprimentos de Serviços — HP
Coordena as operações da cadeia de suprimentos de serviços da HP, a gestão de parceiros e os relatórios de KPIs na Índia e na região APJ. Contribui para a redução de custos, a eficiência operacional e melhores resultados para os clientes por meio da análise de desempenho e de melhorias nos processos.
Descrição
- Supervisiona as operações dos programas para cumprir as metas de economia acordadas e os KPIs operacionais.
- Coordena as atividades da cadeia de suprimentos de serviços, incluindo planejamento da demanda, análise de ROI, preços, solicitações de pedidos de compra, programação de entregas e prontidão operacional.
- Monitora o desempenho operacional, identifica lacunas e coordena ações corretivas.
- Analisa e aprova os gastos dos parceiros de acordo com os controles e prazos estabelecidos.
- Gerencia o desempenho de parceiros de serviços e fornecedores com base em metas de custo, qualidade, prazo de atendimento e nível de serviço.
- Analisa o desempenho com parceiros, fornecedores, partes interessadas internas e equipes de gestão.
- Lida com escalonamentos operacionais e promove a resolução em tempo hábil por meio de uma abordagem estruturada para solucionar problemas e acompanhar as ações.
- Analisa dados de desempenho, tendências operacionais e impactos nos custos para embasar decisões de negócios.
- Prepara relatórios mensais e pontuais de KPIs, painéis, apresentações para a gestão e atualizações de negócios.
- Mantém a documentação dos programas e o conteúdo do SharePoint corretos e atualizados.
- Trabalha com equipes multifuncionais na Índia e na região APJ.
- Conduz reuniões operacionais, registra decisões e acompanha responsáveis e prazos.
- Identifica oportunidades de melhoria de processos e desenvolve recomendações.
- Apoia projetos e programas que aprimoram a eficiência operacional, a governança e os resultados para os clientes.
Requisitos
- Graduação em cadeia de suprimentos, administração, logística, operações ou área relacionada.
- Mais de cinco anos de experiência em cadeia de suprimentos, cadeia de suprimentos de serviços, operações de negócios ou área relacionada.
- É essencial ter experiência prática na gestão de operações de parceiros ou fornecedores.
- Experiência em gestão de programas ou projetos é desejável; certificação PMP é um diferencial.
- Bom entendimento dos processos de cadeia de suprimentos e de cadeia de suprimentos de serviços.
- Fortes habilidades analíticas e de resolução de problemas, incluindo a capacidade de transformar dados em insights acionáveis.
- Boas habilidades de comunicação escrita e verbal e de apresentação, com capacidade para se comunicar com eficácia com equipes multifuncionais e de gestão.
- Conhecimento avançado de Microsoft Excel e PowerPoint; experiência na criação de painéis e relatórios gerenciais é desejável.
- Capacidade para gerenciar várias prioridades, trabalhar de forma independente e ter bom desempenho em um ambiente complexo e dinâmico.
- Conhecimento de sistemas ERP; experiência com SAP S/4HANA é um diferencial.
- Perfil orientado ao cliente e a resultados, com atenção aos detalhes.
- Fortes habilidades de facilitação de reuniões, gestão de partes interessadas e acompanhamento de ações.
- À vontade para trabalhar entre países, funções e culturas na região APJ.
- Mentalidade de melhoria contínua e disposição para aprender novos processos e sistemas.