Spectrum Quartz
Spectrum Quartz
51 – 200 Medarbejdere
ByggeriDetailhandelRådgivning
Spectrum Quartz fremstiller kvartsbordplader til boliger og erhvervslokaler og kombinerer konstruerede materialer med designdetaljer. Virksomheden udvikler særprægede overflader, blandt andet med åretegninger, der ligner natursten, og har mere end 40 patenter relateret til sine produkter og sin produktionsmetode. Sortimentet understøtter projekter fra køkkenrenoveringer til nybyggeri med en samarbejdsorienteret proces, der hjælper kunder med at omsætte interiøridéer til færdige overflader. Spectrum Quartz opererer inden for bygge-, konsulent- og detailhandelssektorerne og har 51–200 medarbejdere.

Kundeservicemedarbejder – Cranbury, NJ

Kundeservicemedarbejder, der håndterer kundekonti, kvartsordrer, betalinger, aftaler og ordreopdateringer for Spectrum Quartz. Denne onsite-stilling koordinerer med Operations, Sales og Accounting og støtter samtidig lokationer over hele USA.

Beskrivelse

  • Have ansvar for lokale kundekonti
  • Behandle ordrer via Epicor P21 og Salesforce
  • Modtage og registrere kundebetalinger
  • Følge op på udestående fordringer
  • Give kunder rettidige og præcise opdateringer om produkttilgængelighed og ordrestatus
  • Undersøge kundehenvendelser og eskalere problemer efter behov
  • Hjælpe kunder med at arrangere aftaler om fremvisning af plader
  • Betjene kunder, der kommer ind for at se kvartsplader
  • Koordinere med Operations-, Sales- og Accounting-teams
  • Have ansvar for kunders ordrer og behandling af prøvedata fra start til slut
  • Besvare telefoniske og skriftlige henvendelser hurtigt og professionelt
  • Arbejde dagligt sammen med Operations og Sales om konti, ordrer og leveringsopdateringer
  • Yde kundeservicesupport til yderligere fem lokationer i USA efter behov
  • Varetage andre tildelte eller ønskede opgaver

Krav

  • Gymnasial eksamen
  • Mindst tre års tidligere erfaring med kundeservice
  • Omfattende erfaring med og fortrolighed med brug af computersoftware
  • Evne til at arbejde effektivt i et computermiljø med flere vinduer
  • Stærk sans for detaljer, prioritering, overholdelse af deadlines og selvstændigt arbejde på et lille kontor med et fjernteam
  • God dømmekraft og effektive problemløsningsevner
  • Ren straffeattest og rent kørselsregister
  • Fremragende skriftlige og mundtlige kommunikationsevner
  • Erfaring med Microsoft 365
  • Erfaring med Salesforce foretrækkes
  • Fortrolighed med at navigere i computersoftware
  • Positiv og selvmotiveret tilgang med evne til at arbejde selvstændigt

Fordele

  • Arbejdsuge fra mandag til fredag
  • Mulighed for at tilmelde sig eller fravælge virksomhedsbetalte sundheds- og tandforsikringer, der dækker 90 % af omkostningerne
  • Synsforsikring tilbydes
  • 401(k)-matchningsprogram
  • Betalt frihed
  • Betalte helligdage
  • Der tilbydes rimelige tilpasninger for at støtte personer med handicap i udførelsen af væsentlige arbejdsfunktioner

Relaterede job

EY

AI-softwareingeniør inden for finansiel rådgivning

EY

Udvikl og implementer løsninger inden for generativ AI, LLM og MLOps for EY's kunder inden for finansiel rådgivning i Mellemøsten og Nordafrika. Bidrag til AI-strategi, produktionsleverancer og forretningsudvikling.

Åbn
Maxibook OÜ

Bidragyder inden for videnskabeligt sprog og AI-tilpasning

Maxibook OÜ

Hjælp AI-uddannelsesstartupvirksomheden Maxibook med at tilpasse engelsksproget videnskabeligt indhold til koreansk-, japansk- eller arabisktalende målgrupper. Vurder AI-genereret materiale for begrebsmæssig præcision, naturligt sprog og akademisk troværdighed.

Åbn
ZACO Robot

B2B-sælger af kommercielle rengøringsrobotter

ZACO Robot
11 – 50 Medarbejdere
ByggeriLogistikRådgivning

Kvalificér leads og book salgssamtaler om RV-Techs professionelle rengøringsrobotter med beslutningstagere i virksomheder. Arbejdet foregår på afstand og handler om automatisering og robotteknologi på et voksende erhvervsmarked.

Åbn