LogoFresh Jobs Ahead
TDCX
TDCX
BesöksnäringHälso- och sjukvårdResor
TDCX erbjuder lösningar för kundupplevelser som hjälper företag att kommunicera med och ge support till sina kunder via flera kanaler. Erbjudandet betonar säker och integritetsmedveten meddelandehantering och möjliggör samtidigt deltagande i grupper och gruppkonversationer som håller interaktionerna organiserade och lättillgängliga. Företagets profil kan vara relevant för yrkesverksamma som utforskar möjligheter inom kundupplevelser, kommunikationstjänster och relaterade verksamheter inom affärsstöd.
LinkedIn
Jobb på företaget

Kundservicerepresentant hos TDCX – på plats i Filippinerna

Stöd TDCX:s kunder via flera kommunikationskanaler genom att lösa problem, avsluta ärenden och förbättra kundnöjdheten. Den här heltidsrollen på plats i Filippinerna fokuserar på lösning vid första kontakten, effektiv uppföljning och standarder för servicekvalitet.

PHFilippinernaPå platsHeltidJuniorMellannivåObligatoriskt Språk: engelskaKundsupport

Beskrivning

  • Ge kundsupport av hög kvalitet genom de kommunikationskanaler som är relevanta för tjänsten.
  • Bedöm kundernas behov, undersök befintliga problem och erbjud tydliga, praktiska lösningar.
  • Sträva efter att lösa ärenden vid första kontakten och samordna uppföljning med servicepartner och interna team för att avsluta ärenden enligt servicestandarderna.
  • Dela användbar återkoppling om verktyg, resurser, processer och riktlinjer för att förbättra arbetsflöden och kundupplevelser.
  • Följ etablerade rutiner och leverera service som bidrar till hög kundnöjdhet.
  • Bygg långvariga kundrelationer och arbeta konsekvent för att överträffa förväntningarna.
  • Utför andra arbetsuppgifter som tilldelas av ledningen inom rollen och bidra till ett effektivt införande, underhåll och kontinuerlig förbättring av TDCX:s kvalitetsledningssystem.

Krav

  • En examen på diplomnivå, avancerad diplomnivå eller högre, en akademisk examen, en kandidat-, magister- eller masterexamen eller en yrkesexamen inom valfritt område.
  • Två års relevant erfarenhet är meriterande; även nyutexaminerade uppmuntras att söka.
  • God förmåga att hantera tiden och en stark vilja att överträffa förväntningarna.
  • Förmåga att hantera flera uppgifter och använda information från kunder för att anpassa svar och åtgärder.
  • God kommunikationsförmåga, inklusive aktivt lyssnande, empati och professionellt telefonbemötande.
  • Bekväm med att använda datorer och flera system samt med förmåga att lära sig och anpassa sig till nya verktyg.
  • Mycket god engelska i tal och skrift samt goda kunskaper i språket på den marknad som stöds.

Förmåner

  • Konkurrenskraftig ersättning med ytterligare förmåner.
  • Medicinsk täckning samt försäkrings- och socialförsäkringsskydd.
  • Arbetsplatsfaciliteter i världsklass.
  • Medarbetaraktiviteter och program för uppskattning och erkännande.
  • Strukturerade möjligheter till lärande och utveckling för karriärutveckling.
  • En positiv arbetsplatskultur som är utformad för att stödja framtiden.
  • Bekvämt läge med direkta kollektivtrafikförbindelser.
  • Flexibla arbetsalternativ.
  • Expertcoachning och mentorskap.
  • Möjlighet att arbeta för ett globalt erkänt företag med hundratals branschutmärkelser.

Relaterade jobb

EHC

Specialist inom prestationsmarknadsföring – Birmingham, Alabama

EHC
1 – 10 Anställda
Hälso- och sjukvårdKonsultverksamhetLogistik
USUSAALAlabamaPå platsHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaPrestationsbaserad marknadsföring

Ansvara för rapportering av marknadsföringsresultat, datakvalitet och kampanjspårning för Encompass Healths rikstäckande verksamhet inom slutenvårdsrehabilitering. Heltidstjänsten är placerad på huvudkontoret i Birmingham, Alabama.

Öppna
Olsam.

Wholesaleansvarig, Australien (distans)

Olsam.
51 – 200 Anställda
Sponsor för visum för kvalificerade arbetstagareE-handelKonsultverksamhetMarknadsföring
AUAustralien
70 000 $ – 80 000 $ / år
DistansHeltidJuniorIngen examen krävsObligatoriskt Språk: engelskaLedande befattningshavare

Stöd globala detaljhandelssamarbeten för Avenir Collectives varumärken inom skönhet, personlig vård och livsstil. Samordna produktlanseringar, återförsäljarrelationer, försäljningsrapportering och trade marketing.

Öppna