U.S. Bank
U.S. Bank
U.S. Bank är ett diversifierat bank- och finans tjänsteföretag som betjänar privatpersoner, företag och företagskunder. Erbjudandet omfattar bland annat banktjänster för privatpersoner och via kontor, företagsbank, utlåning och kreditbedömning, förmögenhetsförvaltning, investerings- och kapitalförvaltning, försäkringar samt andra finansiella produkter. Kunderna har kontakt med banken via kontor, digitala plattformar och kontaktcenter. Med team och verksamhet i USA, Kanada, Europa och Indien rekryterar U.S. Bank inom ett brett spektrum av funktioner inom bank, finans, teknik och affärsverksamhet.

Junioranalytiker inom kravhantering – Polen (distans) | U.S. Bank

Stöd arbetet med att lösa förfallna konton för Elavon, U.S. Banks globala verksamhet för betallösningar. Hantera kundkontakter och betalningsplaner samt bidra till förbättringar av kravprocesserna.

Beskrivning

  • Granska förfallna kundkonton och avgör lämpliga åtgärder för skuldlösning
  • Hantera inkommande och utgående kundsamtal och e-post för att lösa utestående betalningar
  • Förklara orsakerna till förfallna saldon och hjälp kunder att förebygga framtida betalningsproblem
  • Ge en serviceupplevelse med kundens behov i centrum
  • Genomför administrativa uppgifter som stödjer ett effektivt arbetsflöde
  • Identifiera och genomför förbättringar av kravprocesser och metoder

Krav

  • Mycket god muntlig och skriftlig kommunikationsförmåga på polska och engelska
  • Möjlighet att arbeta antingen kl. 09.00–17.00 eller kl. 10.00–18.00
  • Dokumenterat engagemang för att leverera kundservice av hög kvalitet
  • Trygghet i att hantera utmanande kundsamtal
  • Positiv inställning till kunder, kollegor, förändringar och utmaningar på arbetsplatsen
  • Noggrant och självständigt arbetssätt
  • God förmåga att organisera och prioritera
  • Goda kunskaper i datoranvändning och Microsoft Office
  • Tidigare erfarenhet av kravhantering eller arbete på callcenter är meriterande

Förmåner

  • Prestationsbaserade incitament för berättigade medarbetare
  • Inkluderande förmåner utformade för att stödja ekonomiskt välbefinnande samt hälsa och välmående
  • Löpande utveckling genom utbildning, utbildningsstöd och möjligheter till karriärutveckling
  • Program för att uppmärksamma medarbetares prestationer och milstolpar
  • Tillgänglig och inkluderande rekrytering med möjlighet till anpassningar under anställningsprocessen

Relaterade jobb

Economic Development Partnership of North Carolina (EDPNC)

Affärsutvecklingschef, ekonomisk utveckling i North Carolina

Economic Development Partnership of North Carolina (EDPNC)

Locka amerikanska och internationella företag att investera i North Carolina genom att marknadsföra delstaten som en plats för etablering, expansion eller omlokalisering av verksamhet. Driv fram företagsrekryteringsmöjligheter som stöder EDPNC:s offentlig-privata uppdrag inom ekonomisk utveckling.

Öppna
Code Gaia

Affärsutvecklingsrepresentant, utgående B2B SaaS-försäljning

Code Gaia

Bygg Code Gaias AI-stödda utgående försäljning för programvara inom hållbarhet för företag. Använd automatisering och personanpassad prospektering för att skapa kvalificerade säljmöjligheter.

Öppna