U.S. Bank ialah syarikat perbankan dan perkhidmatan kewangan terpelbagai yang melayani pengguna, perniagaan dan pelanggan korporat. Tawarannya merangkumi perbankan runcit dan cawangan, perbankan komersial, pinjaman dan pengunderaitan kredit, pengurusan kekayaan, pelaburan dan pengurusan aset, insurans serta produk kewangan lain. Pelanggan berinteraksi dengan bank melalui cawangan, platform digital dan pusat hubungan. Dengan pasukan serta operasi di seluruh Amerika Syarikat, Kanada, Eropah dan India, U.S. Bank mengambil pekerja untuk pelbagai fungsi perbankan, kewangan, teknologi dan perniagaan.
Penganalisis Kutipan Junior – Poland (Jarak Jauh) | U.S. Bank
Menyokong penyelesaian akaun tertunggak untuk Elavon, perniagaan penyelesaian pembayaran global U.S. Bank. Mengurus hubungan dengan pelanggan, aturan pembayaran, dan penambahbaikan proses kutipan.
Penerangan
- Menyemak akaun pelanggan yang tertunggak dan menentukan tindakan penyelesaian hutang yang sesuai
- Mengendalikan panggilan dan e-mel pelanggan masuk serta keluar untuk menyelesaikan pembayaran tertunggak
- Menerangkan punca baki tertunggak dan membantu pelanggan mencegah kegagalan pembayaran pada masa hadapan
- Memberikan pengalaman perkhidmatan yang berpusat pada keperluan pelanggan
- Melengkapkan aktiviti luar talian yang menyokong aliran kerja yang cekap
- Mengenal pasti dan melaksanakan penambahbaikan pada proses dan kaedah kutipan
Keperluan
- Kemahiran komunikasi lisan dan bertulis yang kukuh dalam bahasa Poland dan Inggeris
- Bersedia bekerja sama ada dari 9:00 pagi hingga 5:00 petang atau dari 10:00 pagi hingga 6:00 petang
- Komitmen yang terbukti untuk memberikan perkhidmatan pelanggan berkualiti tinggi
- Yakin mengendalikan panggilan pelanggan yang mencabar
- Pendekatan positif terhadap pelanggan, rakan sekerja, perubahan, dan cabaran di tempat kerja
- Pendekatan kerja yang tepat dan berinisiatif sendiri
- Kemahiran organisasi dan keutamaan yang kukuh
- Mahir menggunakan PC dan Microsoft Office
- Pengalaman terdahulu dalam kutipan hutang atau pusat panggilan merupakan kelebihan
Faedah
- Insentif berdasarkan prestasi untuk pekerja yang layak
- Faedah inklusif yang direka untuk menyokong kesejahteraan kewangan, kesihatan, dan kecergasan
- Pembangunan berterusan melalui latihan, sokongan pendidikan, dan peluang kemajuan kerjaya
- Program pengiktirafan pekerja untuk pencapaian dan peristiwa penting
- Pengambilan pekerja yang mudah diakses dan inklusif, dengan pelarasan pengambilan tersedia