U.S. Bank
U.S. Bank
U.S. Bank เป็นบริษัทด้านการธนาคารและบริการทางการเงินที่ดำเนินธุรกิจหลากหลาย ให้บริการแก่ผู้บริโภค ธุรกิจ และลูกค้าองค์กร บริการของบริษัทครอบคลุมธนาคารรายย่อยและธนาคารสาขา ธนาคารพาณิชย์ การให้สินเชื่อและการประเมินสินเชื่อ การบริหารความมั่งคั่ง การลงทุนและการบริหารสินทรัพย์ การประกันภัย รวมถึงผลิตภัณฑ์ทางการเงินอื่น ๆ ลูกค้าสามารถติดต่อธนาคารผ่านสาขา แพลตฟอร์มดิจิทัล และศูนย์บริการลูกค้า ด้วยทีมงานและการดำเนินงานทั่วสหรัฐอเมริกา แคนาดา ยุโรป และอินเดีย U.S. Bank จึงเปิดรับบุคลากรในหลากหลายสายงานด้านการธนาคาร การเงิน เทคโนโลยี และธุรกิจ

นักวิเคราะห์การติดตามหนี้ระดับจูเนียร์ – โปแลนด์ (ทำงานทางไกล) | U.S. Bank

สนับสนุนการแก้ไขบัญชีค้างชำระให้กับ Elavon ซึ่งเป็นธุรกิจโซลูชันการชำระเงินระดับโลกของ U.S. Bank จัดการการติดต่อกับลูกค้า ข้อตกลงการชำระเงิน และการปรับปรุงกระบวนการติดตามหนี้

รายละเอียด

  • ตรวจสอบบัญชีลูกค้าที่ค้างชำระและพิจารณาแนวทางดำเนินการแก้ไขหนี้ที่เหมาะสม
  • รับสายและติดต่อหาลูกค้าทางโทรศัพท์และอีเมลเพื่อแก้ไขยอดชำระคงค้าง
  • อธิบายสาเหตุของยอดค้างชำระและช่วยลูกค้าป้องกันการผิดนัดชำระเงินในอนาคต
  • มอบประสบการณ์การบริการที่ยึดความต้องการของลูกค้าเป็นศูนย์กลาง
  • ดำเนินงานเบื้องหลังที่สนับสนุนกระบวนการทำงานให้มีประสิทธิภาพ
  • ระบุและนำการปรับปรุงกระบวนการและวิธีการติดตามหนี้ไปปฏิบัติ

คุณสมบัติ

  • มีทักษะการสื่อสารทั้งการพูดและการเขียนภาษาโปแลนด์และภาษาอังกฤษเป็นอย่างดี
  • สามารถทำงานได้ในช่วงเวลา 9:00–17:00 น. หรือ 10:00–18:00 น.
  • มีความมุ่งมั่นในการให้บริการลูกค้าที่มีคุณภาพสูง
  • มีความมั่นใจในการรับมือกับสายที่มีความท้าทายจากลูกค้า
  • มีทัศนคติเชิงบวกต่อลูกค้า เพื่อนร่วมงาน การเปลี่ยนแปลง และความท้าทายในที่ทำงาน
  • ทำงานได้อย่างถูกต้องและมีความเป็นอิสระ
  • มีทักษะการจัดระเบียบและจัดลำดับความสำคัญที่ดี
  • มีความสามารถในการใช้คอมพิวเตอร์และ Microsoft Office
  • หากมีประสบการณ์ด้านการติดตามหนี้หรือศูนย์บริการทางโทรศัพท์จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

  • สิ่งจูงใจตามผลงานสำหรับพนักงานที่มีสิทธิ์
  • สวัสดิการแบบครอบคลุมที่ออกแบบมาเพื่อสนับสนุนความมั่นคงทางการเงิน สุขภาพ และความเป็นอยู่ที่ดี
  • การพัฒนาอย่างต่อเนื่องผ่านการฝึกอบรม การสนับสนุนด้านการศึกษา และโอกาสก้าวหน้าในสายอาชีพ
  • โครงการยกย่องพนักงานสำหรับผลงานและความสำเร็จในแต่ละช่วงสำคัญ
  • กระบวนการสรรหาที่เข้าถึงได้และครอบคลุม พร้อมการปรับเปลี่ยนขั้นตอนการจ้างงานตามความเหมาะสม