
U.S. Bank เป็นบริษัทด้านการธนาคารและบริการทางการเงินที่ดำเนินธุรกิจหลากหลาย ให้บริการแก่ผู้บริโภค ธุรกิจ และลูกค้าองค์กร บริการของบริษัทครอบคลุมธนาคารรายย่อยและธนาคารสาขา ธนาคารพาณิชย์ การให้สินเชื่อและการประเมินสินเชื่อ การบริหารความมั่งคั่ง การลงทุนและการบริหารสินทรัพย์ การประกันภัย รวมถึงผลิตภัณฑ์ทางการเงินอื่น ๆ ลูกค้าสามารถติดต่อธนาคารผ่านสาขา แพลตฟอร์มดิจิทัล และศูนย์บริการลูกค้า ด้วยทีมงานและการดำเนินงานทั่วสหรัฐอเมริกา แคนาดา ยุโรป และอินเดีย U.S. Bank จึงเปิดรับบุคลากรในหลากหลายสายงานด้านการธนาคาร การเงิน เทคโนโลยี และธุรกิจ
นักวิเคราะห์การติดตามหนี้ระดับจูเนียร์ – โปแลนด์ (ทำงานทางไกล) | U.S. Bank
สนับสนุนการแก้ไขบัญชีค้างชำระให้กับ Elavon ซึ่งเป็นธุรกิจโซลูชันการชำระเงินระดับโลกของ U.S. Bank จัดการการติดต่อกับลูกค้า ข้อตกลงการชำระเงิน และการปรับปรุงกระบวนการติดตามหนี้
รายละเอียด
- ตรวจสอบบัญชีลูกค้าที่ค้างชำระและพิจารณาแนวทางดำเนินการแก้ไขหนี้ที่เหมาะสม
- รับสายและติดต่อหาลูกค้าทางโทรศัพท์และอีเมลเพื่อแก้ไขยอดชำระคงค้าง
- อธิบายสาเหตุของยอดค้างชำระและช่วยลูกค้าป้องกันการผิดนัดชำระเงินในอนาคต
- มอบประสบการณ์การบริการที่ยึดความต้องการของลูกค้าเป็นศูนย์กลาง
- ดำเนินงานเบื้องหลังที่สนับสนุนกระบวนการทำงานให้มีประสิทธิภาพ
- ระบุและนำการปรับปรุงกระบวนการและวิธีการติดตามหนี้ไปปฏิบัติ
คุณสมบัติ
- มีทักษะการสื่อสารทั้งการพูดและการเขียนภาษาโปแลนด์และภาษาอังกฤษเป็นอย่างดี
- สามารถทำงานได้ในช่วงเวลา 9:00–17:00 น. หรือ 10:00–18:00 น.
- มีความมุ่งมั่นในการให้บริการลูกค้าที่มีคุณภาพสูง
- มีความมั่นใจในการรับมือกับสายที่มีความท้าทายจากลูกค้า
- มีทัศนคติเชิงบวกต่อลูกค้า เพื่อนร่วมงาน การเปลี่ยนแปลง และความท้าทายในที่ทำงาน
- ทำงานได้อย่างถูกต้องและมีความเป็นอิสระ
- มีทักษะการจัดระเบียบและจัดลำดับความสำคัญที่ดี
- มีความสามารถในการใช้คอมพิวเตอร์และ Microsoft Office
- หากมีประสบการณ์ด้านการติดตามหนี้หรือศูนย์บริการทางโทรศัพท์จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
สวัสดิการ
- สิ่งจูงใจตามผลงานสำหรับพนักงานที่มีสิทธิ์
- สวัสดิการแบบครอบคลุมที่ออกแบบมาเพื่อสนับสนุนความมั่นคงทางการเงิน สุขภาพ และความเป็นอยู่ที่ดี
- การพัฒนาอย่างต่อเนื่องผ่านการฝึกอบรม การสนับสนุนด้านการศึกษา และโอกาสก้าวหน้าในสายอาชีพ
- โครงการยกย่องพนักงานสำหรับผลงานและความสำเร็จในแต่ละช่วงสำคัญ
- กระบวนการสรรหาที่เข้าถึงได้และครอบคลุม พร้อมการปรับเปลี่ยนขั้นตอนการจ้างงานตามความเหมาะสม