Ang U.S. Bank ay isang sari-saring kumpanya ng pagbabangko at serbisyong pinansyal na nagsisilbi sa mga mamimili, negosyo, at kliyenteng korporasyon. Kabilang sa mga alok nito ang retail at branch banking, commercial banking, pagpapautang at underwriting ng kredito, pamamahala ng yaman, pamumuhunan at pamamahala ng asset, insurance, at iba pang produktong pinansyal. Nakikipag-ugnayan ang mga customer sa bangko sa pamamagitan ng mga sangay, digital platform, at contact center. Sa mga team at operasyon sa buong Estados Unidos, Canada, Europe, at India, kumukuha ang U.S. Bank ng mga empleyado para sa malawak na hanay ng mga tungkulin sa pagbabangko, pananalapi, teknolohiya, at negosyo.
Junior na Analyst sa Koleksyon – Poland (Remote) | U.S. Bank
Tumulong sa paglutas ng mga overdue na account para sa Elavon, ang pandaigdigang negosyo ng U.S. Bank para sa mga solusyon sa pagbabayad. Namamahala ng pakikipag-ugnayan sa customer, mga kasunduan sa pagbabayad, at mga pagpapahusay sa proseso ng koleksyon.
Paglalarawan
- Suriin ang mga overdue na account ng customer at tukuyin ang naaangkop na mga hakbang sa paglutas ng utang
- Pangasiwaan ang mga papasok at palabas na tawag at email ng customer upang malutas ang mga hindi pa nababayarang halaga
- Ipaliwanag ang mga sanhi ng overdue na balanse at tulungan ang mga customer na maiwasan ang mga hindi pagbabayad sa hinaharap
- Maghatid ng serbisyong nakasentro sa mga pangangailangan ng customer
- Kumpletuhin ang mga offline na gawain na sumusuporta sa mahusay na daloy ng trabaho
- Tukuyin at ipatupad ang mga pagpapahusay sa mga proseso at pamamaraan ng koleksyon
Mga Kinakailangan
- Mahuhusay na kasanayan sa pasalita at pasulat na komunikasyon sa Polish at English
- Handang magtrabaho mula 9:00 a.m. hanggang 5:00 p.m. o mula 10:00 a.m. hanggang 6:00 p.m.
- Napatunayang dedikasyon sa pagbibigay ng de-kalidad na serbisyo sa customer
- May kumpiyansa sa paghawak ng mahihirap na tawag ng customer
- Positibong pakikitungo sa mga customer, kasamahan, pagbabago, at mga hamon sa lugar ng trabaho
- Maingat at may sariling direksyon sa pagtatrabaho
- Mahuhusay na kasanayan sa pag-oorganisa at pag-priyoridad
- May kakayahan sa paggamit ng PC at Microsoft Office
- Isang bentahe ang dating karanasan sa pangongolekta ng utang o call centre
Mga Benepisyo
- Mga insentibong nakabatay sa performance para sa mga kwalipikadong empleyado
- Mga inklusibong benepisyong idinisenyo upang suportahan ang kagalingang pinansyal, kalusugan, at wellness
- Patuloy na pag-unlad sa pamamagitan ng pagsasanay, suporta sa edukasyon, at mga pagkakataon sa pagsulong ng karera
- Mga programa sa pagkilala sa empleyado para sa mga tagumpay at mahahalagang milestone
- Accessible at inklusibong recruitment, na may mga available na adjustment sa pagkuha