U.S. Bank je raznolika bančna in finančna družba, ki nudi storitve potrošnikom, podjetjem in korporativnim strankam. Njena ponudba vključuje bančništvo za prebivalstvo in poslovanje prek poslovalnic, komercialno bančništvo, posojila in ocenjevanje kreditne sposobnosti, upravljanje premoženja, investicijsko upravljanje in upravljanje sredstev, zavarovanje ter druge finančne produkte. Stranke z banko komunicirajo prek poslovalnic, digitalnih platform in kontaktnih centrov. Ekipe in dejavnosti v Združenih državah Amerike, Kanadi, Evropi in Indiji zaposlujejo na številnih področjih bančništva, financ, tehnologije in poslovanja.
Mlajši analitik za izterjavo terjatev – Poljska (delo na daljavo) | U.S. Bank
Podpora pri reševanju zapadlih računov za Elavon, globalno poslovno enoto banke U.S. Bank za plačilne rešitve. Upravljanje stikov s strankami, dogovorov o plačilih in izboljšav postopkov izterjave.
Opis
- Pregledovanje zapadlih računov strank in določanje ustreznih ukrepov za reševanje dolgov
- Obravnavanje dohodnih in odhodnih klicev ter e-pošte strank za reševanje neporavnanih plačil
- Pojasnjevanje vzrokov za zapadle zneske in pomoč strankam pri preprečevanju prihodnjih zamud pri plačilih
- Zagotavljanje storitev, osredotočenih na potrebe strank
- Opravljanje dejavnosti brez neposrednega stika s strankami, ki podpirajo učinkovit potek dela
- Prepoznavanje in uvajanje izboljšav postopkov in metod izterjave
Zahteve
- Odlične ustne in pisne komunikacijske spretnosti v poljščini in angleščini
- Razpoložljivost za delo od 9.00 do 17.00 ali od 10.00 do 18.00
- Dokazana zavezanost zagotavljanju visokokakovostnih storitev za stranke
- Samozavest pri obravnavi zahtevnih klicev strank
- Pozitiven odnos do strank, sodelavcev, sprememb in izzivov na delovnem mestu
- Natančen in samostojen pristop k delu
- Dobro razvite organizacijske sposobnosti in sposobnost določanja prednostnih nalog
- Usposobljenost za delo z računalniki in Microsoft Officeom
- Predhodne izkušnje z izterjavo dolgov ali delom v klicnem centru so prednost
Ugodnosti
- Spodbude, povezane z uspešnostjo, za upravičene zaposlene
- Vključujoče ugodnosti, namenjene podpori finančnemu blagostanju, zdravju in dobremu počutju
- Nenehen razvoj z usposabljanjem, podporo pri izobraževanju in priložnostmi za karierni napredek
- Programi priznanj zaposlenim za dosežke in pomembne mejnike
- Dostopen in vključujoč zaposlitveni postopek z možnostjo prilagoditev pri zaposlovanju