U.S. Bank
U.S. Bank
U.S. Bank is een gediversifieerde onderneming voor bank- en financiële diensten die consumenten, bedrijven en zakelijke klanten bedient. Het aanbod omvat retail- en filiaalbankieren, zakelijk bankieren, kredietverlening en kredietbeoordeling, vermogensbeheer, beleggings- en assetmanagement, verzekeringen en andere financiële producten. Klanten komen met de bank in contact via filialen, digitale platforms en contactcenters. Met teams en activiteiten in de Verenigde Staten, Canada, Europa en India werft U.S. Bank voor uiteenlopende functies binnen het bankwezen, de financiële sector, technologie en bedrijfsvoering.

Junior-analist incasso – Polen (Remote) | U.S. Bank

Ondersteun de afhandeling van achterstallige rekeningen voor Elavon, de wereldwijde betaaloplossingentak van U.S. Bank. Beheer klantcontacten, betalingsregelingen en verbeteringen van incassoprocessen.

Beschrijving

  • Beoordeel achterstallige klantrekeningen en bepaal passende acties voor schuldregeling
  • Behandel inkomende en uitgaande telefoongesprekken en e-mails van klanten om openstaande betalingen op te lossen
  • Leg de oorzaken van achterstallige saldi uit en help klanten toekomstige betalingsachterstanden te voorkomen
  • Bied een service die gericht is op de behoeften van de klant
  • Voer administratieve werkzaamheden uit die efficiënte werkprocessen ondersteunen
  • Identificeer en implementeer verbeteringen in incassoprocessen en -methoden

Vereisten

  • Sterke mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden in het Pools en Engels
  • Beschikbaarheid om te werken van 9.00 tot 17.00 uur of van 10.00 tot 18.00 uur
  • Aantoonbare inzet voor het leveren van hoogwaardige klantenservice
  • Zelfverzekerd in het voeren van uitdagende klantgesprekken
  • Positieve houding tegenover klanten, collega's, veranderingen en uitdagingen op het werk
  • Nauwkeurige en zelfstandige werkhouding
  • Sterke organisatorische en prioriteringsvaardigheden
  • Goede vaardigheden met pc's en Microsoft Office
  • Ervaring met incasso of in een callcenter is een pluspunt

Voordelen

  • Prestatiegerichte beloningen voor medewerkers die hiervoor in aanmerking komen
  • Inclusieve arbeidsvoorwaarden ter ondersteuning van financiële welzijn, gezondheid en welbevinden
  • Doorlopende ontwikkeling via training, ondersteuning bij opleiding en mogelijkheden voor loopbaanontwikkeling
  • Programma's voor erkenning van medewerkers bij prestaties en mijlpalen
  • Toegankelijke en inclusieve werving, met mogelijke aanpassingen tijdens het aannameproces

Gerelateerde vacatures

NVIDIA

Senior manager rack-scale-systeemsoftwareontwikkeling bij NVIDIA

NVIDIA

Leid het NVIDIA-engineeringteam dat infrastructuursoftware voor rack-scale-AI-systemen ontwikkelt. Stuur control planes, lifecycle-orkestratie, betrouwbaarheid en samenwerking tussen teams aan.

Openen