U.S. Bank on mitmekesine pangandus- ja finantsteenuseid pakkuv ettevõte, mis teenindab tarbijaid, ettevõtteid ja ärikliente. Ettevõtte teenuste hulka kuuluvad jae- ja kontoripangandus, äripangandus, laenud ja krediidiotsuste tegemine, varahaldus, investeerimis- ja varahaldus, kindlustus ning muud finantstooted. Kliendid suhtlevad pangaga kontorite, digitaalsete platvormide ja klienditeeninduskeskuste kaudu. Ameerika Ühendriikides, Kanadas, Euroopas ja Indias tegutsev U.S. Bank värbab töötajaid mitmesugustesse panganduse, rahanduse, tehnoloogia ja ärivaldkonna rollidesse.
Noorem võlgade sissenõudmise analüütik – Poola (kaugtöö) | U.S. Bank
Toeta Elavoni, U.S. Banki üleilmse makselahenduste äri, tähtajaks tasumata kontode lahendamist. Halda kliendikontakte ja maksekokkuleppeid ning paranda sissenõudmisprotsesse.
Kirjeldus
- Vaata üle tähtajaks tasumata kliendikontod ja määra sobivad võlgade lahendamise meetmed
- Tegele sisse- ja väljaminevate kliendikõnede ning e-kirjadega, et lahendada tasumata maksed
- Selgita tähtajaks tasumata saldode põhjuseid ja aita klientidel vältida tulevasi maksehäireid
- Paku kliendivajadustele keskenduvat teeninduskogemust
- Tee tõhusat töökorraldust toetavaid kliendiväliseid ülesandeid
- Tuvasta sissenõudmisprotsesside ja -meetodite parendusvõimalused ning rakenda täiustusi
Nõuded
- Väga hea suuline ja kirjalik suhtlusoskus poola ja inglise keeles
- Valmidus töötada kas kell 9.00–17.00 või 10.00–18.00
- Tõendatud pühendumus kvaliteetse klienditeeninduse pakkumisele
- Enesekindlus keeruliste kliendikõnede käsitlemisel
- Positiivne suhtumine klientidesse, kolleegidesse, muutustesse ja tööalastesse väljakutsetesse
- Täpsus ja iseseisev tööstiil
- Head organiseerimis- ja prioriseerimisoskused
- Arvutite ja Microsoft Office'i hea tundmine
- Varasem võlgade sissenõudmise või kõnekeskuse kogemus tuleb kasuks
Hüved
- Tulemustasu neile töötajatele, kellel on selleks õigus
- Kaasavad hüved, mis toetavad rahalist heaolu, tervist ja üldist heaolu
- Pidev areng koolituste, hariduse toetamise ja karjäärivõimaluste kaudu
- Töötajate tunnustusprogrammid saavutuste ja oluliste verstapostide tähistamiseks
- Ligipääsetav ja kaasav värbamine, mille käigus on võimalik saada värbamisega seotud kohandusi