Plaud
Plaud
Plaud är ett AI-drivet produktivitetsföretag som utvecklar multimodal hårdvara och programvara för att spela in, transkribera och organisera talad information. Produktutbudet omfattar Plaud Note, Plaud Note Pro och den bärbara Plaud NotePin, med stöd av Plaud Intelligence molntjänster som transkriberar ljud på 112 språk, skapar flerdimensionella sammanfattningar och ansluter till integrationer, medlemskap och utvecklarverktyg. Plaud vänder sig till yrkesverksamma och organisationer inom bland annat konsultverksamhet, hälso- och sjukvård samt juridik, liksom till chefer, säljteam, kliniker, jurister, utbildare och innehållsskapare. Företaget erbjuder sina produkter och abonnemang till konsumenter och företagskunder, med fokus på säkerhet och efterlevnad för företag.

IT-supportingenjör (konsult) – på plats i San Francisco

Ge praktisk IT-support för Plauds AI-hårdvara och mjukvaruverksamhet, inklusive hjälp till medarbetare, introduktion, enhetshantering och molnsystem. Ansvara för tekniken på San Francisco-kontoret och samarbeta med team i USA och APAC.

Beskrivning

  • Vara förstahandskontakt för IT-ärenden på plats, via chatt och servicedesk
  • Felsöka problem med hårdvara, mjukvara, konton, åtkomst, nätverk och kringutrustning samt eskalera vid behov
  • Samordna introduktion av medarbetare, inklusive kontokonfiguration, utrullning av bärbara datorer, åtkomsttilldelning och orientering under första dagen
  • Slutföra avslut av anställningar genom att ta bort åtkomst, återfå enheter och överföra data enligt plan
  • Underhålla hårdvaruinventering, inköpsförfrågningar och dokumentation över enheternas livscykel
  • Ge support för konferensrum, audiovisuell utrustning, skrivare och kontorsnätverk
  • Bistå med administration av identitet och åtkomst, inklusive SSO, MFA och processer för användarlivscykeln
  • Bidra till administration av macOS- och Windows-miljöer genom MDM-registrering, konfiguration, applikationsdistribution, patchning och efterlevnad
  • Utveckla och förbättra servicedeskens arbetsflöden, automatiseringar och resurser i självbetjäningskatalogen
  • Skapa och underhålla artiklar i kunskapsbasen, körböcker och standardiserade arbetsinstruktioner
  • Bidra till att samordna IT-arbetssätt mellan kontoren
  • Samarbeta med globala IT-kollegor i USA och APAC

Krav

  • 1–3 års erfarenhet av IT-support, helpdesk eller desktop support
  • Dokumenterad felsökningsförmåga i macOS och Windows
  • Erfarenhet av att hantera en SaaS-produktivitetsplattform som Google Workspace eller Microsoft 365
  • Bekantskap med ärendehanterings- eller IT-servicehanteringssystem
  • Tydlig och lättillgänglig kommunikation med användare på alla tekniska nivåer
  • Förmåga att arbeta självständigt, hantera konkurrerande ärenden och slutföra uppgifter
  • God organisationsförmåga och noggrannhet i dokumentation och tillgångsspårning
  • Förmåga att lyfta och bära utrustning som väger upp till 50 pund, med eller utan skälig anpassning
  • Förmåga att röra sig runt på kontoret under arbetsdagen
  • Möjlighet att ibland delta i kvällssamtal och arbeta utanför ordinarie arbetstid

Förmåner

  • Ersättning i linje med marknadsläget
  • Möjlighet att arbeta med globala team
  • Kreativ och energisk arbetsmiljö
  • Löpande lärande och snabb karriärutveckling
  • Flexibelt schema utformat utifrån teamets behov
  • Möjligheter att resa till andra kontor på västkusten

Relaterade jobb

Chemin AI

Granskare av mandarin- och koreanska översättningar

Chemin AI

Granska koreanskt e-handelsinnehåll mot översättningar till traditionell kinesiska för Kaya by Chemin. Kontrollera att översättningarna är korrekta, flyter naturligt och följer kvalitetsriktlinjerna.

Öppna
Delegate CX

Redovisningsspecialist på distans – hotell och restaurang

Delegate CX

Hantera leverantörs- och kundreskontra, fakturering, inkasso och finansiella register för amerikanska kunder inom hotell och restaurang. Heltidstjänst på distans från Filippinerna med QuickBooks, Excel och andra redovisningssystem.

Öppna
Hewlett Packard Enterprise

Senior teknisk arkitekt för kanalpresales, lagring – HPE Kanada, distansarbete

Hewlett Packard Enterprise

Hjälp HPE:s kanalpartner att positionera, utforma och sälja lösningar för lagring och dataskydd. Stöd lösningsarkitektur, demonstrationer, konceptbevis, utveckling av säljpipeline och tekniskt påverkansarbete hos partner.

Öppna
Hewlett Packard Enterprise

Teknisk presalesarkitekt för kanaler, Kanada

Hewlett Packard Enterprise

Vägled HPE:s kanalpartner i att positionera, utforma och leverera lösningar för lagring och dataskydd. Bygg partnernas tekniska förmåga, utveckla affärsmöjligheter och bidra till konkurrenskraftiga affärer.

Öppna