Plaud, sözlü bilgileri yakalamak, yazıya dökmek ve düzenlemek için çok modlu donanım ve yazılımlar geliştiren, yapay zekâ odaklı bir üretkenlik şirketidir. Ürün yelpazesinde Plaud Note, Plaud Note Pro ve giyilebilir Plaud NotePin bulunur. Bu ürünler; ses kayıtlarını 112 dilde yazıya döken, çok boyutlu özetler oluşturan ve entegrasyonlar, üyelikler ile geliştirici araçlarıyla bağlantı sağlayan Plaud Intelligence bulut hizmetleri tarafından desteklenir. Plaud; danışmanlık, sağlık hizmetleri ve hukuk alanlarında faaliyet gösteren profesyonel ve kuruluşların yanı sıra yöneticilere, satış ekiplerine, klinisyenlere, avukatlara, eğitimcilere ve içerik üreticilerine hizmet verir. Şirket, kurumsal güvenlik ve uyumluluğa odaklanarak ürünlerini ve aboneliklerini bireysel ve kurumsal müşterilere sunar.
BT Destek Mühendisi Yüklenici - San Francisco Ofiste
Plaud’ın yapay zekâ donanımı ve yazılım işine; çalışan desteği, işe alım süreci, cihaz yönetimi ve bulut sistemleri dâhil olmak üzere uygulamalı BT desteği sağlayın. San Francisco ofis teknolojisini yönetirken ABD ve APAC genelindeki ekiplerle birlikte çalışın.
Açıklama
- Yüz yüze, sohbet ve hizmet masası üzerinden iletilen BT talepleri için birincil iletişim noktası olun
- Donanım, yazılım, hesap, erişim, ağ ve çevre birimi sorunlarını teşhis edin; gerektiğinde ilgili ekiplere aktarın
- Hesap kurulumu, dizüstü bilgisayar teslimi, erişim tanımlama ve ilk gün oryantasyonu dâhil olmak üzere çalışanların işe alım sürecini koordine edin
- Erişimleri kaldırarak, cihazları teslim alarak ve verileri zamanında aktararak işten ayrılma süreçlerini tamamlayın
- Donanım envanterini, satın alma taleplerini ve cihaz yaşam döngüsü kayıtlarını yönetin
- Toplantı odalarını, görsel-işitsel ekipmanları, yazıcıları ve ofis ağlarını destekleyin
- SSO, MFA ve kullanıcı yaşam döngüsü süreçleri dâhil olmak üzere kimlik ve erişim yönetimine yardımcı olun
- MDM kaydı, yapılandırma, uygulama dağıtımı, yama uygulama ve uyumluluk süreçleri aracılığıyla macOS ve Windows cihaz filolarının yönetimine yardımcı olun
- Hizmet masası iş akışlarını, otomasyonları ve self servis katalog kaynaklarını geliştirin ve iyileştirin
- Bilgi bankası makaleleri, çalışma kılavuzları ve standart işletim prosedürleri oluşturun ve güncel tutun
- Ofisler arasındaki BT uygulamalarının uyumlu hâle getirilmesine yardımcı olun
- ABD ve APAC genelindeki küresel BT çalışma arkadaşlarıyla birlikte çalışın
Gereksinimler
- BT desteği, yardım masası veya masaüstü desteği alanında 1–3 yıl deneyim
- macOS ve Windows ortamlarında kanıtlanmış sorun giderme yetkinliği
- Google Workspace veya Microsoft 365 gibi bir SaaS üretkenlik platformunu yönetme deneyimi
- Biletleme veya BT hizmet yönetimi sistemlerine aşinalık
- Her teknik geçmişten kullanıcıyla açık ve ulaşılabilir iletişim kurabilme
- Bağımsız çalışabilme, birbiriyle yarışan talepleri yönetebilme ve görevleri tamamlayabilme
- Dokümantasyon ve varlık takibinde güçlü organizasyon ve ayrıntılara dikkat
- Makul bir düzenlemeyle veya düzenleme olmadan 50 libreye kadar ağırlıktaki ekipmanları kaldırıp taşıyabilme
- Çalışma günü boyunca ofis içinde hareket edebilme
- Akşam çağrıları ve standart çalışma saatleri dışındaki işler için zaman zaman uygun olabilme
Yan Haklar
- Piyasa oranlarıyla uyumlu ücretlendirme
- Küresel ekiplerle çalışma fırsatı
- Yaratıcı ve enerjik bir çalışma ortamı
- Sürekli öğrenme ve hızlandırılmış kariyer gelişimi
- Ekip gereksinimlerine göre şekillenen çalışma programı esnekliği
- Batı Yakası'ndaki diğer ofislere seyahat etme fırsatları