Plaud
Plaud
Plaud er et AI-drevet produktivitetsselskap som utvikler multimodal maskinvare og programvare for å ta opp, transkribere og organisere muntlig informasjon. Produktutvalget omfatter Plaud Note, Plaud Note Pro og den bærbare Plaud NotePin, støttet av Plaud Intelligence-skytjenester som transkriberer lyd på 112 språk, genererer flerdimensjonale sammendrag og kobler seg til integrasjoner, medlemskap og utviklerverktøy. Plaud betjener fagpersoner og organisasjoner innen blant annet rådgivning, helsevesen og juridisk arbeid, samt ledere, salgsteam, klinikere, advokater, lærere og innholdsskapere. Selskapet tilbyr produktene og abonnementene sine til forbrukere og bedriftskunder, med vekt på sikkerhet og etterlevelse for virksomheter.

IT-supportingeniør (konsulent) – på kontoret i San Francisco

Gi praktisk IT-support til Plauds AI-maskinvare- og programvarevirksomhet, inkludert bistand til ansatte, onboarding, enhetsadministrasjon og skysystemer. Vedlikehold teknologien på San Francisco-kontoret mens du samarbeider med team i USA og APAC.

Beskrivelse

  • Være hovedkontakt for IT-henvendelser på stedet, via chat og servicedesk
  • Diagnostisere problemer med maskinvare, programvare, kontoer, tilgang, nettverk og periferiutstyr, og eskalere ved behov
  • Koordinere onboarding av ansatte, inkludert kontooppsett, utrulling av bærbare datamaskiner, tildeling av tilgang og introduksjon på første arbeidsdag
  • Fullføre offboarding ved å fjerne tilgang, hente inn enheter og overføre data i henhold til planen
  • Vedlikeholde maskinvareinventar, innkjøpsforespørsler og registreringer av enhetenes livssyklus
  • Støtte konferanserom, audiovisuelt utstyr, skrivere og kontornettverk
  • Bistå med administrasjon av identitet og tilgang, inkludert SSO, MFA og prosesser for brukerens livssyklus
  • Bidra til å administrere macOS- og Windows-miljøer gjennom MDM-registrering, konfigurasjon, applikasjonsdistribusjon, patching og etterlevelse
  • Utvikle og forbedre arbeidsflyter, automatiseringer og selvbetjeningsressurser for servicedesken
  • Opprette og vedlikeholde artikler i kunnskapsbasen, runbooks og standardiserte arbeidsprosedyrer
  • Bidra til å samordne IT-praksis på tvers av kontorer
  • Samarbeide med globale IT-kolleger i USA og APAC

Krav

  • 1–3 års erfaring med IT-support, helpdesk eller desktop-support
  • Dokumenterte feilsøkingsferdigheter på tvers av macOS og Windows
  • Erfaring med administrasjon av en SaaS-produktivitetsplattform som Google Workspace eller Microsoft 365
  • Kjennskap til supportsystemer eller IT-service management-systemer
  • Tydelig og imøtekommende kommunikasjon med brukere på alle tekniske nivåer
  • Evne til å arbeide selvstendig, håndtere konkurrerende henvendelser og følge oppgaver helt i mål
  • Gode organisasjonsevner og sans for detaljer i dokumentasjon og sporing av utstyr
  • Evne til å løfte og bære utstyr som veier opptil 50 pund, med eller uten rimelig tilrettelegging
  • Evne til å bevege seg rundt på kontoret i løpet av arbeidsdagen
  • Mulighet til å delta på kveldssamtaler og arbeide utenfor normal arbeidstid ved behov

Fordeler

  • Kompensasjon i tråd med markedsnivået
  • Mulighet til å arbeide med globale team
  • Kreativt og energisk arbeidsmiljø
  • Kontinuerlig læring og akselerert karriereutvikling
  • Fleksibel arbeidstid tilpasset teamets behov
  • Muligheter for å reise til andre kontorer på vestkysten

Relaterte jobber

Serko Ltd.

Principal Engineer, agentiske AI-applikasjoner – Serko (fjernarbeid i USA)

Serko Ltd.
201 – 500 Ansatte
LogistikkRådgivningReiser

Sett arkitekturen for skalerbar agentisk AI på tvers av Serkos globale plattform for forretningsreiser og utgifter. Bygg pålitelige LLM-systemer, kjøremiljøer og infrastruktur for observerbarhet.

Åpne
Advocate Aurora Health

Praktikant innen økonomi, regnskap og inntektssyklus – fjernarbeid

Advocate Aurora Health

Bidra til budsjettering, regnskap, økonomisk analyse og drift av inntektssyklusen som praktikant hos Advocate Aurora Health. Hjelp med å automatisere Excel-prosesser og gjennomgå økonomiske data og pasientkostnader.

Åpne
Empower AI

Skiftleder for servicedesk (på arbeidsstedet, Virginia)

Empower AI
501 – 1 000 Ansatte
ForsvarHelsevesenLogistikk

Led Empower AI sin IT-støtte for offentlige etater på Tier 0 og Tier I, og følg opp servicedeskmedarbeidere på flere skift. Ha ansvar for tjenestenivåer, kritiske hendelser, kvalitet og kontinuerlig forbedring.

Åpne