Plaud
Plaud
Plaud adalah perusahaan produktivitas berbasis AI yang mengembangkan perangkat keras dan perangkat lunak multimodal untuk merekam, mentranskripsikan, dan mengatur informasi lisan. Rangkaian produknya mencakup Plaud Note, Plaud Note Pro, dan perangkat yang dapat dikenakan Plaud NotePin, yang didukung oleh layanan cloud Plaud Intelligence untuk mentranskripsikan audio dalam 112 bahasa, menghasilkan ringkasan multidimensi, serta terhubung dengan integrasi, keanggotaan, dan alat pengembang. Plaud melayani para profesional dan organisasi di bidang konsultasi, kesehatan, dan hukum, serta eksekutif, tim penjualan, klinisi, pengacara, pendidik, dan kreator konten. Perusahaan ini menawarkan produk dan langganannya kepada konsumen dan pelanggan bisnis, dengan penekanan pada keamanan dan kepatuhan tingkat perusahaan.

Kontraktor Engineer Dukungan TI - Bekerja di Kantor San Francisco

Memberikan dukungan TI langsung untuk bisnis perangkat keras dan perangkat lunak AI Plaud, termasuk bantuan karyawan, orientasi, pengelolaan perangkat, dan sistem cloud. Memelihara teknologi kantor San Francisco sambil bekerja dengan tim di seluruh AS dan APAC.

Deskripsi

  • Menjadi kontak utama untuk permintaan TI secara langsung, melalui chat, dan meja layanan
  • Mendiagnosis masalah perangkat keras, perangkat lunak, akun, akses, jaringan, dan periferal, serta melakukan eskalasi bila diperlukan
  • Mengoordinasikan orientasi karyawan, termasuk penyiapan akun, penerapan laptop, pemberian akses, dan orientasi hari pertama
  • Menyelesaikan proses offboarding dengan menghapus akses, mengambil kembali perangkat, dan mentransfer data sesuai jadwal
  • Memelihara inventaris perangkat keras, permintaan pembelian, dan catatan siklus hidup perangkat
  • Mendukung ruang konferensi, peralatan audiovisual, printer, dan jaringan kantor
  • Membantu administrasi identitas dan akses, termasuk SSO, MFA, dan proses siklus hidup pengguna
  • Membantu mengelola perangkat macOS dan Windows melalui pendaftaran MDM, konfigurasi, penerapan aplikasi, patching, dan kepatuhan
  • Mengembangkan dan meningkatkan alur kerja meja layanan, otomatisasi, dan sumber daya katalog layanan mandiri
  • Membuat dan memelihara artikel basis pengetahuan, runbook, dan prosedur operasi standar
  • Membantu menyelaraskan praktik TI di berbagai kantor
  • Bekerja dengan rekan TI global di seluruh AS dan APAC

Persyaratan

  • Pengalaman 1–3 tahun dalam dukungan TI, help desk, atau dukungan desktop
  • Kemampuan pemecahan masalah yang terbukti pada macOS dan Windows
  • Pengalaman mengelola platform produktivitas SaaS seperti Google Workspace atau Microsoft 365
  • Familiar dengan sistem tiket atau manajemen layanan TI
  • Komunikasi yang jelas dan mudah didekati dengan pengguna dari berbagai latar belakang teknis
  • Mampu bekerja mandiri, mengelola berbagai permintaan, dan menyelesaikan tugas hingga tuntas
  • Organisasi yang kuat serta perhatian terhadap detail dalam dokumentasi dan pelacakan aset
  • Mampu mengangkat dan membawa peralatan dengan berat hingga 50 pon, dengan atau tanpa akomodasi yang wajar
  • Mampu berpindah di seluruh area kantor selama hari kerja
  • Sesekali tersedia untuk panggilan malam dan pekerjaan di luar jam standar

Tunjangan

  • Kompensasi disesuaikan dengan tarif pasar
  • Kesempatan bekerja dengan tim global
  • Lingkungan kerja yang kreatif dan penuh energi
  • Pembelajaran berkelanjutan dan pertumbuhan karier yang pesat
  • Fleksibilitas jadwal sesuai kebutuhan tim
  • Kesempatan bepergian ke kantor lain di Pantai Barat

Lowongan Terkait

Vantage Data Centers

Insinyur Senior Sistem Otomasi, Pengiriman Pusat Data

Vantage Data Centers

Mengirimkan dan menguji coba sistem SCADA, BMS, PLC, serta kontrol untuk fasilitas Vantage Data Centers di Amerika Utara. Peran hibrida yang berbasis di lokasi-lokasi AS yang memenuhi syarat.

Buka
Tech Holding

Insinyur Perangkat Lunak, Pengembangan AI Berbasis Spesifikasi (Meksiko, Jarak Jauh)

Tech Holding

Bangun perangkat lunak intelijen risiko berbasis AI untuk membantu perusahaan mendeteksi ancaman daring. Pimpin pengembangan fitur berbantuan AI, dari implementasi backend hingga produksi.

Buka
Medtronic

Insinyur Sistem Perangkat Lunak II, MBSE dan SysML

Medtronic

Mengembangkan arsitektur sistem dan perangkat lunak berbasis SysML untuk sistem pemetaan dan ablasi jantung Medtronic. Mendukung keterlacakan persyaratan, definisi antarmuka, analisis risiko, dan pengembangan perangkat lunak untuk perangkat medis yang diatur.

Buka
Supermicro

Insinyur Sistem Senior, Server HPC dan AI — Supermicro

Supermicro
5.001 – 10.000 Karyawan
KonsultasiLogistikManufaktur

Merancang, menguji, dan menerapkan solusi server HPC dan AI skala rak untuk pelanggan Supermicro. Mendukung lingkungan pusat data, cloud, penyimpanan, dan jaringan.

Buka