Plaud
Plaud
201 – 500 Medewerkers
AdviesGezondheidszorgJuridisch
Plaud is een AI-gedreven productiviteitsbedrijf dat multimodale hardware en software ontwikkelt voor het vastleggen, transcriberen en organiseren van gesproken informatie. Het productaanbod omvat de Plaud Note, Plaud Note Pro en de draagbare Plaud NotePin. Deze producten worden ondersteund door de clouddiensten van Plaud Intelligence, die audio in 112 talen transcriberen, multidimensionale samenvattingen genereren en verbinding maken met integraties, lidmaatschappen en ontwikkelaarstools. Plaud richt zich op professionals en organisaties in de consultancy, gezondheidszorg en juridische sector, evenals op leidinggevenden, verkoopteams, artsen, juristen, docenten en contentmakers. Het bedrijf biedt zijn producten en abonnementen aan consumenten en zakelijke klanten aan, met bijzondere aandacht voor beveiliging en compliance voor ondernemingen.

IT-support engineer op contractbasis – op locatie in San Francisco

Je biedt praktische IT-ondersteuning voor Plauds activiteiten op het gebied van AI-hardware en -software, waaronder ondersteuning voor medewerkers, onboarding, apparaatbeheer en cloudsystemen. Je beheert de technologie op kantoor in San Francisco en werkt samen met teams in de VS en Azië-Pacific.

Beschrijving

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor IT-verzoeken op locatie, via chat en via de servicedesk
  • Je stelt problemen met hardware, software, accounts, toegangsrechten, netwerken en randapparatuur vast en escaleert deze indien nodig
  • Je coördineert de onboarding van medewerkers, waaronder het instellen van accounts, uitrollen van laptops, toekennen van toegangsrechten en oriëntatie op de eerste werkdag
  • Je verzorgt de offboarding door toegangsrechten in te trekken, apparaten terug te nemen en gegevens tijdig over te dragen
  • Je beheert de hardware-inventaris, inkoopaanvragen en registraties van de levenscyclus van apparaten
  • Je ondersteunt vergaderruimten, audiovisuele apparatuur, printers en kantoornetwerken
  • Je helpt bij het beheer van identiteiten en toegangsrechten, waaronder SSO, MFA en processen voor de gebruikerslevenscyclus
  • Je helpt bij het beheren van macOS- en Windows-apparaten via MDM-registratie, configuratie, applicatie-uitrol, patching en compliance
  • Je ontwikkelt en verbetert servicedeskprocessen, automatiseringen en selfservicecatalogusbronnen
  • Je maakt en onderhoudt kennisbankartikelen, runbooks en standaardwerkinstructies
  • Je helpt IT-praktijken tussen kantoren op elkaar af te stemmen
  • Je werkt samen met wereldwijde IT-collegas in de VS en Azië-Pacific

Vereisten

  • 1–3 jaar ervaring in IT-support, helpdesk of desktopondersteuning
  • Aantoonbare vaardigheden in het oplossen van problemen met macOS en Windows
  • Ervaring met het beheren van een SaaS-productiviteitsplatform zoals Google Workspace of Microsoft 365
  • Bekendheid met ticketsystemen of IT-servicemanagementsystemen
  • Duidelijke, toegankelijke communicatie met gebruikers met uiteenlopende technische achtergronden
  • Vermogen om zelfstandig te werken, concurrerende verzoeken te beheren en taken volledig af te ronden
  • Sterk organisatorisch vermogen en oog voor detail bij documentatie en het bijhouden van bedrijfsmiddelen
  • Vermogen om apparatuur tot 50 pond te tillen en te dragen, met of zonder redelijke aanpassing
  • Vermogen om zich gedurende de werkdag door het kantoor te bewegen
  • Af en toe beschikbaarheid voor avondgesprekken en werk buiten de standaard werktijden

Voordelen

  • Beloning afgestemd op de markt
  • Mogelijkheid om met wereldwijde teams samen te werken
  • Creatieve en energieke werkomgeving
  • Doorlopende leermogelijkheden en versnelde loopbaangroei
  • Flexibiliteit in het werkschema, afgestemd op de behoeften van het team
  • Mogelijkheden om naar andere kantoren aan de westkust te reizen

Gerelateerde vacatures

TÜV TRUST IT Unternehmensgruppe TÜV AUSTRIA

Junior securityauditor elektronische identiteiten en vertrouwensdiensten

TÜV TRUST IT Unternehmensgruppe TÜV AUSTRIA

Adviseer over en audit elektronische identiteiten en vertrouwensdiensten voor het certificeringswerk rond informatiebeveiliging van TÜV. Beoordeel beveiligingsmaatregelen, rapporteer bevindingen en coördineer complexe complianceprojecten.

Openen