LogoFresh Jobs Ahead
World Travel
World Travel
51 – 200 Anställda
Sponsor för H1B-visumBesöksnäringKonsultverksamhetLogistik
World Travel är en familjeägd resebyrå med rötter från 1959. Företaget hjälper verksamheter med hantering av affärsresor, resenärsassistans, förhandlade priser och specialiserade tjänster för möten, evenemang, gruppflyg, film- och tv-produktioner samt idrottsresor. Rese- och fritidsrådgivarna planerar personliga semestrar, kryssningar, smekmånader, destinationsbröllop, släktträffar och resor med särskilda intressen. Företaget kombinerar relationsfokuserad service med digitala verktyg och support dygnet runt för resenärer.
LinkedIn
Jobb på företaget

Executive företagsresesekonsult – distansarbete i Pennsylvania

Planera komplexa inrikes- och utrikesresor för World Travels företagskunder i en distansroll baserad i Pennsylvania. Hantera bokningar, uppgraderingar, resenärspreferenser, störningar och conciergetjänster.

USUSAPAPennsylvania
50 000 $ – 60 000 $ / år
DistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaKonsult

Beskrivning

  • Samordna komplexa inrikes- och utrikesresplaner för företagskunder, inklusive flyg, hyrbilar, hotell, marktransporter och transfereringar
  • Rådgiv resenärer om internationella krav och relaterade frågor
  • Tillämpa kundernas resepolicyer, regler för godkännande och rutiner
  • Hantera flyguppgraderingar och utfärda biljetter med poäng från föredragna program
  • Bekräfta bokningar på nytt för att kontrollera att uppgifterna stämmer
  • Följ flyg och resenärers upplevelser under resan och lös störningar proaktivt
  • Använd leverantörsprogram för att tillgodose resenärers önskemål och begära uppgraderingar
  • Ordna conciergetjänster som middagsbokningar och starttider för golf
  • Bygg upp och upprätthåll starka relationer med kunder och reseleverantörer
  • Förutse kundernas behov utifrån resmönster och angivna preferenser
  • Granska resenärsprofiler och preferenser för att säkerställa kvalitet och riktighet
  • Rådgiv kunder om säkerhet, myndighetsbestämmelser, leverantörsstöd, besparingsmöjligheter och resvägar
  • Undersök och lös rese-relaterade problem
  • Följ företagets standarder för kundservice, PNR:er, profiler, biljettering, ledningsinformationssystem, produktivitet, närvaro och noggrannhet
  • Stöd avdelningen för tjänster utanför ordinarie arbetstid vid nödsituationer och svårt väder
  • Delta i personal- och utbildningsmöten och håll samtidigt branschkunskaperna uppdaterade
  • Leverera kundservice via WTI:s telefonsystem och enligt fastställda standarder
  • Eskalera möjliga problem till chefen och rekommendera korrigerande åtgärder
  • Uppnå prestationsförväntningarna för executive företagsresesekonsulter
  • Slutför ytterligare arbetsuppgifter som krävs inom conciergeprogrammet

Krav

  • Avancerade kunskaper och dokumenterad färdighet inom konsulttjänster för företagsresor på ledningsnivå
  • Förmåga att samordna komplexa inrikes- och utrikesresor med flyg, hyrbil, hotell, marktransport och transfereringar
  • Kunskaper om internationella resekrav, inklusive pass, visum och vaccinationer
  • Gedigen förståelse för kundernas resepolicyer, riktlinjer, krav på godkännande och rutiner
  • Förmåga att hantera flyguppgraderingar och utfärda biljetter med poäng från föredragna program
  • Förmåga att bevaka flyg via en tredjepartsapplikation och använda leverantörsprogram
  • Kunskaper om resenärers säkerhet, myndigheters resebestämmelser, flygbolagsregler, tariffer och branschkrav
  • Mycket goda kunskaper i ett globalt distributionssystem (GDS)
  • Mycket god skriftlig och muntlig kommunikationsförmåga
  • Kundfokuserat förhållningssätt med diplomati och takt
  • Förmåga att arbeta självständigt och effektivt under press
  • Gott omdöme och god förmåga att hantera tiden
  • Förmåga att använda WTI:s telefonsystem och ledningsinformationssystem
  • Förmåga att sitta under längre perioder, besvara samtal och skriva på ett datortangentbord
  • Möjlighet att delta i personal- och utbildningsmöten virtuellt eller på plats

Relaterade jobb

Halma plc

Kundservicespecialist – Sussex, Wisconsin

Halma plc
5 001 – 10 000 Anställda
Sponsor för visum för kvalificerade arbetstagareKonsultverksamhetLivsmedel och dryckerLogistik
USUSAWIWisconsinHybridHeltidJuniorObligatoriskt Språk: engelskaKundsupport
SFDC

Stöd AVIRE:s kunder inom hissar och nödkommunikation genom att hantera beställningar, lösa serviceärenden och hålla Salesforce-register uppdaterade. Tjänsten är på heltid och har ett flexibelt hybridupplägg i Sussex, Wisconsin.

Öppna