World Travel
World Travel
World Travel er et familieeid reisebyrå med røtter tilbake til 1959. Selskapet hjelper virksomheter med håndtering av forretningsreiser, bistand til reisende, fremforhandlede priser og spesialiserte tjenester for møter, arrangementer, gruppereiser med fly, film- og TV-produksjoner samt sportsreiser. Fritidsreisekonsulentene arrangerer personlige ferier, cruise, bryllupsreiser, bryllup på reisemålet, familiesammenkomster og interessebaserte reiser. Selskapet kombinerer relasjonsfokusert service med digitale verktøy og støtte døgnet rundt for reisende.

Executive bedriftsreisekonsulent – fjernarbeid i Pennsylvania

Planlegg komplekse innenlands- og utenlandsreiser for World Travels bedriftskunder fra en fjernarbeidsrolle basert i Pennsylvania. Håndter reservasjoner, oppgraderinger, reisendes preferanser, forstyrrelser og concierge-forespørsler.

Beskrivelse

  • Koordiner komplekse innenlands- og utenlandsreiser for bedriftskunder, inkludert fly, leiebiler, hoteller, bakketransport og transfer
  • Rådgiv reisende om internasjonale krav og relaterte spørsmål
  • Følg kundenes reisepolicyer, godkjenningsregler og prosedyrer
  • Behandle flyoppgraderinger og utstede billetter ved hjelp av poeng fra foretrukne programmer
  • Bekreft reservasjoner på nytt for å kontrollere at de er korrekte
  • Følg flyreiser og reisendes opplevelser underveis, og løs forstyrrelser proaktivt
  • Bruk leverandørprogrammer til å oppfylle reisendes preferanser og be om oppgraderinger
  • Organiser conciergetjenester som middagsreservasjoner og golfstarttider
  • Bygg og oppretthold sterke relasjoner med kunder og reiseleverandører
  • Forutse kundenes behov basert på reisemønstre og oppgitte preferanser
  • Gå gjennom reisendeprofiler og preferanser for kvalitet og nøyaktighet
  • Rådgiv kunder om sikkerhet, myndighetsbestemmelser, leverandørstøtte, sparemuligheter og rutealternativer
  • Undersøk og løs reiserelaterte problemer
  • Følg selskapets standarder for kundeservice, PNR-er, profiler, billettering, ledelsesinformasjonssystemer, produktivitet, oppmøte og nøyaktighet
  • Støtt avdelingen for tjenester utenom arbeidstid under nødsituasjoner og ekstremvær
  • Delta i personal- og opplæringsmøter og hold bransjekunnskapen oppdatert
  • Lever kundeservice gjennom WTIs telefonsystemer og etablerte standarder
  • Eskaler mulige problemer til lederen og anbefal korrigerende tiltak
  • Oppfyll forventningene til prestasjon for executive bedriftsreisekonsulenter
  • Utfør ytterligere ansvarsområder som kreves av conciergeprogrammet

Krav

  • Avansert kunnskap om og dokumenterte ferdigheter innen rådgivning om executive bedriftsreiser
  • Evne til å koordinere komplekse innenlands- og utenlandsreiser på tvers av fly, leiebiler, hoteller, bakketransport og transfer
  • Kunnskap om internasjonale reisekrav, inkludert pass, visum og vaksinasjoner
  • Grundig forståelse av kundenes reisepolicyer, retningslinjer, godkjenningskrav og prosedyrer
  • Evne til å behandle flyoppgraderinger og utstede billetter ved hjelp av poeng fra foretrukne programmer
  • Evne til å overvåke flyreiser gjennom en tredjepartsapplikasjon og bruke leverandørprogrammer
  • Kunnskap om reisendes sikkerhet, myndighetenes reiseregler, flyselskapenes regler, tariffer og bransjekrav
  • Svært gode ferdigheter i et globalt distribusjonssystem (GDS)
  • Gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner
  • Kundefokusert tilnærming med diplomati og takt
  • Evne til å arbeide selvstendig og effektivt under press
  • God dømmekraft og gode evner innen tidsstyring
  • Evne til å bruke WTIs telefonsystemer og ledelsesinformasjonssystemer
  • Evne til å sitte i lengre perioder, besvare samtaler og skrive på et tastatur
  • Mulighet til å delta på personal- og opplæringsmøter virtuelt eller fysisk

Relaterte jobber

Xometry Europe

Business Development Manager, italiensk og engelsk (fjernarbeid, Bulgaria)

Xometry Europe
501 – 1 000 Ansatte
BilindustriLogistikkRådgivning

Vær med på å utvikle Xometrys digitale markedsplass for produksjon ved å bygge kunderelasjoner og håndtere salgsmuligheter på italiensk og engelsk. Dette er en fulltidsstilling som kan utføres eksternt, med arbeidssted i Bulgaria.

Åpne