LogoFresh Jobs Ahead
World Travel
World Travel
51 – 200 Medarbejdere
Sponsor for H1B-visumHotel- og restaurationsbranchenLogistikRådgivning
World Travel er et familieejet rejsebureau med rødder tilbage til 1959. Virksomheden hjælper virksomheder med styring af forretningsrejser, assistance til rejsende, forhandlede priser og specialiserede tjenester til møder, arrangementer, grupperejser med fly, film- og tv-produktioner samt sportsrejser. Fritidsrejserådgiverne arrangerer personlige ferier, krydstogter, bryllupsrejser, destinationsbryllupper, familiesammenkomster og interessebaserede rejser. Virksomheden kombinerer relationsfokuseret service med digitale værktøjer og support døgnet rundt for rejsende.
LinkedIn
Job i virksomheden

Executive erhvervsrejsekonsulent – fjernarbejde i Pennsylvania

Planlæg komplekse indenlandske og internationale rejser for World Travels erhvervskunder fra en fjernarbejdsrolle baseret i Pennsylvania. Håndter reservationer, opgraderinger, rejsendes præferencer, forstyrrelser og concierge-anmodninger.

USUSAPAPennsylvania
50.000 $ – 60.000 $ / år
FjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskKonsulent

Beskrivelse

  • Koordinér komplekse indenlandske og internationale rejseplaner for erhvervskunder, herunder fly, lejebiler, hoteller, landtransport og transfer
  • Rådgiv rejsende om internationale krav og relaterede spørgsmål
  • Anvend kundernes rejsepolitikker, godkendelsesregler og procedurer
  • Behandl flyopgraderinger, og udsted billetter ved hjælp af point fra foretrukne programmer
  • Bekræft reservationer igen for at kontrollere nøjagtigheden
  • Følg fly og rejsendes oplevelser undervejs, og løs proaktivt eventuelle forstyrrelser
  • Brug leverandørprogrammer til at imødekomme rejsendes præferencer og anmode om opgraderinger
  • Arrangér conciergetjenester såsom middagsreservationer og golfstarttider
  • Opbyg og vedligehold stærke relationer til kunder og rejseleverandører
  • Forudse kundernes behov ud fra rejsemønstre og angivne præferencer
  • Gennemgå rejsendeprofiler og præferencer for kvalitet og nøjagtighed
  • Rådgiv kunder om sikkerhed, offentlige bestemmelser, leverandørsupport, besparelsesmuligheder og rutevalg
  • Undersøg og løs rejserelaterede problemer
  • Følg virksomhedens standarder for kundeservice, PNR'er, profiler, billetudstedelse, ledelsesinformationssystemer, produktivitet, fremmøde og nøjagtighed
  • Støt afdelingen for uden for normal åbningstid under nødsituationer og ekstremt vejr
  • Deltag i personale- og træningsmøder, samtidig med at du holder din brancheviden opdateret
  • Lever kundeservice gennem WTIs telefonsystemer og de fastlagte standarder
  • Eskaler potentielle problemer til lederen, og anbefal korrigerende handlinger
  • Lev op til præstationsforventningerne for executive erhvervsrejsekonsulenter
  • Udfør yderligere ansvarsområder, der kræves af conciergeprogrammet

Krav

  • Avanceret viden om og dokumenterede færdigheder inden for rådgivning om executive erhvervsrejser
  • Evne til at koordinere komplekse indenlandske og internationale rejser på tværs af fly, lejebiler, hoteller, landtransport og transfer
  • Viden om internationale rejsekrav, herunder pas, visa og vaccinationer
  • Grundigt kendskab til kundernes rejsepolitikker, retningslinjer, godkendelseskrav og procedurer
  • Evne til at behandle flyopgraderinger og udstede billetter ved hjælp af point fra foretrukne programmer
  • Evne til at overvåge fly via en tredjepartsapplikation og bruge leverandørprogrammer
  • Viden om rejsendes sikkerhed, offentlige rejsebestemmelser, flyselskabsregler, tariffer og branchekrav
  • Meget gode færdigheder i et globalt distributionssystem (GDS)
  • Stærke skriftlige og mundtlige kommunikationsevner
  • Kundefokuseret tilgang med diplomati og takt
  • Evne til at arbejde selvstændigt og effektivt under pres
  • God dømmekraft og effektive tidsstyringsevner
  • Evne til at betjene WTIs telefonsystemer og ledelsesinformationssystemer
  • Evne til at sidde i længere perioder, besvare opkald og skrive på et computertastatur
  • Mulighed for at deltage i personale- og træningsmøder virtuelt eller personligt

Relaterede job