Usercentrics

201 – 500 Medarbejdere

Usercentrics er en SaaS-virksomhed, der specialiserer sig i overholdelse af databeskyttelsesregler, samtykkehåndtering og marketingteknologi. Virksomhedens platform hjælper virksomheder med at indsamle og administrere samtykker på websites, i mobilapps og på tilsluttet tv, understøtte udarbejdelse af privatlivspolitikker samt levere samtykkebaserede signaler til partnere inden for annoncering og analyse. Usercentrics tilbyder også serverbaseret tracking og et AI-styringslag, MCP Manager, til kontrol af og revision af adgangen til virksomheds- og forbrugerdata. Virksomheden blev grundlagt i 2017 og hjælper organisationer med at navigere i regler som GDPR, CCPA og TCF, samtidig med at de opbygger pålidelige førstepartsdatapraksisser.

Job i virksomheden

Kundesupportspecialist – Prag (hybrid)

Hjælp Usercentrics’ B2B-selvbetjeningskunder i en hybridstilling i Prag. Håndter henvendelser i Zendesk, vejledning om platformen, kundefeedback og fakturaspørgsmål.

for 9 timer siden

Tjekkiet Hybrid Fuldtid Junior Mellemniveau Ingen universitetsgrad påkrævet Påkrævet Sprog: engelsk Kundesupport

Beskrivelse

Vær den primære Zendesk-kontakt for B2B-selvbetjeningskunder.
Besvar kundernes spørgsmål hurtigt og effektivt.
Hjælp kunderne med at navigere på platformen, oprette konti og få mest muligt ud af deres oplevelse.
Koordiner med Customer Success-, Technical Support- og Product-teams.
Del kundeindsigter, og bidrag til løbende forbedringer.
Udarbejd vejledninger til selvbetjening, artikler til vidensbasen og ofte stillede spørgsmål.
Forbedr processer på tværs af teams.
Omsæt kundefeedback til tydelige og konkrete funktionsønsker.
Samarbejd med økonomiafdelingen om at løse uoverensstemmelser i faktureringen og spørgsmål om gebyrer eller fakturaer.

Krav

Mindst to års erfaring inden for kundesupport, Customer Success eller en lignende kundevendt rolle; erfaring med B2B SaaS foretrækkes.
Stærke kommunikationsevner.
Meget gode engelskkundskaber både mundtligt og skriftligt.
Erfaring med tekstforfatning, reklame eller indholdsmarkedsføring er en fordel.
Erfaring med at udarbejde vejledninger til selvbetjening, ofte stillede spørgsmål eller indhold til vidensbaser er en fordel.
Stærke evner inden for problemløsning.
Evne til at vejlede kunder gennem en platform og give klare, nyttige svar.
En kundecentreret tilgang.
Erfaring med sagsstyringsplatforme som Zendesk er en fordel.
Kendskab til CRM-software som Salesforce er en fordel.
Godt organiseret og omhyggelig med sans for detaljer.
Evne til at håndtere konkurrerende prioriteter i et tempofyldt arbejdsmiljø.

Fordele

Bliv en del af et hurtigt voksende, mangfoldigt internationalt team.
Arbejd i en positiv, energisk og inspirerende kultur.
Fleksible arbejdstider.
Hybrid arbejdsform.
Mulighed for workcation i henhold til virksomhedens politik.
Regelmæssige teamarrangementer, fysisk eller online.
Budget til personlig udvikling.
Sprogkurser, der er relevante for din rolle.
Yderligere fordele varierer efter placering.
En inkluderende arbejdsplads med lige muligheder.
Der tilbydes tilgængelighedstilpasninger under ansøgnings- eller interviewprocessen.

Relaterede job

1.001 – 5.000 Medarbejdere

Sponsor for H1B-visum Forsvar Fremstilling Sundhedsvæsen

Canada Fjernarbejde Fuldtid Mellemniveau Senior Påkrævet Sprog: engelsk Kundeansvarlig Salg

Ansvar for Incoras canadiske kundekonti, serviceforpligtelser og omsætningsvækst. Koordinere prognoser, lagerplanlægning, forsyningskædeaktiviteter og kunderelationer.

Åbn

Sponsor for H1B-visum Forsikring Rådgivning Sundhedsvæsen

Storbritannien

70.000 £ / år

Fjernarbejde Fuldtid Mellemniveau Senior Påkrævet Sprog: engelsk Forretningsudviklingsrepræsentant

Skab vækst i Capitas forretning i den offentlige sektor ved at vinde opgaver inden for kontaktcentre, teknologi, BPO og sagsbehandling. Opbyg partnerskaber med kunder, og før nye forretninger videre til leverance.

Åbn

Sponsor for H1B-visum Finans Forsikring Social indvirkning

Sælg forsikringer fra Liberty Mutual via indgående opkald og varme leads, og hjælp kunder med at finde passende dækning. Stillingen omfatter betalt oplæring og licensering samt provision.

Åbn

Sponsor for H1B-visum Finans Forsikring Social indvirkning

Arbejd på distancen hos Liberty Mutual Insurance, besvar varme indgående henvendelser, og hjælp kunder med at finde en passende forsikringsdækning. Rollen fokuserer på at omsætte salgsemner til forsikringstagere.

Åbn

Sponsor for H1B-visum Finans Forsikring Social indvirkning

Håndter indgående forsikringshenvendelser for Liberty Mutual, og hjælp kunder med at finde dækning, der passer til deres behov. Gør salgsemner til forsikringstagere, mens du repræsenterer Liberty Mutuals brand.

Åbn

Sponsor for H1B-visum Finans Forsikring Social indvirkning

Kontakt kunder, der har bedt om oplysninger om forsikring, afdæk deres behov, og hjælp dem med at vælge en passende dækning. Stillingen er på fuld tid og fjernarbejde med betalt oplæring og licensering samt mulighed for provision.

Åbn

Sponsor for H1B-visum Finans Forsikring Social indvirkning

Rådgiv kunder, der kontakter Liberty Mutual om forsikring, og omdan varme kundeemner til forsikringstagere. Stillingen omfatter betalt oplæring, licens, udstyr og personalegoder.

Åbn

Sponsor for H1B-visum Finans Forsikring Social indvirkning

Sælg forsikringer fra Liberty Mutual via indgående opkald og varme leads, og hjælp kunder med at vælge dækning, der passer til deres behov. Opbyg relationer til forsikringstagere, og giv støtte inden for salg og service.

Åbn

Sponsor for H1B-visum Finans Forsikring Social indvirkning

Arbejd hjemmefra for Liberty Mutual, og vejled kunder, der har kontaktet virksomheden om forsikring. Anbefal passende dækning, og gør varme indgående leads til forsikringstagere.

Åbn

1.001 – 5.000 Medarbejdere

Logistik Rådgivning Sundhedsvæsen

USA

South Carolina Fjernarbejde Fuldtid Mellemniveau Senior Påkrævet Sprog: engelsk Kundeansvarlig Salg

Frem udbredelsen af Caris Life Sciences’ AI-baserede prognostiske test for brystkræft, MI Clarity, ved at undervise sundhedspersonale inden for onkologi og øge den kliniske brug af testen i South Carolina.

Åbn

Kundesupportspecialist – Prag (hybrid)

Hjælp Usercentrics’ B2B-selvbetjeningskunder i en hybridstilling i Prag. Håndter henvendelser i Zendesk, vejledning om platformen, kundefeedback og fakturaspørgsmål.

Beskrivelse

Krav

Fordele

Relaterede job

Account Manager II, Canada (fjernarbejde)

Capita forretningsudviklingschef for den offentlige sektor

Fjernbaseret intern sælger, Liberty Mutual

Indendørs salgsmedarbejder på distancen hos Liberty Mutual

Fjernbaseret intern salgsrepræsentant inden for forsikring

Fjernbaseret intern salgsrepræsentant – Liberty Mutual

Fjernbaseret intern salgsrepræsentant – USA

Remote indendørssælger hos Liberty Mutual

Indendørssælger på distancen, Liberty Mutual

Account Executive, MI Clarity – South Carolina