Usercentrics
Usercentrics
201 – 500 Çalışanlar
PazarlamaSaaSUyumluluk
Usercentrics, gizlilik uyumluluğu, rıza yönetimi ve pazarlama teknolojileri alanlarında uzmanlaşmış bir SaaS şirketidir. Platformu, işletmelerin web siteleri, mobil uygulamalar ve bağlantılı TV hizmetleri genelinde rıza toplamasına ve yönetmesine, gizlilik politikaları oluşturmasına ve rıza verilmiş sinyalleri reklamcılık ve analiz iş ortaklarına iletmesine yardımcı olur. Usercentrics ayrıca sunucu taraflı izleme özellikleri ve işletme ile tüketici verilerine erişimi kontrol edip denetlemeye yönelik bir yapay zekâ yönetişim katmanı olan MCP Manager'ı sunar. 2017 yılında kurulan şirket, güvenilir birinci taraf veri uygulamaları geliştirirken GDPR, CCPA ve TCF gibi düzenlemelere uyum sağlamaya çalışan kuruluşlara hizmet verir.

Müşteri Destek Uzmanı – Prag (Hibrit)

Prag’da hibrit düzende Usercentrics’in B2B self servis müşterilerine destek verin. Zendesk taleplerini, platform kullanımıyla ilgili yönlendirmeleri, müşteri geri bildirimlerini ve faturalama sorularını ele alın.

Açıklama

  • B2B self servis müşterileri için Zendesk’te ana iletişim noktası olun.
  • Müşteri sorularını hızlı ve etkili biçimde yanıtlayın.
  • Müşterilerin platformda gezinmesine, hesap kurmasına ve deneyimlerinden en iyi şekilde yararlanmasına yardımcı olun.
  • Müşteri Başarısı, Teknik Destek ve Ürün ekipleriyle koordinasyon sağlayın.
  • Müşteri içgörülerini paylaşın ve sürekli iyileştirmeleri destekleyin.
  • Self servis kılavuzları, bilgi bankası makaleleri ve SSS içerikleri hazırlayın.
  • Ekipler arasındaki süreçleri iyileştirin.
  • Müşteri geri bildirimlerini açık ve uygulanabilir özellik taleplerine dönüştürün.
  • Faturalama tutarsızlıklarını ve ücret ya da faturalarla ilgili soruları çözmek için Finans ekibiyle çalışın.

Gereksinimler

  • Müşteri desteği, müşteri başarısı veya müşterilerle doğrudan iletişim içeren benzer bir rolde en az iki yıl deneyim; B2B SaaS deneyimi tercih edilir.
  • Güçlü iletişim becerileri.
  • İleri düzeyde sözlü ve yazılı İngilizce.
  • Metin yazarlığı, reklamcılık veya içerik pazarlaması deneyimi avantajdır.
  • Self servis kılavuzları, SSS veya bilgi bankası içerikleri hazırlama deneyimi avantajdır.
  • Güçlü problem çözme becerisi.
  • Müşterileri bir platformda yönlendirebilme ve açık, faydalı yanıtlar verebilme.
  • Müşteriyi önceliklendiren yaklaşım.
  • Zendesk gibi destek talebi platformlarında deneyim avantajdır.
  • Salesforce gibi CRM yazılımlarına aşinalık avantajdır.
  • İyi organizasyon becerisi ve ayrıntılara özen.
  • Hızlı tempolu bir ortamda birbiriyle yarışan öncelikleri yönetebilme.

Yan Haklar

  • Hızla büyüyen, farklı kültürlerden gelen uluslararası bir ekibe katılma.
  • Olumlu, enerjik ve ilham verici bir kültürde çalışma.
  • Esnek çalışma saatleri.
  • Hibrit çalışma düzeni.
  • Şirket politikasına tabi olarak farklı konumlardan çalışma fırsatları.
  • Yüz yüze veya çevrim içi düzenli ekip buluşmaları.
  • Kişisel gelişim bütçesi.
  • Rolünüzle ilgili dil kursları.
  • Ek yan haklar konuma göre değişir.
  • Eşit fırsatlar sunan kapsayıcı bir iş yeri.
  • Başvuru veya mülakat sürecinde erişilebilirlik düzenlemeleri sağlanabilir.

İlgili İş İlanları

AstraZeneca

Güneydoğu Bölgesi Nadir Hastalık Nörolojisi Satış Direktörü

AstraZeneca

Alexion’ın nadir hastalık nörolojisi iş kolunda Güneydoğu bölgesindeki satış ekibine liderlik edin. Ticari uygulamayı, pazara erişimi, yetenek gelişimini ve kurallara uygun müşteri ilişkilerini yönetin.

Aç
Nestle

Ticari Pazarlama Kanal Uzman Yardımcısı Stajyeri

Nestle

Purina’nın evcil hayvan bakımına yönelik perakende stratejisini kanal analizleri, satış çıkış raporlaması ve mağaza içi çalışmalarla destekleyin. Kampanyaların hayata geçirilmesine katkı sağlamak için Satış, Pazarlama ve Tedarik Zinciri ekipleriyle çalışın.

Aç
Mercos

Orta Ölçekli Pazar Satış Yöneticisi, Giden Satış

Mercos
51 – 200 Çalışanlar
B2BE-ticaretSaaS

Mercos, üreticilere, distribütörlere ve satış temsilcilerine hizmet veren B2B platformu için orta ölçekli işletmelere müşteri bulacak ve satışları sonuçlandıracak bir giden satış yöneticisi arıyor. Bu görev, Brezilya genelindeki fuarlarda ve iş etkinliklerinde Mercos’u temsil etmeyi de kapsıyor.

Aç
Superhuman

Eğitim SaaS Ticari Satış Müdürü

Superhuman
1.001 – 5.000 Çalışanlar
SaaSVerimlilikYapay zekâ

Superhuman’ın K–12 ve yükseköğretim alanındaki eğitim SaaS satış büyümesine; ekip stratejisi, koçluk ve kurumsal anlaşmaların yürütülmesiyle liderlik edin. Kurumsal alıcıları karmaşık satın alma süreçlerinde yönlendirirken yapay zekâ çözümlerini değer, güvenlik ve sorumlu kullanım odağında konumlandırın.

Aç
Dentsply Sirona

Bölgesel Satış Müdürü, New York

Dentsply Sirona

Wellspect’in bölgesel üroloji ve inkontinans satış ekibine liderlik edin; sağlık kuruluşlarıyla iş ortaklıkları kurup distribütör performansını destekleyin. Hasta odaklı çözümler ve etkili satış liderliğiyle bölgesel büyümeyi sağlayın.

Aç