LogoFresh Jobs Ahead
Qualysoft
Qualysoft
501 – 1 000 Anställda
LogistikMarknadsföringTillverkning
Qualysoft är en oberoende IT-konsultbyrå som grundades i Wien 1999. Företaget utvecklar och implementerar tekniska lösningar inom affärsapplikationer, CRM- och ERP-rådgivning, marknadsföringsautomation och mjukvaruutveckling. Arbetet omfattar AI och dataanalys för att hjälpa organisationer att förbättra operativa processer och kundupplevelser inom sektorer som bank, tillverkning, telekommunikation, marknadsföring och logistik. Med mer än 25 års erfarenhet och ett team på 501–1 000 medarbetare stödjer Qualysoft tekniksatsningar för organisationer med varierande verksamhetsbehov.
LinkedIn
Jobb på företaget

Client Success Manager, People Success — Qualysoft Hybrid Ungern

Led medarbetar- och kundframgång inom konsultuppdrag, intressentrelationer, kommersiell uppföljning och operativ prognostisering. Stöd Qualysofts internationella IT-konsult- och teknikuppdrag från onboarding till avslut.

HUUngernHybridHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaObligatoriskt Språk: ungerskaCustomer success managerKundframgång

Beskrivning

  • Vara huvudkontakt för tilldelade kundmedarbetare och relevanta underleverantörer
  • Ansvara för varje uppdrag från onboarding och kundintegrering till förändringar, förlängningar, omplacering och avslut
  • Genomföra prestations- och utvecklingsprocesser baserade på återkoppling från medarbetare och kunder
  • Identifiera och eskalera frågor som rör prestation, kvarstannande eller välbefinnande
  • Utveckla produktiva relationer med rekryterande chefer, projektledare och andra viktiga kundintressenter
  • Driva kommersiell och operativ uppföljning av förlängningar, prisöversyner, kontinuitet för PO/WO samt onboarding eller avslut
  • Matcha Qualysofts specialister utifrån teknisk lämplighet och affärsvärde
  • Bedöma inkommande behov och identifiera möjligheter inom Qualysofts tjänsteportfölj
  • Hålla uppdragsregister aktuella, inklusive antal medarbetare, datum, kapacitet, priser, kostnader, PO/WO/SOW-täckning, tidrapporter och planerade förändringar
  • Ta fram månatliga prognoser för fakturerbara FTE, utnyttjandegrad, intäkter och drivkrafter för Margin 1
  • Samarbeta med Finance & Controlling inför månadsbokslut
  • Eskalera utgående beställningar, leveranser utan täckning, outnyttjad kapacitet, förtida avslut och marginalpress
  • Koppla genomförandet på uppdragsnivå till tjänstekvalitet, kundrelationer och Qualysofts bredare portfölj

Krav

  • Minst fem års erfarenhet av IT-tjänster
  • Minst tre år i en kundnära roll som kombinerar konto- eller tjänstehantering, konsult- eller personalsamordning och kommersiellt ansvar
  • Relevant erfarenhet av att stödja specialister som arbetar integrerade i företagskunders team
  • Dokumenterad förmåga att skapa förtroende hos tekniska yrkespersoner och rekryterande chefer
  • Förmåga att hantera utmanande samtal och omvandla kundinsikter till kvalificerade möjligheter
  • Praktisk förståelse för IT-roller, projektleverans och tjänstemodeller
  • Trygghet i att arbeta med SOW-, WO- och PO-villkor, förlängningar, prislistor, fakturerbarhet, utnyttjandegrad och drivkrafter för täckningsbidrag
  • Bekväm med månatlig prognostisering och att upprätthålla tillförlitliga data
  • Avancerade Excel-kunskaper, inklusive tydliga förklaringar av avvikelser
  • Omdöme vid hantering av kommersiellt känslig och personlig information
  • Utmärkt kommunikations- och intressenthanteringsförmåga på ungerska och engelska
  • Ett pålitligt och välstrukturerat arbetssätt med gott omdöme, ansvarstagande och samarbetsvilja
  • Erfarenhet av bankkunder eller andra reglerade kunder, tjänsteövergång eller managed services, avtals- och leverantörsportalflöden, tidrapporterings- eller verktyg för automatisering av professionella tjänster, eller samordning över landsgränser är meriterande

Förmåner

  • Löpande möjligheter att utveckla dina kunskaper
  • Stöd för professionell utveckling
  • En stabil arbetsmiljö
  • En öppen och transparent teamkultur
  • Möjlighet att arbeta med aktuell teknik

Relaterade jobb

Hyland

Direktör för försäljning inom offentlig sektor och utbildning

Hyland
1 001 – 5 000 Anställda
Sponsor för H1B-visumB2BFöretagSaaS
USUSA
173 000 $ – 198 000 $ / år
DistansHeltidLeadObligatoriskt Språk: engelskaDirektör

Led Hylands amerikanska försäljningsstrategi för offentlig sektor och utbildning och öka intäkter och marknadsandelar för företagets programvara för innehållsanalys. Led säljteam och kanalpartnerskap i samarbete med marknadsföringen.

Öppna
Walmart

Walmart-direktör för merchandising, förpackade grönsaker

Walmart
B2CDetaljhandelE-handel
USUSA
110 000 $ – 220 000 $ / år
På platsHeltidLeadObligatoriskt Språk: engelskaDirektör

Led Walmarts strategi för försäljning av förpackade grönsaker, inklusive prissättning, sortiment, leverantörsrelationer och kategorins ekonomiska resultat. Vägled ett team och bidra till tillväxt i flera försäljningskanaler genom datadrivna beslut.

Öppna
MSD

Direktör för global policy och myndighetsrelationer

MSD
Sponsor för H1B-visumBioteknikHälso- och sjukvårdLogistik
USUSANJNew JerseyPAPennsylvaniaWAWashington
190 800 $ – 300 300 $ / år
HybridHeltidLeadObligatoriskt Språk: engelskaDirektör

Led den globala strategin för offentlig policy inom program för hjärt-kärlsjukdomar och metabola sjukdomar, inklusive MASH och obesitas. Utveckla policyförslag och företräd företaget i dialog med vårdens intressenter världen över.

Öppna