Qualysoft on 1999. aastal Viinis asutatud sõltumatu IT-konsultatsiooniettevõte. Ettevõte arendab ja rakendab tehnoloogialahendusi, mis hõlmavad ärirakendusi, CRM- ja ERP-konsultatsiooni, turunduse automatiseerimist ning tarkvaraarendust. Oma töös kasutab ettevõte tehisintellekti ja andmeanalüütikat, et aidata organisatsioonidel täiustada tegevusprotsesse ja kliendikogemust sellistes valdkondades nagu pangandus, tootmine, telekommunikatsioon, turundus ja logistika. Rohkem kui 25-aastase kogemuse ja 501–1 000 töötajaga meeskonnaga toetab Qualysoft mitmesuguste ärivajadustega organisatsioonide tehnoloogiaalgatusi.
Kliendi edujuht, People Success — Qualysoft Hybrid Hungary
Juhid töötajate ja klientide edu konsultandiülesannetes, sidusrühmasuhetes, äriliste tegevuste lõpuleviimises ja tegevuse prognoosimises. Toetad Qualysofti rahvusvahelisi IT-konsultatsiooni- ja tehnoloogiateenuste projekte alates sisseelamisest kuni koostöö lõpetamiseni.
Kirjeldus
- Oled määratud kliendi töötajate ja asjakohaste alltöövõtjate peamine kontaktisik
- Jälgid iga ülesannet alates sisseelamisest ja kliendi töökorraldusse lõimumisest kuni muudatuste, pikenduste, ümberpaigutamise ja koostöö lõpetamiseni
- Korraldad töötajate ja klientide tagasisidel põhinevaid tulemuslikkuse ja arengu protsesse
- Märkad ning eskaleerid tulemuslikkuse, töötajate püsimise või heaoluga seotud probleeme
- Lood tulemuslikke suhteid värbamisjuhtide, projektijuhtide ja teiste oluliste kliendi sidusrühmadega
- Tagad pikenduste, hinnakirjade ülevaatamise, PO/WO järjepidevuse ning sisseelamise või koostöö lõpetamise ärilise ja operatiivse lõpuleviimise
- Suunad Qualysofti spetsialistid ülesannetesse nende tehnilise sobivuse ja ärilise väärtuse alusel
- Hindad uusi vajadusi ja leiad võimalusi Qualysofti teenuste portfellis
- Hoiad ülesannete andmed ajakohasena, sealhulgas töötajate arvu, kuupäevad, mahu, hinnad, kulud, PO/WO/SOW katvuse, tööajatabelid ja kavandatud muudatused
- Koostad igakuised prognoosid arveldatavate täistööaja ekvivalentide, kasutusastme, tulu ja Margin 1 mõjutegurite kohta
- Teed koostööd finants- ja controlling-tiimiga kuu lõpu sulgemiseks valmistumisel
- Eskal eerid aeguvad tellimused, katmata tarned, kasutamata mahu, enneaegsed lahkumised ja marginaalisurve
- Seostad ülesannete tasandi teostuse teenuse kvaliteedi, kliendisuhete ja Qualysofti laiema teenuste portfelliga
Nõuded
- Vähemalt viieaastane töökogemus IT-teenuste valdkonnas
- Vähemalt kolmeaastane kliendisuhtlusega ametikoha kogemus, mis ühendab kliendi- või teenusehalduse, konsultantide või inimeste koordineerimise ja ärilise vastutuse
- Asjakohane kogemus ettevõtete klienditiimides töötavate spetsialistide toetamisel
- Tõendatud võime luua usaldust tehniliste spetsialistide ja värbamisjuhtidega
- Oskus pidada keerulisi vestlusi ja muuta kliendiinfo kvalifitseeritud võimalusteks
- IT-rollide, projektide elluviimise ja teenusemudelite tundmine
- Kindlus töötada SOW-, WO- ja PO-tingimuste, pikenduste, hinnakirjade, arveldatavuse, kasutusastme ja panusemarginaali mõjuteguritega
- Igakuise prognoosimise ja usaldusväärsete andmete ajakohasena hoidmise kogemus
- Edasijõudnud Exceli oskus, sealhulgas hälvete selge selgitamine
- Diskreetsus äriliselt tundliku ja isikliku teabe käsitlemisel
- Suurepärased suhtlus- ja sidusrühmade haldamise oskused ungari ja inglise keeles
- Usaldusväärne ja hästi struktureeritud tööviis, hea otsustusvõime, vastutustunne ja koostöövalmidus
- Kasuks tuleb kogemus panganduse või teiste reguleeritud klientidega, teenuse ülemineku või hallatud teenustega, lepingu- ja tarnijaportaalide töövoogudega, tööajatabeli- või professionaalsete teenuste automatiseerimise tööriistadega või riikideülese koordineerimisega
Hüved
- Pidevad võimalused oma oskusi arendada
- Toetus professionaalsele arengule
- Stabiilne töökeskkond
- Avatud ja läbipaistev meeskonnakultuur
- Võimalus töötada kaasaegsete tehnoloogiatega