Ang Qualysoft ay isang independiyenteng IT consultancy na itinatag sa Vienna noong 1999. Gumagawa at nagpapatupad ang kumpanya ng mga solusyong teknolohiya para sa mga business application, pagkonsulta sa CRM at ERP, marketing automation, at software engineering. Gumagamit ito ng AI at data analytics upang matulungan ang mga organisasyon na mapahusay ang mga proseso ng operasyon at karanasan ng customer sa mga sektor tulad ng pagbabangko, pagmamanupaktura, telekomunikasyon, marketing, at logistics. Sa mahigit 25 taon ng karanasan at pangkat na binubuo ng 501–1,000 empleyado, sinusuportahan ng Qualysoft ang mga inisyatibong teknolohiya ng mga organisasyong may iba’t ibang pangangailangan sa negosyo.
Tagapamahala ng Tagumpay ng Kliyente, Tagumpay ng Empleyado — Qualysoft Hybrid Hungary
Pangasiwaan ang tagumpay ng mga empleyado at kliyente sa mga assignment ng consultant, ugnayan sa mga stakeholder, komersyal na follow-through, at operational forecasting. Suportahan ang mga international IT consulting at technology-services engagement ng Qualysoft mula onboarding hanggang offboarding.
Paglalarawan
- Maging pangunahing contact para sa mga itinalagang empleyado ng kliyente at kaugnay na subcontractor
- Pangasiwaan ang bawat assignment mula onboarding at integration sa kliyente hanggang sa mga pagbabago, extension, redeployment, at offboarding
- Isagawa ang mga proseso ng performance at development batay sa feedback ng empleyado at kliyente
- Tukuyin at i-escalate ang mga isyung may kinalaman sa performance, retention, o wellbeing
- Bumuo ng produktibong ugnayan sa mga hiring manager, project lead, at iba pang pangunahing stakeholder ng kliyente
- Pangunahan ang komersyal at operational na follow-through para sa mga extension, rate review, pagpapatuloy ng PO/WO, at onboarding o offboarding
- Itugma ang mga espesyalista ng Qualysoft batay sa teknikal na pagiging angkop at halaga sa negosyo
- Suriin ang mga papasok na pangangailangan at tuklasin ang mga oportunidad sa buong service portfolio ng Qualysoft
- Panatilihing napapanahon ang mga tala ng assignment, kabilang ang headcount, mga petsa, kapasidad, rate, gastos, saklaw ng PO/WO/SOW, timesheet, at mga planong pagbabago
- Gumawa ng buwanang forecast para sa billable FTE, utilisation, kita, at mga salik ng Margin 1
- Makipagtulungan sa Finance & Controlling upang maghanda para sa month-end close
- I-escalate ang mga order na malapit nang mag-expire, delivery na walang saklaw, idle capacity, maagang pag-alis, at pressure sa margin
- Iugnay ang execution sa antas ng assignment sa kalidad ng serbisyo, ugnayan sa kliyente, at mas malawak na portfolio ng Qualysoft
Mga Kinakailangan
- Limang taon o higit pang karanasan sa mga serbisyo ng IT
- Tatlong taon o higit pang karanasan sa posisyong nakaharap sa kliyente na pinagsasama ang account o service management, koordinasyon ng consultant o tao, at komersyal na pananagutan
- Kaugnay na karanasan sa pagsuporta sa mga espesyalistang naka-embed sa mga team ng enterprise client
- Napatunayang kakayahang bumuo ng tiwala sa mga teknikal na propesyonal at hiring manager
- Kasanayan sa paghawak ng mahihirap na pag-uusap at pag-convert ng insight ng customer sa mga kwalipikadong oportunidad
- Praktikal na kaalaman sa mga tungkulin sa IT, project delivery, at mga service model
- Kumpiyansa sa pagtatrabaho gamit ang mga tuntunin ng SOW, WO, at PO, mga extension, rate card, billability, utilisation, at mga salik ng contribution margin
- Komportable sa buwanang forecasting at pagpapanatili ng maaasahang data
- Advanced na kakayahan sa Excel, kabilang ang malinaw na pagpapaliwanag ng mga variance
- Maingat sa pamamahala ng impormasyong sensitibo sa komersyo at personal
- Mahusay na kasanayan sa komunikasyon at stakeholder management sa Hungarian at English
- Maaasahan at maayos na paraan ng pagtatrabaho na may mahusay na pagpapasya, pananagutan, at kolaboratibong pag-iisip
- Makabubuti ang karanasan sa mga customer sa pagbabangko o iba pang regulated na customer, service transition o managed services, mga workflow ng kontrata at vendor portal, mga tool para sa timesheet o professional-services automation, o cross-country coordination
Mga Benepisyo
- Patuloy na mga pagkakataong mapaunlad ang iyong mga kasanayan
- Suporta para sa propesyonal na pag-unlad
- Matatag na kapaligiran sa trabaho
- Bukas at transparent na kultura ng team
- Pagkakataong magtrabaho gamit ang mga makabagong teknolohiya