The Cigna Group
The Cigna Group
The Cigna Group je globalno zdravstveno podjetje, ki deluje prek družb Cigna Healthcare in Evernorth Health Services. Njegovo delo združuje zdravstvene storitve, zdravstveno zavarovanje in upravljanje farmacevtskih ugodnosti ter podpira zdravje in dobro počutje strank, naročnikov in pacientov. Podjetje se osredotoča tudi na etične prakse v zdravstvu in pri uporabi umetne inteligence, zdravstveno enakost, odgovorno okoljsko in družbeno upravljanje ter inovacije pri zagotavljanju zdravstvene oskrbe.

Osebni svetovalec za stranke na daljavo – Accredo | The Cigna Group

Delajte na daljavo s pacienti specializirane lekarne Accredo, upravljajte veliko število klicev, beležite interakcije in pomagajte ljudem do potrebnih terapij.

Opis

  • Upravljati dohodne in odhodne klice v kontaktnem centru z velikim obsegom klicev
  • Uporabljati uveljavljene delovne postopke in upoštevati načrtovane zahteve za obravnavo klicev
  • Empatično reševati skrbi pacientov v skladu z določenimi postopki
  • Pravočasno beležiti interakcije, varovati zaupnost podatkov pacientov in upoštevati zahteve HIPAA
  • Opravljati plačano virtualno usposabljanje in pri njem dejavno sodelovati
  • Dosegati mesečne cilje uspešnosti
  • Nenehno pridobivati novo znanje in konstruktivno sprejemati povratne informacije
  • Obravnavati zaporedne klice v načrtovani izmeni
  • Pomagati pacientom specializirane lekarne do potrebnih terapij

Zahteve

  • Zahtevana je srednješolska diploma ali enakovredna izobrazba
  • Predhodne izkušnje niso zahtevane, vendar so izkušnje s storitvami za stranke v zdravstvenem klicnem centru zelo zaželene
  • Učinkovito delati v zelo strukturiranem okolju z velikim obsegom dela
  • Uporabljati dobre veščine reševanja problemov in presoje v realnem času
  • Jasno in učinkovito komunicirati pisno in ustno
  • Dobro obvladati Microsoft Office
  • Hkrati uporabljati več sistemov
  • Zavezati se udeležbi na vseh usposabljanjih
  • Zagotavljati zanesljivo prisotnost v prvih 90 dneh
  • Imeti doma delovni prostor brez motenj
  • Uporabljati žično ethernetno povezavo neposredno od modema do računalnika, ki ga zagotovi podjetje; povezave Wi-Fi, mobilne povezave in dostopne točke niso sprejemljive
  • Imeti kabelski širokopasovni ali optični internet z najmanjšo hitrostjo prenosa 10 Mbps in oddajanja 5 Mbps
  • Biti pripravljen delati iz Teksasa, Severne Karoline, Indiane, Južne Karoline, Arizone, Pensilvanije ali Georgie

Ugodnosti

  • Zdravstveno, zobozdravstveno in zavarovanje vida začnejo veljati prvi dan
  • 18 dni plačanega dopusta
  • Osem plačanih praznikov
  • Na voljo so prispevki delodajalca za računa HRA in HSA
  • Dostop do načrta 401(k) z usklajevanjem prispevkov podjetja
  • Pomoč pri šolnini
  • Priložnosti za razvoj kariere
  • Plačan program virtualnega usposabljanja
  • Delo na daljavo
  • Prijazna in podporna delovna kultura
  • Celovito usposabljanje in nadaljnji razvoj

Sorodna delovna mesta

BD

Medical Device Sales Representative, Breast and Plastic Surgery

BD

Grow BD’s GalaFLEX breast surgery business across Southern Germany by building surgeon relationships and expanding clinical adoption. Develop strategic accounts, strengthen territory sales, and support sustainable growth.

Odpri
3M

Automotive Field Sales Representative, Hungary

3M

Grow 3M’s automotive business across Hungary through customer account development, territory planning, and portfolio sales. The role combines cross-selling and customer insight with close coordination across technical teams and the automotive supply chain.

Odpri