The Cigna Group
The Cigna Group
The Cigna Group — международная медицинская компания, работающая через Cigna Healthcare и Evernorth Health Services. Её деятельность объединяет медицинские услуги, медицинское страхование и управление фармацевтическими льготами, чтобы поддерживать здоровье и благополучие клиентов, заказчиков и пациентов. Компания также уделяет внимание этичным подходам к здравоохранению и использованию искусственного интеллекта, равенству в сфере здоровья, ответственному экологическому и социальному управлению и инновациям в предоставлении медицинской помощи.

Удалённый специалист по обслуживанию клиентов — Accredo | The Cigna Group

Работайте удалённо с пациентами специализированной аптеки Accredo: обрабатывайте большой поток звонков, фиксируйте обращения и помогайте людям получать необходимые препараты.

Описание

  • Обрабатывайте входящие и исходящие звонки в контакт-центре с большим объёмом обращений
  • Используйте установленные рабочие процессы и соблюдайте требования к обработке звонков по графику
  • Эмпатично решайте вопросы пациентов в рамках установленных процедур
  • Своевременно фиксируйте обращения, обеспечивая конфиденциальность данных пациентов и соблюдая требования HIPAA
  • Проходите оплачиваемое виртуальное обучение и активно участвуйте в нём
  • Выполняйте ежемесячные целевые показатели
  • Постоянно развивайтесь и конструктивно реагируйте на обратную связь
  • Обрабатывайте последовательные звонки в течение всей запланированной смены
  • Помогайте пациентам специализированной аптеки получать необходимые препараты

Требования

  • Требуется аттестат о среднем образовании или его эквивалент
  • Предыдущий опыт не требуется, однако опыт работы в колл-центре по обслуживанию клиентов в сфере здравоохранения будет большим преимуществом
  • Эффективно работайте в строго структурированной среде с большим объёмом обращений
  • Применяйте развитые навыки решения проблем и принятия решений в режиме реального времени
  • Чётко и эффективно общайтесь в письменной и устной форме
  • Уверенно пользуйтесь Microsoft Office
  • Одновременно работайте в нескольких системах
  • Посещайте все учебные занятия
  • Обеспечивайте надёжную посещаемость в течение первых 90 дней
  • Организуйте дома рабочее место без отвлекающих факторов
  • Используйте проводное Ethernet-соединение напрямую от модема к предоставленному компанией компьютеру; подключения по Wi-Fi, через мобильную сеть и точку доступа не принимаются
  • Имейте кабельный или оптоволоконный интернет со скоростью не менее 10 Мбит/с на загрузку и 5 Мбит/с на отдачу
  • Имейте возможность работать из Техаса, Северной Каролины, Индианы, Южной Каролины, Аризоны, Пенсильвании или Джорджии

Преимущества

  • Медицинское, стоматологическое страхование и страхование зрения начинают действовать с первого дня
  • 18 дней оплачиваемого отпуска
  • Восемь оплачиваемых праздничных дней
  • Доступны взносы работодателя на счета HRA и HSA
  • Доступен план 401(k) с соответствующими взносами компании
  • Компенсация расходов на обучение
  • Возможности карьерного развития
  • Оплачиваемая программа виртуального обучения
  • Удалённая работа
  • Доброжелательная и поддерживающая рабочая культура
  • Комплексное обучение и дальнейшее развитие

Похожие вакансии

myPOS

Торговый представитель по продажам в Милане

myPOS

Помогайте предпринимателям Милана выбирать платёжные решения myPOS при личных встречах. Ведите полный цикл продаж и развивайте территорию.

Открыть
Nucleus Financial

Удалённый аналитик инцидентов — Великобритания

Nucleus Financial
501 – 1 000 Сотрудники
SaaSФинансыФинтех

Помогайте устранять операционные инциденты с помощью анализа первопричин, отчётности и справедливого возмещения ущерба клиентам. Содействуйте улучшению процессов, контроля и результатов для клиентов пенсионной платформы Nucleus Financial.

Открыть
Koenig & Bauer

Старший финансовый аналитик по корпоративному контроллингу

Koenig & Bauer

Руководство корпоративным контроллингом, учетом затрат, бюджетированием и улучшением процессов с применением ИИ в глобальном бизнесе Koenig & Bauer по производству печатных машин и немецкой материнской компании.

Открыть
RBA

Аналитик ИТ-операций — гибридный контракт в Сиднее

RBA

Поддержка корпоративного мониторинга, автоматизации и надёжности инфраструктуры Резервного банка Австралии. Настройка инструментов, скриптов и систем для программы вывода F5 из эксплуатации.

Открыть
team.blue

Специалист по входящим продажам, Греция (удалённо)

team.blue
1 001 – 5 000 Сотрудники
КонсалтингЛогистикаМаркетинг

Помогайте клиентам с регистрацией доменов, хостингом, WordPress и облачными услугами Enartia. Работайте с продлениями и увеличивайте продажи за счёт дополнительных предложений, сохраняя удовлетворённость клиентов.

Открыть
Mondelēz International

Торговый представитель, DT — Mondelēz International, Китай

Mondelēz International

Развивайте продажи снеков по всему Китаю: выстраивайте отношения с клиентами, улучшайте выкладку, проводите акции и выполняйте полевые KPI.

Открыть
myPOS

Выездной торговый представитель, Катания

myPOS

Помогайте компаниям в Катании внедрять платёжные решения myPOS при личных встречах. Ведите полный цикл продаж, развивайте территорию и достигайте коммерческих целей.

Открыть
Meltwater

Аналитик корпоративных интеграций в Meltwater — Хайдарабад, гибридный формат

Meltwater

Создавайте и поддерживайте надежные интеграции Salesforce, Snowflake, AWS и других корпоративных систем. Помогайте Meltwater предоставлять клиентам инструменты на основе данных.

Открыть
myPOS

Торговый представитель по продажам в Палермо

myPOS

Предлагайте торговым компаниям Палермо платёжные решения myPOS при личных встречах. Ведите весь цикл продаж, развивайте территорию и достигайте коммерческих целей.

Открыть
Meltwater

Ведущий инженер данных Snowflake

Meltwater

Создавайте масштабируемые платформы данных на Snowflake для аналитики, интеграций, отчетности и ИИ-приложений Meltwater. Объединяйте данные Salesforce и AWS с помощью надежных конвейеров.

Открыть