team.blue — европейская компания, предоставляющая цифровые услуги и помогающая бизнесу и предпринимателям использовать технологии. Обслуживая более 3,3 миллиона клиентов, компания объединяет свыше 2 000 специалистов и портфель брендов, ориентированных на практичные цифровые решения и качество взаимодействия с клиентами. Карьерные возможности компании охватывают консалтинг, маркетинг, логистику и другие услуги, поддерживаемые технологиями.
Специалист по входящим продажам, Греция (удалённо)
Помогайте клиентам с регистрацией доменов, хостингом, WordPress и облачными услугами Enartia. Работайте с продлениями и увеличивайте продажи за счёт дополнительных предложений, сохраняя удовлетворённость клиентов.
Описание
- Выстраивайте и поддерживайте отношения с действующими и потенциальными клиентами, общаясь с ними по входящим и исходящим каналам.
- Продвигайте новые продукты и находите возможности для продаж.
- Обрабатывайте запросы на продление услуг и выставление счетов.
- Предлагайте клиентам дополнительные продукты и услуги, а также более подходящие варианты.
- Согласовывайте цены и обрабатывайте запросы на скидки в соответствии с политикой компании.
- Решайте проблемы и жалобы клиентов.
- Составляйте отчёты о продажах и дашборды с ключевыми показателями, отзывами клиентов и тенденциями рынка.
- Взаимодействуйте с коллегами из отделов продаж, маркетинга и других подразделений.
- Участвуйте в проектах по продажам и при необходимости берите на себя руководство ими.
- Сообщайте об ошибках и предлагайте улучшения процессов.
- Поддерживайте актуальность знаний о продуктах и технологиях.
- Время от времени выполняйте задачи за пределами основных обязанностей, поддерживая цели и развитие компании.
Требования
- Свободно и чётко общаться устно и письменно на греческом и английском языках.
- Уметь эффективно решать проблемы.
- Обладать навыками ведения переговоров и продаж.
- Понимать показатели эффективности продаж.
- Иметь опыт составления отчётности и анализа данных.
- Опыт работы в IT или технические способности будут преимуществом.
- Знание соответствующих продуктов и услуг будет преимуществом.
- Иметь не менее двух лет опыта работы на аналогичной должности.
- Эффективно взаимодействовать с коллегами и выстраивать крепкие межличностные отношения.
- Уметь управлять временем и организовывать работу.
- Проявлять инициативу и ориентироваться на результат.
Преимущества
- Полностью удалённый формат работы.
- Работа в компании, приверженной принципам разнообразия и инклюзивности.
- Доступ к постоянным возможностям для обучения.