ギリシャ勤務・完全リモートのインバウンド営業担当
Enartiaのドメイン登録、ホスティング、WordPress、クラウドサービスについて顧客をサポートします。 更新手続きを担当し、クロスセルとアップセルで売上を伸ばしながら顧客満足度を維持します。
仕事内容
- インバウンドとアウトバウンドのコミュニケーションを通じて、既存顧客や見込み顧客との関係を構築・維持する。
- 新製品を紹介し、販売機会を見つける。
- 更新手続きや請求に関する依頼を処理する。
- 製品やサービスのクロスセルとアップセルを行う。
- 会社の方針に沿って価格交渉や割引依頼に対応する。
- 顧客の問題や苦情を解決する。
- KPI、顧客フィードバック、市場動向をまとめた営業レポートやダッシュボードを作成する。
- 営業、マーケティング、その他の部門の同僚と連携する。
- 営業プロジェクトに参加し、必要に応じて主導する。
- バグを報告し、業務プロセスの改善を提案する。
- 製品および技術に関する知識を最新の状態に保つ。
- 会社の目標と成長を支えるため、担当業務の範囲を超える仕事を時折引き受ける。
応募要件
- ギリシャ語と英語で、口頭および書面で明確にコミュニケーションできる。
- 高い問題解決能力がある。
- 適切な交渉力と営業力がある。
- 営業実績の指標を理解している。
- レポート作成とデータ分析の経験がある。
- IT分野の経験または技術的な適性があれば尚可。
- 関連製品やサービスの知識があれば尚可。
- 同様の職務で2年以上の経験がある。
- 他者と効果的に協力し、良好な対人関係を築ける。
- 時間を適切に管理し、業務を整理できる。
- 主体性を持ち、成果の達成に注力できる。
福利厚生
- 完全リモートで勤務できます。
- 多様性とインクルージョンに取り組む企業で働けます。
- 継続的な学習機会を利用できます。