team.blue est une entreprise européenne de services numériques qui accompagne les entreprises et les entrepreneurs grâce à la technologie. Avec plus de 3,3 millions de clients, elle réunit plus de 2 000 experts et un portefeuille de marques axées sur des solutions numériques concrètes et l’expérience client. Ses métiers couvrent le conseil, le marketing, la logistique et les services connexes rendus possibles par la technologie.
Conseiller commercial en appels entrants, Grèce (à distance)
Accompagnez les clients dans l’utilisation des services de réservation de domaines, d’hébergement, WordPress et cloud d’Enartia. Gérez les renouvellements et développez les ventes croisées et additionnelles tout en veillant à la satisfaction des clients.
Description
- Créez et entretenez des relations avec les clients actuels et potentiels grâce à des communications entrantes et sortantes.
- Faites la promotion de nouveaux produits et repérez les opportunités de vente.
- Traitez les renouvellements et les demandes de facturation.
- Proposez des ventes croisées et additionnelles de produits et services.
- Négociez les prix et traitez les demandes de remise conformément aux règles de l’entreprise.
- Résolvez les problèmes et les réclamations des clients.
- Créez des rapports et des tableaux de bord commerciaux couvrant les indicateurs clés de performance, les retours des clients et les tendances du marché.
- Collaborez avec vos collègues des ventes, du marketing et d’autres services.
- Contribuez aux projets commerciaux et prenez-en la direction si nécessaire.
- Signalez les bogues et recommandez des améliorations des processus.
- Tenez à jour vos connaissances sur les produits et les aspects techniques.
- Prenez ponctuellement en charge des tâches qui dépassent le cadre du poste afin de soutenir les objectifs et le développement de l’entreprise.
Exigences
- Communiquez clairement, à l’écrit comme à l’oral, en grec et en anglais.
- Ayez de solides compétences en résolution de problèmes.
- Mettez à profit de bonnes compétences en négociation et en vente.
- Comprenez les indicateurs de performance commerciale.
- Ayez de l’expérience en reporting et en analyse de données.
- Une formation en informatique ou une aptitude technique constitue un atout.
- La connaissance des produits et services concernés est un avantage.
- Justifiez d’au moins deux ans d’expérience dans un poste similaire.
- Travaillez efficacement avec les autres et établissez de solides relations interpersonnelles.
- Gérez votre temps et organisez votre travail efficacement.
- Faites preuve d’initiative et de détermination pour atteindre les résultats.
Avantages
- Travail entièrement à distance.
- Rejoignez une entreprise engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion.
- Accédez à des possibilités de formation continue.