team.blue — європейська компанія, що надає цифрові послуги та допомагає бізнесу й підприємцям використовувати технології. Обслуговуючи понад 3,3 мільйона клієнтів, компанія об’єднує більш ніж 2 000 фахівців і портфель брендів, зосереджених на практичних цифрових рішеннях та якості взаємодії з клієнтами. Кар’єрні можливості компанії охоплюють консалтинг, маркетинг, логістику та інші послуги, що працюють на основі технологій.
Фахівець із вхідних продажів, Греція (віддалено)
Допомагайте клієнтам користуватися послугами Enartia: реєстрацією доменів, хостингом, WordPress і хмарними сервісами. Працюйте з продовженнями послуг і збільшуйте продажі завдяки додатковим пропозиціям, дбаючи про задоволеність клієнтів.
Опис
- Будуйте й підтримуйте взаємини з наявними та потенційними клієнтами через вхідні й вихідні канали комунікації.
- Просувайте нові продукти та знаходьте можливості для продажу.
- Опрацьовуйте запити щодо продовження послуг і виставлення рахунків.
- Пропонуйте клієнтам додаткові продукти й послуги, а також варіанти вищого рівня.
- Узгоджуйте ціни й опрацьовуйте запити на знижки відповідно до політики компанії.
- Розв’язуйте проблеми та опрацьовуйте скарги клієнтів.
- Створюйте звіти про продажі й інформаційні панелі з ключовими показниками, відгуками клієнтів і тенденціями ринку.
- Співпрацюйте з колегами з відділів продажів, маркетингу та інших підрозділів.
- Долучайтеся до проєктів із продажу та за потреби очолюйте їх.
- Повідомляйте про помилки й пропонуйте поліпшення процесів.
- Підтримуйте актуальність знань про продукти й технології.
- Час від часу виконуйте завдання поза межами основних обов’язків, щоб підтримувати цілі та розвиток компанії.
Вимоги
- Чітко спілкуватися усно й письмово грецькою та англійською мовами.
- Мати розвинені навички розв’язання проблем.
- Володіти навичками ведення переговорів і продажу.
- Розуміти показники ефективності продажів.
- Мати досвід підготовки звітів та аналізу даних.
- Досвід у сфері IT або технічна кмітливість буде перевагою.
- Знання відповідних продуктів і послуг буде перевагою.
- Мати щонайменше два роки досвіду на подібній посаді.
- Ефективно співпрацювати з іншими та будувати міцні міжособистісні взаємини.
- Уміти ефективно керувати часом і організовувати роботу.
- Виявляти ініціативу й орієнтуватися на результат.
Переваги
- Повністю віддалений формат роботи.
- Робота в компанії, відданій принципам різноманіття та інклюзії.
- Доступ до постійних можливостей для навчання.