team.blue là một công ty dịch vụ kỹ thuật số của châu Âu, hỗ trợ các doanh nghiệp và doanh nhân thông qua công nghệ. Phục vụ hơn 3,3 triệu khách hàng, công ty quy tụ hơn 2.000 chuyên gia cùng danh mục các thương hiệu tập trung vào những giải pháp kỹ thuật số thiết thực và trải nghiệm khách hàng. Các cơ hội nghề nghiệp tại đây bao gồm lĩnh vực tư vấn, tiếp thị, hậu cần và những dịch vụ liên quan được hỗ trợ bởi công nghệ.
Nhân viên kinh doanh khách hàng chủ động, Hy Lạp (Làm việc từ xa)
Hỗ trợ khách hàng sử dụng dịch vụ đăng ký tên miền, lưu trữ web, WordPress và điện toán đám mây của Enartia. Quản lý gia hạn, thúc đẩy doanh số qua bán chéo và bán thêm, đồng thời duy trì sự hài lòng của khách hàng.
Mô tả
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng thông qua giao tiếp chủ động và tiếp nhận liên hệ.
- Giới thiệu sản phẩm mới và tìm kiếm cơ hội bán hàng.
- Xử lý yêu cầu gia hạn và thanh toán.
- Bán chéo và bán thêm sản phẩm, dịch vụ.
- Thương lượng giá và xử lý yêu cầu giảm giá theo chính sách công ty.
- Giải quyết vấn đề và khiếu nại của khách hàng.
- Lập báo cáo bán hàng và bảng điều khiển về các chỉ số KPI, phản hồi của khách hàng và xu hướng thị trường.
- Phối hợp với đồng nghiệp ở bộ phận bán hàng, tiếp thị và các bộ phận khác.
- Tham gia các dự án bán hàng và dẫn dắt dự án khi cần.
- Báo cáo lỗi và đề xuất cải tiến quy trình.
- Cập nhật kiến thức về sản phẩm và kỹ thuật.
- Thỉnh thoảng đảm nhận các nhiệm vụ ngoài phạm vi công việc chính để hỗ trợ mục tiêu và sự phát triển của công ty.
Yêu cầu
- Giao tiếp rõ ràng bằng văn bản và lời nói bằng cả tiếng Hy Lạp và tiếng Anh.
- Có kỹ năng giải quyết vấn đề tốt.
- Có khả năng thương lượng và bán hàng vững vàng.
- Hiểu các chỉ số đánh giá hiệu quả bán hàng.
- Có kinh nghiệm lập báo cáo và phân tích dữ liệu.
- Có kiến thức nền tảng về CNTT hoặc năng khiếu kỹ thuật là một lợi thế.
- Biết về các sản phẩm và dịch vụ liên quan là một lợi thế.
- Có ít nhất hai năm kinh nghiệm ở vị trí tương tự.
- Phối hợp hiệu quả với người khác và xây dựng mối quan hệ tốt.
- Quản lý thời gian và sắp xếp công việc hiệu quả.
- Chủ động và tập trung đạt kết quả.
Phúc lợi
- Làm việc hoàn toàn từ xa.
- Gia nhập công ty cam kết về đa dạng và hòa nhập.
- Có cơ hội học tập liên tục.