The Cigna Group
The Cigna Group
The Cigna Group on ülemaailmne tervishoiuettevõte, mis tegutseb Cigna Healthcare’i ja Evernorth Health Servicesi kaudu. Ettevõtte tegevus ühendab tervishoiuteenused, tervisekindlustuse ja apteegihüvitiste haldamise, et toetada klientide, äriklientide ja patsientide tervist ning heaolu. Samuti keskendub ettevõte eetilistele tervishoiu- ja tehisintellekti praktikatele, tervisealasele võrdsusele, vastutustundlikule keskkonna- ja sotsiaalsele juhtimisele ning innovatsioonile raviteenuste osutamisel.

Kaugklienditeenindaja – Accredo | The Cigna Group

Töötad kaugtööna Accredo eriapteegi patsientidega, hallates suurt kõnede hulka. Salvestad suhtluse ja aitad inimestel saada vajalikke ravimeetodeid.

Kirjeldus

  • Halda sissetulevaid ja väljaminevaid kõnesid suure töökoormusega kontaktikeskuses
  • Kasuta väljakujunenud töövooge ja järgi kavandatud kõnede käsitlemise nõudeid
  • Lahenda patsientide muresid empaatiliselt ja kehtestatud protseduuride kohaselt
  • Salvesta suhtlus viivitamata, kaitstes patsientide konfidentsiaalsust ja järgides HIPAA nõudeid
  • Läbi tasustatud virtuaalkoolitus ja osale selles aktiivselt
  • Saavuta igakuised tulemusnäitajad
  • Õpi pidevalt juurde ja reageeri tagasisidele konstruktiivselt
  • Halda järjestikuseid kõnesid kogu kavandatud vahetuse jooksul
  • Aita eriapteegi patsientidel saada vajalikke ravimeetodeid

Nõuded

  • Nõutav on keskharidus või samaväärne haridus
  • Varasem töökogemus ei ole nõutav, kuid tervishoiu klienditeeninduse või kõnekeskuse kogemus on väga soovitatav
  • Tööta tulemuslikult väga struktureeritud ja suure töökoormusega keskkonnas
  • Rakenda tugevaid probleemilahendus- ja reaalajas otsustusoskusi
  • Suhtle kirjalikult ja vestluses selgelt ning tõhusalt
  • Kasuta Microsoft Office'i oskuslikult
  • Navigeeri mitmes süsteemis üheaegselt
  • Kohustu osalema kõigil koolitustel
  • Hoia esimese 90 päeva jooksul usaldusväärset kohalolekut
  • Võimalda kodus häireteta tööruum
  • Kasuta modemist otse ettevõtte antud arvutisse ühendatud Etherneti-kaablit; Wi-Fi-, mobiili- ja hotspot-ühendused ei ole lubatud
  • Sul peab olema kaabel- või fiiberühendus minimaalse allalaadimiskiirusega 10 Mbps ja üleslaadimiskiirusega 5 Mbps
  • Ole valmis töötama Texases, Põhja-Carolinas, Indianas, Lõuna-Carolinas, Arizonas, Pennsylvanias või Georgias

Hüved

  • Ravikindlustus ning hambaravi- ja nägemiskindlustus algavad esimesel tööpäeval
  • Saad 18 tasustatud puhkusepäeva
  • Saad kaheksa tasustatud püha
  • Tööandja võib teha sissemakseid HRA- ja HSA-kontodele
  • Kasutada saad 401(k) pensioniplaani koos tööandja poolse sissemaksega
  • Saad õppetoetust
  • Kasutada saad karjääriarengu võimalusi
  • Läbid tasustatud virtuaalse koolitusprogrammi
  • Töötad kaugtööna
  • Liitud sõbraliku ja toetava töökultuuriga
  • Saad põhjaliku väljaõppe ja jätkuva arengu toe

Seotud töökohad

Ambush

Vanem masinõppe ja tehisintellekti insener

Ambush

Loo Ambushi finantsteenuste klientidele tootmiskõlblikke generatiivse tehisintellekti ja agentide töövooge. Arenda Pythoni ja FastAPI teenuseid, SQL-andmetöövooge, RAG-lahendusi ning pilvepõhiseid tehisintellektisüsteeme.

Ava