수석 소프트웨어 아키텍트, 아이덴티티 해결
AcxiomAcxiom의 엔터프라이즈 아이덴티티 해결 플랫폼, 분산 시스템 및 데이터 서비스의 아키텍처를 주도합니다. Java, Python, Scala, AWS, Spark, Snowflake, Databricks를 활용해 솔루션을 설계합니다.
열기
원격 고객 서비스 담당자—Accredo | The Cigna Group
원격으로 Accredo 전문 약국 환자를 지원하며, 많은 통화를 처리하고 기록하고 필요한 치료를 받을 수 있도록 돕습니다.
설명
- 통화량이 많은 고객센터에서 인바운드 및 아웃바운드 통화를 관리합니다
- 정해진 업무 절차를 사용하고 일정에 따른 통화 처리 요건을 준수합니다
- 정해진 절차에 따라 공감하는 태도로 환자의 우려를 해결합니다
- 환자 기밀을 보호하고 HIPAA 요건을 준수하면서 상담 내용을 신속하게 기록합니다
- 유급 온라인 교육을 이수하고 적극적으로 참여합니다
- 월별 성과 목표를 달성합니다
- 지속적으로 학습하고 피드백에 건설적으로 대응합니다
- 예정된 근무 시간 동안 연속적인 통화를 처리합니다
- 전문 약국 환자가 필요한 치료를 받을 수 있도록 지원합니다
지원 자격
- 고등학교 졸업장 또는 이에 상응하는 학력이 필요합니다
- 이전 경력은 필요하지 않지만 의료 서비스 고객 응대 또는 콜센터 경험을 강하게 선호합니다
- 고도로 체계적이고 통화량이 많은 환경에서 효과적으로 업무를 수행할 수 있어야 합니다
- 뛰어난 문제 해결 능력과 실시간 판단력을 발휘할 수 있어야 합니다
- 서면과 대화로 명확하고 효과적으로 소통할 수 있어야 합니다
- Microsoft Office를 능숙하게 사용할 수 있어야 합니다
- 여러 시스템을 동시에 탐색할 수 있어야 합니다
- 모든 교육 세션에 참석해야 합니다
- 입사 후 첫 90일 동안 안정적으로 출근해야 합니다
- 집에 방해 요소가 없는 업무 공간을 마련해야 합니다
- 모뎀에서 회사가 제공하는 컴퓨터까지 직접 연결되는 유선 이더넷을 사용해야 합니다. Wi-Fi, 모바일 및 핫스팟 연결은 허용되지 않습니다
- 최소 다운로드 10 Mbps, 업로드 5 Mbps 속도의 케이블 광대역 또는 광섬유 인터넷을 사용해야 합니다
- 텍사스, 노스캐롤라이나, 인디애나, 사우스캐롤라이나, 애리조나, 펜실베이니아 또는 조지아에서 근무할 수 있어야 합니다
복리후생
- 의료, 치과 및 안과 보장이 입사 첫날부터 시작됩니다
- 유급 휴가 18일이 제공됩니다
- 유급 휴일 8일이 제공됩니다
- HRA 및 HSA 계좌에 대한 고용주 기여가 제공됩니다
- 회사 매칭이 포함된 401(k) 플랜을 이용할 수 있습니다
- 학비 지원이 제공됩니다
- 경력 개발 기회를 이용할 수 있습니다
- 유급 온라인 교육 프로그램을 이수합니다
- 원격으로 근무합니다
- 친절하고 서로 돕는 직장 문화를 경험합니다
- 종합적인 교육과 지속적인 개발 지원을 받습니다
관련 채용공고
시니어 프런트엔드 소프트웨어 엔지니어, 리텐션
KAYAK
KAYAK 여행 검색 제품의 사용자 유지 기능을 구축하고 개선합니다. 제품 및 디자인 팀과 협업해 사용자 경험을 제공하고 테스트하며 최적화합니다.
열기
수석 기술 아키텍트, 엔터프라이즈 컨설팅 — 도쿄
AT&T
도쿄에서 AT&T의 엔터프라이즈 컨설팅, 프리세일즈 및 아키텍처 업무를 이끕니다. 다국적 고객을 위한 네트워크, 클라우드, 보안 및 혁신 솔루션을 구상합니다.
열기
금융 범죄 컴플라이언스 시니어 리드 클라우드 엔지니어
TIAA
TIAA의 금융 범죄 컴플라이언스 분야에서 AI 기반 클라우드 전환을 이끌며 기업 시스템 전반의 아키텍처, 자동화, 거버넌스를 설계합니다. AWS 또는 Google Cloud를 중심으로 기술 리더십과 실무 엔지니어링을 함께 수행합니다.
열기
시니어 소프트웨어 프로젝트 전문가(대출 및 AI 혁신)
BBVA
BBVA 콜롬비아에서 대출 프로젝트와 AI 혁신 과제를 이끕니다. 다분야 팀을 조율하며 개발, 혁신, 기술 발전을 추진합니다.
열기