The Cigna Group
The Cigna Group
A The Cigna Group a Cigna Healthcare és az Evernorth Health Services révén működő globális egészségügyi vállalat. Tevékenysége az egészségügyi szolgáltatásokat, az egészségbiztosítást és a gyógyszertári juttatások kezelését ötvözi az ügyfelek, megbízók és betegek egészségének és jóllétének támogatása érdekében. A vállalat emellett az etikus egészségügyi és mesterségesintelligencia-gyakorlatokra, az egészségügyi egyenlőségre, a felelős környezeti és társadalmi vállalatirányításra, valamint az ellátás nyújtásának innovatív módszereire összpontosít.

Távoli ügyfélszolgálati munkatárs – Accredo | The Cigna Group

Dolgozzon távolról az Accredo speciális gyógyszertárának betegeivel, kezelje a nagy számú hívást, rögzítse a kapcsolatfelvételeket, és segítsen hozzáférni a szükséges terápiákhoz.

Leírás

  • Kezelje a bejövő és kimenő hívásokat nagy forgalmú ügyfélszolgálati központban
  • Használja a kialakított munkafolyamatokat, és tartsa be az ütemezett híváskezelési követelményeket
  • Empatikusan és a meghatározott eljárások szerint oldja meg a betegek problémáit
  • Haladéktalanul rögzítse a kapcsolatfelvételeket, védje a betegek bizalmas adatait, és tartsa be a HIPAA-követelményeket
  • Végezze el a fizetett online képzést, és aktívan vegyen részt rajta
  • Teljesítse a havi teljesítménycélokat
  • Folyamatosan képezze magát, és konstruktívan reagáljon a visszajelzésekre
  • Kezelje az egymást követő hívásokat a beosztott műszak teljes ideje alatt
  • Segítsen a speciális gyógyszertár betegeinek hozzáférni a szükséges terápiákhoz

Követelmények

  • Középiskolai végzettség vagy azzal egyenértékű képesítés szükséges
  • Korábbi tapasztalat nem szükséges, de az egészségügyi ügyfélszolgálati vagy call centeres tapasztalat erősen előnyt jelent
  • Legyen hatékonyan képes dolgozni szigorúan strukturált, nagy forgalmú környezetben
  • Alkalmazzon erős problémamegoldó és valós idejű döntéshozatali készségeket
  • Írásban és szóban is kommunikáljon világosan és hatékonyan
  • Magabiztosan használja a Microsoft Office programokat
  • Legyen képes egyszerre több rendszerben dolgozni
  • Vállalja, hogy minden képzési alkalmon részt vesz
  • Az első 90 napban biztosítsa megbízható jelenlétét
  • Otthon biztosítson figyelemeltereléstől mentes munkaterületet
  • Vezetékes Ethernet-kapcsolatot használjon közvetlenül a modem és a vállalat által biztosított számítógép között; Wi-Fi-, mobil- és hotspot-kapcsolat nem fogadható el
  • Legalább 10 Mbps letöltési és 5 Mbps feltöltési sebességű kábeles szélessávú vagy optikai internetkapcsolattal rendelkezzen
  • Texas, North Carolina, Indiana, South Carolina, Arizona, Pennsylvania vagy Georgia államból tudjon dolgozni

Juttatások

  • Az egészségügyi, fogászati és látásbiztosítás az első napon kezdődik
  • 18 nap fizetett szabadságot kap
  • Nyolc fizetett ünnepnapot kap
  • Munkáltatói hozzájárulás érhető el a HRA- és HSA-számlákhoz
  • Vállalati hozzájárulással kiegészített 401(k) programhoz férhet hozzá
  • Tandíjtámogatást kap
  • Karrierfejlesztési lehetőségekhez férhet hozzá
  • Fizetett online képzési programban vehet részt
  • Távolról dolgozhat
  • Barátságos és támogató munkahelyi kultúrához csatlakozhat
  • Átfogó képzésben és folyamatos fejlődési lehetőségekben részesül

Kapcsolódó állások

University of Phoenix

Ügyfélkapcsolati operációs szakértő

University of Phoenix
5001 – 10 000 Alkalmazottak
B2COktatás

Támogassa a University of Phoenix munkáltatói partnerségeit az ügyfélkapcsolati és elköteleződési folyamatok koordinálásával. Kezelje a hallgatói nyilvántartásokat, a CRM-dokumentációt, az értékesítési csővezeték jelentéseit és az elköteleződési munkafolyamatokat.

Megnyitás
Boeing

Rendszerbiztonsági és környezetmérnöki vezető

Boeing

Irányítsa a repülőgép-biztonsági és környezetmérnöki munkát a Boeing Defence UK programjaiban. Vezesse a mérnöki csapatokat, költségvetéseket, biztonsági felügyeletet és a teljesítést az Egyesült Királyság Védelmi Minisztériumának érintettjeivel együttműködve.

Megnyitás
Matific

Ügyfélsiker-menedzser, Türkmenisztán

Matific

Támogassa a Matific matematikatanulási platformját Türkmenisztán-szerte. Kezelje az oktatási partnerségeket, és segítse a bevezetést, a képzést, az elterjedést és az érintetti projekteket.

Megnyitás
Alkami Technology

Műszaki mérnöki vezető az Alkaminal (távmunka az Egyesült Államokból)

Alkami Technology

Vezessen szoftvermérnököket, és vegyen részt aktívan a szállításban az Alkaminal, a digitális banki platformok szolgáltatójánál. Formálja a skálázható architektúrát, az üzemeltetési gyakorlatokat és a csapatok közötti együttműködést.

Megnyitás
Rolling Stories

SAP SuccessFactors ügyfélkapcsolati menedzser

Rolling Stories
11 – 50 Alkalmazottak
HR-technológiaMédia

Szingapúrban az éles indulás utáni SAP SuccessFactors ügyfélfiókokat kezeli, támogatva a szolgáltatásnyújtást és az ügyfélkapcsolatokat. Az SLA-k teljesítésére, az elégedettségre, a megújításokra és a fiókok növekedésére összpontosít.

Megnyitás
Sky Betting & Gaming

Mérnöki vezető, főkönyv és ügyfélegyenlegek

Sky Betting & Gaming
1001 – 5000 Alkalmazottak
B2CSzerencsejátékVideójátékok

Vezesd a sportfogadási főkönyvért és az ügyfélegyenleg-platformért felelős csapatot, és építs biztonságos, skálázható Java- és AWS-rendszereket. Irányítsd a tárcák migrációját és az üzemi folyamatokat.

Megnyitás
The Crown Estate

Szenior geotechnikai és földtani mérnöki vezető

The Crown Estate

Vezesse a The Crown Estate tengerfenék-tervezéséhez szükséges földtani és geotechnikai bizonyítékok kidolgozását, támogatva a tengeri szélerőművekkel, a tengeri területek hasznosításba adásával és a beruházásokkal kapcsolatos döntéseket. Járuljon hozzá az országos léptékű tengeri altalajmodellezés és a tengerfenék jövőbeli használatának alakításához.

Megnyitás
Aflac Northern Ireland

Mérnökségi vezető, értékesítési képviselői élmény

Aflac Northern Ireland

Vezessen mérnöki csapatokat, amelyek az Aflac értékesítési képviselőinek mesterséges intelligenciára épülő platformját fejlesztik. Biztonságos, nagy forgalmú webes és mobiltermékekért felel majd.

Megnyitás
McKesson

Egészségügyi adatmérnöki igazgató

McKesson

Vezesse a McKessonhoz tartozó Ontada egészségügyi adatmérnöki szervezetét, és határozza meg az értékalapú ellátási platformok és az elemzések irányát. Felügyelje az integrációkat és a biztonságos felhőalapú adatmegoldásokat.

Megnyitás