The Cigna Group
The Cigna Group
The Cigna Group on maailmanlaajuisesti toimiva terveydenhuoltoalan yritys, joka toimii Cigna Healthcaren ja Evernorth Health Servicesin kautta. Sen toiminnassa yhdistyvät terveydenhuoltopalvelut, sairausvakuutukset ja apteekkietujen hallinnointi asiakkaiden, yritysasiakkaiden ja potilaiden terveyden ja hyvinvoinnin tukemiseksi. Yhtiö keskittyy myös eettisiin terveydenhuolto- ja tekoälykäytäntöihin, terveyden tasa-arvoon, vastuulliseen ympäristö- ja yhteiskuntahallintoon sekä hoidon toteuttamisen innovointiin.

Etäasiakaspalveluedustaja – Accredo | The Cigna Group

Työskentele etänä Accredo-erikoisapteekin potilaiden parissa hoitamalla suurta puhelumäärää. Kirjaa yhteydenotot ja auta ihmisiä saamaan tarvitsemansa tärkeät hoidot.

Kuvaus

  • Hoida saapuvia ja lähteviä puheluita vilkkaassa yhteyskeskuksessa
  • Noudata vakiintuneita toimintatapoja ja sovittuja puhelunkäsittelyvaatimuksia
  • Ratkaise potilaiden huolenaiheet empaattisesti ja määriteltyjen menettelytapojen mukaisesti
  • Kirjaa yhteydenotot viipymättä, suojaa potilaiden luottamukselliset tiedot ja noudata HIPAA-vaatimuksia
  • Suorita palkallinen virtuaalikoulutus ja osallistu siihen aktiivisesti
  • Saavuta kuukausittaiset suoritustavoitteet
  • Kehitä osaamistasi jatkuvasti ja reagoi palautteeseen rakentavasti
  • Hoida peräkkäisiä puheluita koko sovitun työvuoron ajan
  • Auta erikoisapteekin potilaita saamaan tarvitsemansa hoidot

Vaatimukset

  • Edellytyksenä on lukion päättötodistus tai vastaava pätevyys
  • Aiempi työkokemus ei ole välttämätöntä, mutta terveydenhuollon asiakaspalvelu- tai puhelinkeskuskokemus katsotaan suureksi eduksi
  • Suoriudu tehokkaasti hyvin strukturoidussa ja kiireisessä ympäristössä
  • Sovella vahvoja ongelmanratkaisu- ja reaaliaikaisia harkintataitoja
  • Viestitä selkeästi ja tehokkaasti kirjallisesti ja suullisesti
  • Käytä Microsoft Officea sujuvasti
  • Hallitse useita järjestelmiä samanaikaisesti
  • Sitoudu osallistumaan kaikkiin koulutustilaisuuksiin
  • Pidä luotettava läsnäolo ensimmäisten 90 päivän aikana
  • Järjestä kotiin häiriötön työtila
  • Käytä kiinteää Ethernet-yhteyttä suoraan modeemista yrityksen toimittamaan tietokoneeseen; Wi-Fi-, mobiili- ja hotspot-yhteyksiä ei hyväksytä
  • Käytössäsi on oltava kaapeli- tai valokuituyhteys, jonka vähimmäisnopeus on 10 Mbps lataukseen ja 5 Mbps lähetykseen
  • Pysty työskentelemään Texasissa, Pohjois-Carolinassa, Indianassa, Etelä-Carolinassa, Arizonassa, Pennsylvaniassa tai Georgiassa

Edut

  • Sairaus-, hammaslääkäri- ja näköetuisuudet alkavat ensimmäisenä työpäivänä
  • Saat 18 palkallista vapaapäivää
  • Saat kahdeksan palkallista vapaapäivää
  • Työnantaja voi suorittaa maksuja HRA- ja HSA-tileille
  • Käytössäsi on 401(k)-eläkesuunnitelma työnantajan maksuosuudella
  • Saat opintotukea
  • Käytössäsi on urakehitysmahdollisuuksia
  • Suoritat palkallisen virtuaalikoulutusohjelman
  • Työskentelet etänä
  • Liityt ystävälliseen ja kannustavaan työyhteisöön
  • Saat kattavan perehdytyksen ja jatkuvaa kehittymistä tukevaa koulutusta

Samankaltaiset työpaikat

Serve Robotics

Talousanalyytikko, FP&A — Serve Robotics (etätyö, Yhdysvallat)

Serve Robotics

Tue Serve Roboticsin jalkakäytävätoimitusliiketoiminnan budjetointia, ennustamista ja skenaariomallinnusta. Hyödynnä Exceliä, Google Sheetsia ja ChatGPT:tä taloudellisten havaintojen tuottamiseen.

Avaa
Thomson Reuters

VP, kansainvälinen controller — Thomson Reuters, Luxemburg (hybridityö)

Thomson Reuters

Johda Thomson Reutersin globaalia lakisääteistä raportointia, siirtohinnoittelua ja kirjanpitotoimintoja. Vastaa noin 200 yhtiöstä, 5 miljardin dollarin konsernin sisäisistä rahavirroista ja 100 kirjanpidon ammattilaisen maailmanlaajuisesta tiimistä.

Avaa