regiocom SE je nemško podjetje, ki nudi storitve med podjetji ter organizacijam v energetskem sektorju pomaga z integriranimi rešitvami na področju informacijske tehnologije, programske opreme, regulative in skrbi za stranke. Njegovo delo vključuje zunanje izvajanje poslovnih procesov za operaterje distribucijskih omrežij in dobavitelje energije, storitve tržne preglednosti in regulatorne storitve, kot sta MaStR in obračun dobave v omrežje prek sistema IDA, delovanje v oblaku in IT-operacije, upravljanje servisnih centrov ter razvoj programske opreme po meri za standarde energetske dokumentacije. Ekipe podjetja, usmerjene v poslovne uporabnike, združujejo tehnično izvedbo, poznavanje panoge in podporo strankam ter energetskim podjetjem pomagajo upravljati zapletene operativne procese.
Operater v klicnem centru za energetiko z znanjem nemščine – delo na daljavo
Zagotavljajte podporo nemško govorečim strankam v energetiki na daljavo pri pogodbah, tarifah, računih, plačilih in odčitkih števcev. Gre za delo od doma s polnim delovnim časom za podjetje Zeitwert v okviru skupine za pomoč strankam regiocom.
Opis
- Podpora strankam v energetskem sektorju po telefonu in pisno
- Pojasnjevanje pogodb, tarif, računov, akontacij in odčitkov števcev
- Obravnava zahtev strank v ekipi za pomoč strankam
- Skrb za točne in posodobljene podatke o strankah
Zahteve
- Predhodne izkušnje v klicnem centru, službi za pomoč strankam ali na področju skrbi za stranke
- Izkušnje z energetskimi projekti so prednost
- Sposobnost svetovanja in pomoči strankam po telefonu
- Znanje nemščine najmanj na ravni C1 v pisnem in govornem sporazumevanju
- Zanesljivo delo z računalniškimi aplikacijami
- Delovne izkušnje so prednost, dobrodošli pa so tudi kandidati, ki spreminjajo poklicno pot
Ugodnosti
- Stalno 100-odstotno delo na daljavo od doma
- Delovni čas od ponedeljka do petka od 9.00 do 18.00
- Brez poznih ali nočnih izmen
- Hiter začetek uvajanja in začetek projekta v kratkem roku
- Pošteno plačilo
- Začetno usposabljanje je v celoti plačano, z intenzivno podporo pri uvajanju
- Začetna šestmesečna pogodba z velikim potencialom za dolgoročnejšo zaposlitev v skupini regiocom, odvisno od razvoja projekta in delovne uspešnosti