
regiocom SE er et tysk selskap som leverer tjenester til bedriftsmarkedet og støtter organisasjoner i energisektoren med integrerte løsninger innen IT, programvare, regelverk og kundeservice. Arbeidet omfatter blant annet outsourcing av forretningsprosesser for nettselskaper og energileverandører, markedstransparens og regulatoriske tjenester som MaStR og IDA-avregning av innmating, sky- og IT-drift, drift av servicesentre og skreddersydd programvare for standarder for energidokumentasjon. Selskapets team, som fokuserer på bedriftskunder, kombinerer teknisk leveranse, bransjeekspertise og kundeservice for å hjelpe energiselskaper med å håndtere komplekse driftsprosesser.
Fjernarbeidende tysktalende kundeservicemedarbeider innen energi
Gi fjernbasert kundestøtte til tyske energikunder om kontrakter, tariffer, regninger, betalinger og måleravlesninger. Denne heltidsstillingen hjemmefra støtter Zeitwert i regiocoms kundeservicegruppe.
Beskrivelse
- Betjene energikunder på telefon og skriftlig
- Forklare kontrakter, tariffer, regninger, forskuddsbetalinger og måleravlesninger
- Håndtere kundehenvendelser i kundeserviceteamet
- Sørge for at kundeopplysninger er korrekte og oppdaterte
Krav
- Tidligere erfaring fra callsenter, kundeservice eller kundestøtte
- Erfaring med prosjekter innen energisektoren er en fordel
- Du er komfortabel med å gi råd og hjelpe kunder på telefon
- Tysk på minst C1-nivå i både skriftlig og muntlig kommunikasjon
- Du er trygg på å arbeide med PC-programmer
- Yrkeserfaring er en fordel, men karrierebyttere er også velkomne
Fordeler
- Fast heltidsarbeid hjemmefra
- Arbeidstid mandag til fredag kl. 9.00–18.00
- Ingen sene kvelder eller nattevakter
- Rask opplæring og prosjektstart på kort varsel
- Rettferdig lønn
- Fullt betalt grunnopplæring med tett oppfølging
- Innledende seksmånederskontrakt med gode muligheter for lengre ansettelse i regiocom Group, avhengig av prosjektets utvikling og arbeidsinnsats