regiocom SE ir Vācijas uzņēmums, kas sniedz uzņēmumu savstarpējos pakalpojumus un atbalsta enerģētikas nozares organizācijas ar integrētiem IT, programmatūras, regulējuma un klientu apkalpošanas risinājumiem. Uzņēmuma darbība ietver biznesa procesu ārpakalpojumus tīklu operatoriem un enerģijas piegādātājiem, tirgus pārredzamības un regulējuma pakalpojumus, piemēram, MaStR un IDA ieplūdes norēķinus, mākoņdatošanas un IT operācijas, apkalpošanas centru pārvaldību, kā arī pielāgotu programmatūru enerģētikas dokumentu standartiem. Uzņēmuma komandās, kas koncentrējas uz korporatīvajiem klientiem, apvienota tehniskā ieviešana, nozares kompetence un klientu apkalpošana, lai palīdzētu komunālo pakalpojumu uzņēmumiem pārvaldīt sarežģītus darbības procesus.
Attālināti strādājošs vāciski runājošs enerģētikas klientu apkalpošanas centra operators
Attālināti nodrošiniet klientu atbalstu vāciski runājošiem enerģētikas klientiem jautājumos par līgumiem, tarifiem, rēķiniem, avansa maksājumiem un skaitītāju rādījumiem. Šis pilnas slodzes darbs no mājām atbalsta Zeitwert regiocom klientu apkalpošanas grupā.
Apraksts
- Apkalpot enerģētikas nozares klientus pa tālruni un rakstiski
- Skaidrot līgumus, tarifus, rēķinus, avansa maksājumus un skaitītāju rādījumus
- Pārvaldīt klientu jautājumus klientu apkalpošanas komandā
- Nodrošināt klientu datu precizitāti un aktualitāti
Prasības
- Iepriekšēja pieredze zvanu centrā, klientu apkalpošanā vai klientu aprūpē
- Pieredze enerģētikas nozares projektos tiks uzskatīta par priekšrocību
- Spēja konsultēt un palīdzēt klientiem pa tālruni
- Vācu valodas prasmes vismaz C1 līmenī gan rakstiskā, gan mutiskā saziņā
- Pārliecinošas datorprogrammu lietošanas prasmes
- Profesionālā pieredze tiks uzskatīta par priekšrocību, taču gaidīti arī kandidāti, kas maina karjeru
Priekšrocības
- Pastāvīgs 100 % attālināts darbs no mājām
- Darba grafiks no pirmdienas līdz piektdienai plkst. 9.00–18.00
- Nav vēlo vai nakts maiņu
- Ātra ievadīšana darbā un projekta sākšana īsā laikā
- Godīgs atalgojums
- Pilnībā apmaksātas sākotnējās apmācības un ciešs atbalsts darba uzsākšanas laikā
- Sākotnējais sešu mēnešu līgums ar labām iespējām ilgtermiņa nodarbinātībai regiocom grupā atkarībā no projekta attīstības un darba rezultātiem