regiocom SE е германска компания, предоставяща услуги между предприятия, която подпомага организации в енергийния сектор чрез интегрирани решения за информационни технологии, софтуер, регулаторни изисквания и обслужване на клиенти. Дейността ѝ включва аутсорсинг на бизнес процеси за оператори на електроразпределителни мрежи и доставчици на енергия, услуги за прозрачност на пазара и регулаторни услуги като MaStR и фактуриране на подаването към мрежата чрез IDA, облачни и ИТ операции, управление на сервизни центрове и разработване на персонализиран софтуер за стандартите за енергийна документация. Екипите на компанията, насочени към корпоративни клиенти, съчетават техническо изпълнение, експертни познания в сектора и обслужване на клиенти, за да помагат на енергийните дружества да управляват сложни оперативни процеси.
Оператор в кол център за енергетика с немски език – дистанционна работа
Предоставяйте дистанционна поддръжка на немскоговорящи клиенти в енергийния сектор по въпроси, свързани с договори, тарифи, сметки, плащания и показания на електромери. Това е работа от дома на пълен работен ден за Zeitwert в рамките на групата за обслужване на клиенти regiocom.
Описание
- Обслужване на клиенти в енергийния сектор по телефона и писмено
- Разясняване на договори, тарифи, сметки, авансови плащания и показания на електромери
- Обработване на клиентски запитвания в екипа за обслужване на клиенти
- Поддържане на точни и актуални данни за клиентите
Изисквания
- Предишен опит в кол център, обслужване на клиенти или работа с клиенти
- Опит по проекти в енергийния сектор ще се счита за предимство
- Умение за консултиране и съдействие на клиенти по телефона
- Немски език минимум на ниво C1 за писмена и устна комуникация
- Уверена работа с компютърни приложения
- Професионалният опит е предимство, но са добре дошли и кандидати, които сменят професионалното си направление
Придобивки
- Постоянна 100% дистанционна работа от дома
- Работно време от понеделник до петък, от 9:00 до 18:00 ч.
- Без късни или нощни смени
- Бързо въвеждане в работата и започване на проекта в кратък срок
- Справедливо възнаграждение
- Първоначално обучение, изцяло заплатено, с близка подкрепа по време на въвеждането
- Първоначален шестмесечен договор с голям потенциал за дългосрочна заетост в рамките на групата regiocom, в зависимост от развитието на проекта и представянето