A regiocom SE német üzleti szolgáltató vállalat, amely integrált informatikai, szoftveres, szabályozási és ügyfélszolgálati megoldásokkal támogatja az energetikai ágazat szervezeteit. Tevékenységei közé tartozik a hálózatüzemeltetők és energiaszolgáltatók üzleti folyamatainak kiszervezése, a piaci átláthatósághoz és a szabályozási feladatokhoz kapcsolódó szolgáltatások, például a MaStR és az IDA betáplálási elszámolása, továbbá a felhő- és IT-üzemeltetés, a szolgáltatóközpontok kezelése, valamint az energetikai dokumentumszabványokhoz fejlesztett egyedi szoftverek. A vállalati ügyfelekre összpontosító csapatok a technikai megvalósítást, az ágazati szakértelmet és az ügyfélszolgálatot ötvözve segítik a közműszolgáltatókat összetett működési folyamataik kezelésében.
Távmunkában dolgozó, németül beszélő energetikai call center munkatárs
Nyújtson távoli ügyfélszolgálati támogatást német energiafogyasztóknak szerződésekkel, tarifákkal, számlákkal, befizetésekkel és mérőóraállásokkal kapcsolatban. Ez a teljes munkaidős, otthonról végezhető pozíció a regiocom ügyfélszolgálati csoportján belül a Zeitwert munkáját támogatja.
Leírás
- Energetikai ügyfelek támogatása telefonon és írásban
- Szerződések, tarifák, számlák, előlegfizetések és mérőóraállások ismertetése
- Ügyfélmegkeresések kezelése az ügyfélszolgálati csapaton belül
- Az ügyféladatok pontos és naprakész vezetése
Követelmények
- Korábbi tapasztalat call centerben, ügyfélszolgálati vagy ügyfélkezelési munkakörben
- Az energetikai szektorban szerzett projekttapasztalat előnyt jelent
- Magabiztosan ad tanácsot és nyújt segítséget ügyfeleknek telefonon
- Legalább C1 szintű német nyelvtudás írásban és szóban
- Magabiztos számítógépes felhasználói ismeretek
- A szakmai tapasztalat előnyt jelent, pályamódosítók jelentkezését is várjuk
Juttatások
- Állandó, 100%-ban otthonról végezhető távmunka
- Hétfőtől péntekig tartó munkarend, 9:00 és 18:00 óra között
- Nincs késői vagy éjszakai műszak
- Gyors belépés és rövid határidővel induló projekt
- Méltányos javadalmazás
- Teljes mértékben fizetett alapképzés szoros beilleszkedési támogatással
- Kezdetben hat hónapos szerződés, amely a projekt alakulásától és a teljesítménytől függően jó esélyt kínál hosszabb távú munkaviszonyra a regiocom csoporton belül