
regiocom SE जर्मनी की एक बिज़नेस-टू-बिज़नेस सेवा कंपनी है, जो ऊर्जा क्षेत्र में काम करने वाले संगठनों को एकीकृत आईटी, सॉफ़्टवेयर, नियामकीय और ग्राहक-सेवा समाधान उपलब्ध कराती है। इसके कार्यों में ग्रिड ऑपरेटरों और ऊर्जा आपूर्तिकर्ताओं के लिए बिज़नेस-प्रोसेस आउटसोर्सिंग, MaStR और IDA फीड-इन बिलिंग जैसी बाज़ार-पारदर्शिता और नियामकीय सेवाएँ, क्लाउड और आईटी संचालन, सेवा-केंद्र प्रबंधन तथा ऊर्जा-दस्तावेज़ मानकों के लिए कस्टम सॉफ़्टवेयर शामिल हैं। कंपनी की उद्यम-केंद्रित टीमें तकनीकी कार्यान्वयन, क्षेत्रीय विशेषज्ञता और ग्राहक सेवा को मिलाकर उपयोगिता कंपनियों को जटिल परिचालन प्रक्रियाएँ प्रबंधित करने में सहायता करती हैं।
रिमोट जर्मन-भाषी ऊर्जा कॉल सेंटर एजेंट
जर्मन ऊर्जा ग्राहकों को कॉन्ट्रैक्ट, टैरिफ, बिल, भुगतान और मीटर रीडिंग से जुड़े मामलों में घर से ग्राहक सहायता प्रदान करें। यह पूर्णकालिक होम-बेस्ड भूमिका regiocom ग्राहक सेवा समूह के अंतर्गत Zeitwert को सहयोग देती है।
विवरण
- ऊर्जा क्षेत्र के ग्राहकों को फोन और लिखित माध्यम से सहायता प्रदान करें
- कॉन्ट्रैक्ट, टैरिफ, बिल, अग्रिम भुगतान और मीटर रीडिंग समझाएं
- ग्राहक सेवा टीम के भीतर ग्राहकों की पूछताछ संभालें
- ग्राहक रिकॉर्ड सटीक और अद्यतन रखें
आवश्यकताएँ
- कॉल सेंटर, ग्राहक सेवा या ग्राहक सहायता पद पर पिछला अनुभव
- ऊर्जा क्षेत्र की परियोजना में अनुभव वांछनीय है
- फोन पर ग्राहकों को सलाह देने और सहायता करने में सहज हों
- लिखित और मौखिक संचार दोनों में कम से कम C1 स्तर की जर्मन भाषा दक्षता
- कंप्यूटर अनुप्रयोगों के साथ आत्मविश्वास से काम करने की क्षमता
- पेशेवर अनुभव वांछनीय है, जबकि करियर बदलने वाले उम्मीदवारों का भी स्वागत है
लाभ
- स्थायी 100% रिमोट होम-ऑफिस कार्य
- सोमवार से शुक्रवार तक सुबह 9:00 बजे से शाम 6:00 बजे तक का कार्य समय
- देर रात या रातभर की शिफ्ट नहीं
- त्वरित ऑनबोर्डिंग और कम समय में परियोजना शुरू होने की संभावना
- उचित पारिश्रमिक
- निकट सहयोग वाली प्रारंभिक ट्रेनिंग का पूरा भुगतान
- प्रारंभिक छह महीने का अनुबंध, जिसमें परियोजना के विकास और प्रदर्शन के आधार पर regiocom समूह में दीर्घकालिक रोजगार की मजबूत संभावना है