regiocom SE
regiocom SE
5.001 – 10.000 Çalışanlar
DanışmanlıkLojistikSağlık hizmetleri
regiocom SE, enerji sektöründeki kuruluşlara entegre BT, yazılım, düzenleyici işlemler ve müşteri hizmetleri çözümleri sunan bir Alman işletmeler arası hizmetler şirketidir. Şirketin çalışmaları arasında şebeke işletmecileri ve enerji tedarikçileri için iş süreçleri dış kaynak kullanımı, MaStR ve IDA besleme faturaları gibi piyasa şeffaflığı ve düzenleyici hizmetler, bulut ve BT operasyonları, hizmet merkezi yönetimi ve enerji belgeleri standartlarına yönelik özel yazılımlar yer alır. Kurumsal müşterilere odaklanan ekipleri teknik uygulama, sektör uzmanlığı ve müşteri hizmetlerini bir araya getirerek enerji şirketlerinin karmaşık operasyonel süreçleri yönetmesine yardımcı olur.

Uzaktan Almanca Konuşan Enerji Çağrı Merkezi Temsilcisi

Almanya’daki enerji müşterilerine sözleşmeler, tarifeler, faturalar, ödemeler ve sayaç okumaları hakkında uzaktan müşteri desteği sağlayın. Bu tam zamanlı, evden çalışma pozisyonu, regiocom müşteri hizmetleri grubu bünyesinde Zeitwert’i destekler.

Açıklama

  • Enerji sektöründeki müşterilere telefonla ve yazılı olarak destek sağlamak
  • Sözleşmeleri, tarifeleri, faturaları, avans ödemelerini ve sayaç okumalarını açıklamak
  • Müşteri hizmetleri ekibi içinde müşteri taleplerini yönetmek
  • Müşteri kayıtlarını doğru ve güncel tutmak

Gereksinimler

  • Çağrı merkezi, müşteri hizmetleri veya müşteri ilişkileri pozisyonunda önceki deneyim
  • Enerji sektörü projelerinde deneyim tercih sebebidir
  • Müşterilere telefonla danışmanlık yapma ve yardımcı olma konusunda rahat olmak
  • Yazılı ve sözlü iletişimde en az C1 düzeyinde Almanca bilgisi
  • Bilgisayar uygulamalarıyla güvenle çalışabilmek
  • Mesleki deneyim tercih sebebidir; kariyer değişikliği yapan adaylar da başvurabilir

Yan Haklar

  • Kalıcı ve yüzde 100 uzaktan evden çalışma
  • Pazartesiden cumaya, 09.00-18.00 saatleri arasında çalışma düzeni
  • Geç veya gece vardiyası yoktur
  • Hızlı işe alım süreci ve kısa sürede proje başlangıcı
  • Adil ücretlendirme
  • Yakın işe alım desteğiyle tamamen ücretli başlangıç eğitimi
  • Projenin gelişimine ve performansa bağlı olarak regiocom Grubu içinde uzun vadeli istihdam potansiyeli sunan ilk altı aylık sözleşme